Εάν χρησιμοποιείτε το Office 2016 σε Mac, τότε ενδέχεται να δείτε το σφάλμα Το Word δεν μπορεί να ανοίξει το υπάρχον καθολικό πρότυπο. (Normal.dotm) μήνυμα. Αυτό το μήνυμα μπορεί να εμφανιστεί κατά το άνοιγμα του Microsoft Office 2016 ή κατά το κλείσιμο του Microsoft Office 2016. Εάν εμφανίζεται αυτό το σφάλμα κατά την προσπάθεια ανοίγματος του Office 2016, τότε δεν θα μπορείτε να ανοίξετε τα αρχεία με επιτυχία. Υπάρχουν ορισμένες παραλλαγές αυτού του μηνύματος σφάλματος που μπορεί να δείτε. Παραδείγματα αυτών των παραλλαγών μηνυμάτων σφάλματος είναι "Θέλετε να αντικαταστήσετε το υπάρχον Normal.dotm" ή "Έχουν γίνει αλλαγές που επηρεάζουν το καθολικό πρότυπο. Θέλετε να αποθηκεύσετε αυτές τις αλλαγές; "
Ο λόγος πίσω από αυτό το ζήτημα είναι το Normal.dotm. Το Normal.dotm είναι ένα πρότυπο που χρησιμοποιείται ως βάση για τη δημιουργία νέων κενών εγγράφων. Εάν βλέπετε αυτό το μήνυμα, τότε το πιο πιθανό σενάριο είναι ότι το Normal.dotm είναι κατεστραμμένο.
Μέθοδος 1: Διαγράφηκε Normal.dotm
Επειδή η πιο πιθανή αιτία του σφάλματος είναι κατεστραμμένο Normal.dotm, η διαγραφή του κατεστραμμένου αρχείου επιλύει το πρόβλημα. Το Microsoft Office 2016 αναζητά αυτό το συγκεκριμένο αρχείο κάθε φορά που ανοίγετε το Microsoft Office. Εάν το Microsoft Office δεν μπορεί να βρει το αρχείο Normal.dotm τότε δημιουργεί ένα νέο αυτόματα. Επομένως, απλώς διαγράψτε το κατεστραμμένο αρχείο και θα αναδημιουργηθεί αυτόματα την επόμενη φορά που θα ξεκινήσετε το Microsoft Office.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε το αρχείο Normal.dotm
- Κλείστε το Microsoft Office
- Πατήστε τα πλήκτρα Command + Shift + G για να ανοίξετε το παράθυρο Μετάβαση σε φάκελο
- ~ / Βιβλιοθήκη / Υποστήριξη εφαρμογών / Microsoft / Office / Πρότυπα χρήστη / και πατήστε Enter
- Εντοπίστε ένα αρχείο με το όνομα Normal. dotm και επιλέξτε το
- Πατήστε το πλήκτρο Command και Delete (Command + Delete) για να διαγράψετε το αρχείο.
- Διαγράψτε τυχόν άλλα αρχεία που έχουν Κανονικό σε αυτό, αλλά βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στο φάκελο Πρότυπα χρήστη.
Σημείωση: Εάν βρείτε πολλά αρχεία normal.dotm ή ένα αρχείο ~ normal.dotm, τότε διαγράψτε και αυτά.
Τώρα απλώς ανοίξτε το Microsoft Office και όλα πρέπει να είναι καλά.
Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το αρχείο normal.dotm στη θέση που αναφέρεται στο βήμα 2, εισαγάγετε την τοποθεσία ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9. Γραφείο / Περιεχόμενο χρήστη / Πρότυπα στο βήμα 2 και αναζητήστε το αρχείο normal.dotm εκεί μέσα.
Μέθοδος 2: Ενημέρωση του Microsoft Office
Βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων από το Microsoft Office. Οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις έχουν επιλύσει τα προβλήματα για πολλούς χρήστες.
Ακολουθούν τα βήματα για την ενημέρωση του Microsoft Office
- Ανοίξτε το Microsoft Office
- Κάντε κλικ στη Βοήθεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις . Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να δείτε την επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις, κάντε κλικ εδώ , κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο Microsoft_AutoUpdate για λήψη της Αυτόματης ενημέρωσης της Microsoft. Μετά τη λήψη, εκτελέστε το αρχείο λήψης και η επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις θα πρέπει να είναι διαθέσιμη
- Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις και ακολουθήστε τυχόν επιπλέον οδηγίες στην οθόνη
Μόλις ενημερωθεί το Office, θα πρέπει να είστε καλά.
Σημείωση: Εάν διαθέτετε το Zotero, ένα πρόγραμμα αναφοράς, ενημερώστε το Zotero επίσης.