Επιδιόρθωση: Οι συσκευές και οι εκτυπωτές δεν φορτώνουν

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ένα περίεργο πρόβλημα όπου το παράθυρο Συσκευές και εκτυπωτές φαίνεται να δυσλειτουργεί και παραμένει κενό, παρόλο που ο χρήστης έχει πολλές διαφορετικές συσκευές που θα πρέπει να υπάρχουν εκεί.

Όπως αποδεικνύεται, το ζήτημα είναι πολύ πιο κοινό στα Windows 7 και μπορεί να προκύψει λόγω πολλαπλών αιτιών. Ακολουθεί μια γρήγορη επιστροφή με τους πιο συνηθισμένους ένοχους:

  • Κατεστραμμένο αρχείο συστήματος 
  • Ο Internet Explorer 8 DLL δεν έχει καταχωρηθεί σωστά
  • Η υπηρεσία Print Spooler δεν εκτελείται
  • Η υπηρεσία Bluetooth δεν εκτελείται

Εάν αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, η παρακάτω μέθοδος μπορεί να σας βοηθήσει. Όλες οι πιθανές διορθώσεις που εμφανίζονται παρακάτω επιβεβαιώνονται ότι λειτουργούν από τους χρήστες που βρίσκονται σε παρόμοια κατάσταση. Ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους, μέχρι να αντιμετωπίσετε μια επιδιόρθωση που επιλύει το  κενό σφάλμα φακέλων συσκευών και εκτυπωτών  στο συγκεκριμένο σενάριό σας. Ας ξεκινήσουμε!

Μέθοδος 1: Εκτέλεση σάρωσης SFC

Εάν το πρόβλημα σχετίζεται με ένα υποκείμενο κατεστραμμένο αρχείο, μια σάρωση SFC (Έλεγχος αρχείων συστήματος) πιθανότατα θα επιλύσει αυτόματα το πρόβλημα. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε αμέσως μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης SFC και πραγματοποιήθηκε επανεκκίνηση.

Ο Έλεγχος αρχείων συστήματος είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα που επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν σάρωση για αλλοιώσεις και να επαναφέρουν κατεστραμμένα αρχεία.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εκτέλεση σάρωσης SFC για την επίλυση του σφάλματος " κενός φάκελος συσκευών και εκτυπωτών"  :

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεσης. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " cmd " και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια αυξημένη γραμμή εντολών.

    Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι η ενεργοποίηση σάρωσης SFC σε ένα κανονικό παράθυρο γραμμής εντολών θα αποτύχει επειδή δεν θα έχει τα απαραίτητα δικαιώματα.

  2. Στην ανυψωμένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε " sfc / scannow " και πατήστε Enter για να ξεκινήσει η διαδικασία.

    Σημείωση: Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, το εργαλείο SFC θα σαρώσει όλα τα προστατευμένα αρχεία συστήματος και θα αντικαταστήσει τυχόν κατεστραμμένα συμβάντα με αποθηκευμένα αντίγραφα αποθηκευμένα σε τοπικό αντίγραφο ασφαλείας.

  3. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, κλείστε την αυξημένη γραμμή εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Εάν το πρόβλημα προκλήθηκε από κατεστραμμένο αρχείο συστήματος, θα πρέπει να μπορείτε να ανοίξετε το  παράθυρο Συσκευές και εκτυπωτές χωρίς προβλήματα.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, μεταβείτε στη Μέθοδο 2. 

Μέθοδος 2: Καταχώριση του DLL IE8

Αυτή η συγκεκριμένη συμπεριφορά αποδίδεται συχνά σε λείπει DLL που χρησιμοποιείται από τον Internet Explorer. Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να επιλύσουν το σφάλμα " κενό Συσκευές και εκτυπωτές" καταχωρίζοντας το ieproxy.dll που λείπει χρησιμοποιώντας μια αυξημένη γραμμή εντολών. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για να το κάνετε αυτό:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο εκτέλεσης. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " cmd " και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια γραμμή εντολών με αυξημένα δικαιώματα.

  2. Στη γραμμή εντολών Elevated , εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter για να καταχωρήσετε τον Internet Explorer DLL:

    regsvr32 "% ProgramFiles% \ Internet Explorer \ ieproxy.dll"

  3. Εάν η εγγραφή είναι επιτυχής, θα πρέπει να δείτε ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

  4. Κλείστε τη γραμμή εντολών με αυξημένα δικαιώματα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Στην επόμενη εκκίνηση, ανοίξτε το  φάκελο Συσκευές και εκτυπωτές και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, μεταβείτε στην τελική μέθοδο.

Μέθοδος 3: Ενεργοποίηση της υποστήριξης Bluetooth και της υπηρεσίας εκτύπωσης ουράς εκτύπωσης

Εάν οι δύο πρώτες μέθοδοι δεν παρείχαν επιδιόρθωση για τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας, ενδέχεται να μην επιτρέπεται στον υπολογιστή σας να ξεκινήσει και να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία υποστήριξης Bluetooth ή την υπηρεσία Print Spooler .

Ορισμένοι χρήστες που βρίσκονται σε παρόμοια κατάσταση έχουν καταφέρει να επιλύσουν το πρόβλημα, χρησιμοποιώντας την οθόνη υπηρεσιών και τον καθορισμό τον τύπο εκκίνησης της υποστήριξης Bluetooth και εκτύπωση ουρά για αυτόματη . Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο εκτέλεσης. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " services.msc " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την οθόνη Υπηρεσίες .

  2. Στο παράθυρο Υπηρεσίες , μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα Υπηρεσιών (Τοπική) , κάντε δεξί κλικ στο Print Spooler και επιλέξτε Properties .

  3. Στην οθόνη Print Spooler Properties , μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά και ορίστε τον τύπο εκκίνησης σε Αυτόματο . Στη συνέχεια, πατήστε Appy για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

  4. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στη λίστα υπηρεσιών και κάντε δεξί κλικ στην Υπηρεσία υποστήριξης Bluetooth και επιλέξτε Ιδιότητες . Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά και ορίστε τον τύπο εκκίνησης σε Αυτόματο .

  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ανοίγοντας το  φάκελο Συσκευές και εκτυπωτές .