Επίλυση λείπει οθόνη αφής συμβατό με HID από τη Διαχείριση συσκευών

Η οθόνη αφής συμβατή με HID λείπει από τη διαχείριση συσκευών όταν είτε η οθόνη αφής απενεργοποιήθηκε χειροκίνητα από τον χρήστη είτε όταν το σύστημα δεν εγκαταστήσει τα προγράμματα οδήγησης οθόνης αφής από προεπιλογή στο σύστημα. Η Οθόνη αφής συμβατή με HID βρίσκεται συνήθως στην ενότητα Ανθρώπινες διεπαφές στη Διαχείριση συσκευών.

Τώρα πριν συνεχίσουμε με την αντιμετώπιση προβλημάτων της οθόνης αφής να μην λειτουργεί, πρέπει να βεβαιωθούμε ότι το ζήτημα είναι λογισμικό ή υλικό.

Πρόβλημα υλικού ή λογισμικού:

Ο καλύτερος τρόπος για να προσδιορίσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα υλικού ή λογισμικού είναι να ελέγξετε αν το Touch λειτουργεί στην οθόνη BIOS του συστήματος. Εκκινήστε ή επανεκκινήστε το σύστημα και αποκτήστε πρόσβαση στην οθόνη του BIOS (κανονικά μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό πατώντας το F10 κατά την εκκίνηση του συστήματος).

Τώρα στο BIOS προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την οθόνη αφής. Εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την οθόνη αφής στο BIOS, τότε πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού και εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την οθόνη αφής στο BIOS, τότε πρόκειται για πρόβλημα υλικού.

Επιπλέον, πολλοί κατασκευαστές έχουν δώσει δοκιμές οθόνης αφής στο BIOS τους, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον έλεγχο της λειτουργίας της οθόνης αφής. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το μενού UEFI Hardware Diagnostics από τον κατασκευαστή του συστήματός σας, π.χ. οι χρήστες HP μπορούν να κατεβάσουν το HP Hardware Diagnostics Menu και να το εγκαταστήσουν.

Μέσα στη δοκιμή στοιχείων, υπάρχει μια επιλογή για τη δοκιμή οθόνης αφής - πρόκειται για μια γρήγορη διαδραστική δοκιμή για να διαπιστωθεί εάν η οθόνη αφής λειτουργεί σωστά. Εάν η δοκιμή οθόνης αφής δεν εμφανίζεται στην οθόνη δοκιμής, τότε πρόκειται για πρόβλημα υλικού ή υλικολογισμικού / BIOS.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα Windows 10 Bootable Media για να ελέγξετε τη λειτουργικότητα της οθόνης αφής. Εισαγάγετε αυτά τα μέσα στο σύστημα και εκκινήστε από αυτό το μέσο. Για να δημιουργήσετε μέσα εγκατάστασης και να εκκινήσετε από αυτό, ακολουθήστε τα βήματα εδώ. Δεν θα εγκαταστήσουμε τα Windows σε αυτό το στάδιο, αλλά απλώς χρησιμοποιήστε το άγγιγμα για να μετακινηθείτε μεταξύ της διεπαφής. Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την οθόνη αφής στο πρόγραμμα εγκατάστασης των Windows, τότε πρόκειται για σφάλμα υλικού.

Εάν πρόκειται για αποτυχία υλικού , θα πρέπει να επικοινωνήσετε με μια υπηρεσία επισκευής υλικού ή να χρησιμοποιήσετε το σύστημα χωρίς την οθόνη αφής.

Εάν η αφή λειτουργεί σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιπτώσεις, τότε πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού και θα πρέπει να ακολουθήσετε τις παρακάτω μεθόδους για την επίλυση του προβλήματος.

Λύση 1: Εμφάνιση κρυφών συσκευών στη Διαχείριση συσκευών

Στη Διαχείριση Συσκευών, υπάρχουν δύο τύποι κρυφών συσκευών. Ο πρώτος τύπος είναι τυπικά προγράμματα οδήγησης εκτός σύνδεσης και εκτύπωσης, εκτυπωτές κ.λπ. και ο δεύτερος τύπος είναι συσκευές Phantom που δεν είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή. Πρώτο και το πιο σημαντικό σημείο που πρέπει να ελέγξετε είναι ότι δεν έχετε αποκρύψει κατά λάθος την Οθόνη αφής συμβατό με HID και, εάν ναι, τότε η απομάκρυνση της οθόνης αφής συμβατό με HID μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

  1. Πατήστε ταυτόχρονα το πλήκτρο Windows και το R για να ανοίξετε το πλαίσιο εντολής "Εκτέλεση" και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " devmgmt. msc "σε αυτό και πατήστε" Enter "για να ανοίξετε τη διαχείριση συσκευών.
  2. Στη συνέχεια, πάνω στην μπάρα Μενού της Διαχείρισης Συσκευών, κάντε κλικ στο Προβολή μενού και στη συνέχεια κάντε κλικ στο « Εμφάνιση κρυφών συσκευών» .
  3. Τώρα κάντε κλικ στο Μενού δράσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο « Σάρωση για αλλαγές υλικού ».
  4. Ελέγξτε εάν η οθόνη αφής συμβατό με HIP εμφανίζεται στην ενότητα Ανθρώπινες συσκευές διασύνδεσης . Κάντε δεξί κλικ και Αποκρύψτε το και στη συνέχεια είστε έτοιμοι.

Λύση 2: Εκτέλεση εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών

Η Microsoft διαθέτει ένα αυτοματοποιημένο εργαλείο "Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών " το οποίο ελέγχει το υλικό που είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή για τυχόν γνωστά ζητήματα με αυτόν και παρέχει τις λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επίλυσής τους. Αυτό το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση. Είναι επίσης καλό να εντοπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα των συσκευών που δεν είναι εγκατεστημένες και είναι συνδεδεμένες στο σύστημά σας.

Για Windows 10:

  1. Πατήστε το πλήκτρο "Windows" και πληκτρολογήστε "αντιμετώπιση προβλημάτων" και , στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αντιμετώπιση προβλημάτων .
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων αφού κάνετε κλικ στο Υλικό και συσκευές.
  3. Κάντε κλικ στο Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να διορθώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα εντοπίζει.
  4. Τώρα Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών και ελέγξτε αν εμφανίζεται η Οθόνη Αφής Παραπόνων HID.

Για Windows 8.1 / 7:

  1. Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το πλήκτρο λογότυπου των Windows και πληκτρολογήστε αντιμετώπιση προβλημάτων και , στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων .
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαμόρφωση συσκευής .
  3. Τώρα κάντε κλικ στο Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να διορθώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα εντοπίζει.
  4. Ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών και δείτε εάν εμφανίζεται η Οθόνη αφής παραπόνων HID.

Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων, ανοίξτε ξανά τη Διαχείριση συσκευών και δείτε εάν εμφανίζεται η οθόνη αφής συμβατή με HID. Εάν δεν προχωρήσετε στην επόμενη λύση.

Λύση 3: Απεγκατάσταση & επανεγκατάσταση της οθόνης αφής και ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης Chipset

Το σύστημα ενδέχεται να μην λειτουργεί όπως υποτίθεται εάν τα προγράμματα οδήγησης δεν ενημερώνονται τακτικά. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν χρησιμοποιείτε ένα παλιό πρόγραμμα οδήγησης συμβατό με HID ή είναι επίσης πιθανό τα προγράμματα οδήγησης για την οθόνη αφής να μην εγκατασταθούν ποτέ καθώς η συσκευή ήταν απενεργοποιημένη. Εξαιτίας αυτού, δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη συσκευή εκτός εάν εγκαταστήσετε τα σωστά προγράμματα οδήγησης.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα ακόλουθα τρία βήματα για να λύσουμε το πρόβλημα. Αλλά προτού προχωρήσετε βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαιώματα διαχειριστή.

Βήμα 1: Καταργήστε την εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης Ghost

Αρχικά, θα καταργήσουμε όλα τα προγράμματα οδήγησης που δεν είναι πραγματικά ενεργά αλλά εξακολουθούν να εμφανίζονται στη διαχείριση συσκευών σας.

  1. Στο Windows Search Box πληκτρολογήστε " Γραμμή εντολών " και κάντε δεξί κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα και κάντε κλικ στο " Εκτέλεση ως διαχειριστής " με δικαιώματα διαχειριστή.
  2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε:
    ορίστε devmgr_show_nonpresent_devices = 1 

    & πατήστε Enter. Δεν θα εμφανιστεί έξοδος για αυτό, καθώς απλώς ενεργοποιούμε μια ρύθμιση που επιτρέπει την εμφάνιση των κρυφών συσκευών στη διαχείριση συσκευών.

  3. Τώρα στη γραμμή εντολών πληκτρολογήστε " devmgmt. msc "για να ανοίξετε τη Διαχείριση συσκευών και πατήστε Enter για να ξεκινήσει η Διαχείριση συσκευών των Windows.
  4. Κάντε κλικ στο μενού Προβολή στη Διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Εμφάνιση κρυφών συσκευών .
  5. Αυτό θα εμφανίσει τη λίστα συσκευών, προγραμμάτων οδήγησης και υπηρεσιών που δεν είχαν εγκατασταθεί ή απεγκατασταθεί σωστά. Τώρα, όταν επεκτείνετε τις διαφορετικές συσκευές και προγράμματα οδήγησης στη διαχείριση συσκευών, εμφανίζονται οι συσκευές που ανίχνευσαν τα Windows ως εγκατεστημένες στον υπολογιστή σας. Επίσης, εμφανίζονται οι συσκευές που έχουν φορτωθεί στο παρελθόν, αλλά δεν απεγκαταστάθηκαν ή δεν έχουν ξεκινήσει. Τώρα βρείτε την προσβλητική συσκευή, κάντε δεξί κλικ πάνω της και κάντε κλικ στην απεγκατάσταση για να την αφαιρέσετε εντελώς από το σύστημα. Λάβετε υπόψη ότι εάν οι συσκευές είναι γκρι, δεν σημαίνει ότι πρέπει να τις διαγράψουμε. Καταργήστε μόνο αυτές τις συσκευές / προγράμματα οδήγησης που πιστεύετε ότι προκαλούν προβλήματα. Προσέξτε να διαγράψετε συσκευές για τις οποίες δεν γνωρίζετε.
  6. Τώρα επανεκκινήστε το σύστημα μετά την εκτέλεση των παραπάνω ενεργειών.

Μετά την επανεκκίνηση του συστήματος, ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί " Σάρωση για αλλαγές υλικού " κοντά στο επάνω μέρος του παραθύρου Διαχείριση συσκευών και δείτε αν τα Windows έχουν εντοπίσει τη συσκευή με οθόνη αφής και εγκαθίσταται αυτόματα ένα κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης. Εάν το πρόγραμμα οδήγησης εγκαθίσταται αυτόματα, επιβεβαιώστε εάν το άγγιγμα λειτουργεί. Εάν η αφή δεν λειτουργεί ή δεν εμφανίζεται η οθόνη αφής, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Χρησιμοποιήστε ενημερώσεις των Windows για τυχόν πιο πρόσφατες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης.

Ο έλεγχος των ενημερώσεων των Windows μπορεί να είναι ένας τρόπος για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Οι περισσότεροι από τους OEM παραδίδουν τώρα την ενημέρωση μέσω του καναλιού παράδοσης του Windows Update και έχουν δοκιμαστεί για συμβατότητα. Η ενημέρωση των Windows θα ενημερώσει όλα τα προγράμματα οδήγησης, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων οδήγησης οθόνης αφής και των σχετικών προγραμμάτων οδήγησης, όπως προγράμματα οδήγησης chipset που αναφέρονται από πολλούς χρήστες για να τους βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του συγκεκριμένου ζητήματος. Ακόμα κι αν τα Windows προσφέρουν μια προαιρετική ενημέρωση, εγκαταστήστε την.

Για Windows 10

  1. Πατήστε το κουμπί Windows , πληκτρολογήστε " Έλεγχος για ενημερώσεις " και στη λίστα που προκύπτει κάντε κλικ στο " Έλεγχος για ενημερώσεις ".
  2. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο " Έλεγχος για ενημερώσεις ".
  3. Εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις , εγκαταστήστε τις.

Για Windows 8

Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows 8.

  1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο των Windows και, στη συνέχεια, αναζητήστε και ανοίξτε το Windows Update .
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση ενημερώσεων .
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή σημαντικές ενημερώσεις .
  4. Θα ανοίξει μια λίστα με τις διαθέσιμες ενημερώσεις σε ένα νέο παράθυρο. Επιλέξτε ενημερώσεις από τις σημαντικές και προαιρετικές ενότητες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις ενημερώσεις του προγράμματος οδήγησης συσκευής.
  5. Κάντε κλικ στην Εγκατάσταση .

Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή συστήματος για να εφαρμόσετε τις ενημερώσεις.

Μετά την ενημέρωση του συστήματος, ελέγξτε την οθόνη αφής για να δείτε εάν λειτουργεί. Εάν όχι, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης από τον ιστότοπο του OEM:

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης αφής σας από τις Ενημερώσεις των Windows, μεταβείτε στον ιστότοπο OEM και βρείτε το πρόγραμμα οδήγησης του μοντέλου της συσκευής σας και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το ακολουθώντας τις οδηγίες που δίνονται από τον ιστότοπο OEM ή εμφανίζονται στην οθόνη κατά την εγκατάσταση. Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ετικέτα υπηρεσίας για να βρείτε τα συγκεκριμένα προγράμματα οδήγησης. Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης chipset, προγράμματα οδήγησης καρτών γραφικών και προγράμματα οδήγησης οθόνης που παρέχονται στην πύλη.

Εάν γνωρίζετε λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα οδήγησης του συστήματός σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Update Catalog για να κάνετε λήψη του προγράμματος οδήγησης τοποθετώντας το στο πλαίσιο αναζήτησης του ιστότοπου καταλόγου ενημερώσεων. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο για να βρείτε αν γνωρίζετε κάποιο παλιό πρόγραμμα οδήγησης που λειτουργεί με την οθόνη αφής σας.

Μετά την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης ελέγξτε αν η οθόνη αφής HID-Complaint εμφανίζεται στη Διαχείριση συσκευών, εάν δεν μεταβείτε στην επόμενη λύση.

Λύση 4: Απεγκατάσταση ενημερώσεων σε διένεξη των Windows

Η ενημέρωση KB4480116 είναι γνωστό ότι προκαλεί το ζήτημα της οθόνης αφής. Εάν αυτό είναι εγκατεστημένο στο σύστημα, τότε η απεγκατάσταση ενδέχεται να λύσει το πρόβλημα. Μπορείτε να εκτελέσετε παρόμοιες ενέργειες για άλλες ενημερώσεις των Windows ανάλογα, εάν έσπασαν τα προγράμματα οδήγησης οθόνης αφής.

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις των Windows πατώντας ταυτόχρονα τα πλήκτρα Windows + I.
  2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ενημέρωση και ασφάλεια .
  3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Windows Update και στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Προβολή ιστορικού ενημερώσεων".
  4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Απεγκατάσταση ενημερώσεων"
  5. Στη συνέχεια, απεγκαταστήστε την Ενημέρωση KB 4480116.

Η ενημέρωση KB 4480116 θα εγκατασταθεί ξανά αυτόματα εάν δεν μπλοκαριστεί. Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να το αποκλείσετε:

  1. Πραγματοποιήστε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης KB (KB3073930) που επιτρέπει στους χρήστες να αποκλείουν ή να αποκρύπτουν ενημερώσεις των Windows ή των προγραμμάτων οδήγησης.
  2. Μετά τη λήψη, ξεκινήστε το και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο , περιμένετε ενώ εντοπίζει εκκρεμείς ενημερώσεις των Windows.
  3. Κάντε κλικ στο μενού Απόκρυψη ενημερώσεων .
  4. Μετακινηθείτε στη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε την ενημέρωση KB4480116 . Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο όνομα της ενημέρωσης και κάντε κλικ στο " Επόμενο " για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές.

Τώρα ελέγξτε αν η οθόνη αφής λειτουργεί καλά, αν όχι δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση.

Λύση 5: Διαμόρφωση της οθόνης αφής

Εάν το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης αφής δεν λειτουργεί, τότε η διαμόρφωση της οθόνης αφής για την αναγνώριση της οθόνης σας ως οθόνης αφής μπορεί να την κάνει να λειτουργεί και έτσι το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί.

  1. Στα Windows αναζήτησης, πληκτρολογήστε και ανοίξτε το « ρυθμίσετε την οθόνη για στυλό και αφής εισόδου» .
  2. Στην καρτέλα Εμφάνιση , κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση .
  3. Κάντε κλικ στο Touch input .
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να αναγνωρίσετε την οθόνη σας ως οθόνη αφής.
  5. Αγγίξτε την οθόνη για να δείτε αν ανταποκρίνεται. Εάν δεν είναι, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Λύση 6: Εκτελέστε μια Επαναφορά Συστήματος της Microsoft

Η Επαναφορά Συστήματος της Microsoft έχει σχεδιαστεί για να δημιουργεί ένα στιγμιότυπο της συσκευής και να αποθηκεύει την κατάσταση λειτουργίας σε αυτό το σημείο ως "σημείο επαναφοράς". Στη συνέχεια χρησιμοποιείται ένα σημείο επαναφοράς για την επαναφορά του συστήματος σε μια προηγούμενη χρονική στιγμή όταν όλα λειτουργούσαν καλά. Έτσι, η επαναφορά του συστήματος σε προγενέστερο χρόνο όταν η οθόνη αφής σας λειτούργησε καλά μπορεί επίσης να λύσει το πρόβλημα.

Ας επαναφέρουμε λοιπόν το σύστημα σε σημείο επαναφοράς. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από τα σημεία επαναφοράς, αλλά συνιστάται η επαναφορά στο πιο πρόσφατο σημείο επαναφοράς.

Μετά την επαναφορά του συστήματος και η οθόνη αφής εξακολουθεί να μην λειτουργεί, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Λύση 7: Αλλαγή της σχετικής τιμής μητρώου

Το μητρώο διατηρεί την τιμή κλειδιού στο λειτουργικό σύστημα Windows και εάν κάποια από τις τιμές του έχει ρυθμιστεί λανθασμένα, τότε μπορεί να δημιουργήσει πολλά προβλήματα στη λειτουργία του συστήματος. Και εάν λόγω οποιουδήποτε προβλήματος, η τιμή μητρώου των τιμών του προγράμματος οδήγησης οθόνης αφής αλλάξει στο μηδέν, τότε ο χρήστης δεν θα μπορεί να χρησιμοποιήσει την οθόνη αφής, επομένως, η επαναφορά της σε 1 ενδέχεται να λύσει το πρόβλημα.

  1. Ανοίξτε την Αναζήτηση Windows και πληκτρολογήστε " regedit "
  2. Στη λίστα που εμφανίζεται, βρείτε το "regedit" και κάντε δεξί κλικ και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο " Εκτέλεση ως διαχειριστής "
  3. Μεταβείτε στο
    HKEY_CURRENT_USER \ Λογισμικό \ Microsoft \ Wisp \ Αγγίξτε
  4. Αλλάξτε την τιμή " TouchGate " σε " 1 "
  5. Βγείτε από την επεξεργασία μητρώου και επανεκκινήστε το σύστημα.

Ελέγξτε εάν η οθόνη αφής έχει αρχίσει να λειτουργεί, εάν δεν μεταβείτε στην επόμενη λύση.

Λύση 8: Επιδιόρθωση Windows

Τα Windows 10 επιτρέπουν στους χρήστες να επαναφέρουν τα συστήματά τους, τα οποία θα επιστρέψουν το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις και όλες οι εφαρμογές, προγράμματα οδήγησης, υπηρεσίες που δεν συνοδεύουν τον υπολογιστή θα καταργηθούν και όλες οι αλλαγές που πραγματοποίησε ο χρήστης στις ρυθμίσεις του συστήματος & οι προτιμήσεις ακυρώνονται. Σε ό, τι αφορά τα αρχεία και τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή του χρήστη, ο χρήστης θα σας ζητηθεί να opt-out είτε για να τους κρατήσει ή να τα αφαιρέσετε , ενώ την επαναφορά του υπολογιστή

  1. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι απενεργοποιημένος .
  2. Πατήστε το δύναμη κουμπί για να ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας και όταν δείτε το λογότυπο των Windows κρατήστε την εξουσία κουμπί προς τα κάτω μέχρι να κλείνει τον υπολογιστή αυτόματα.
  3. Επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα τρεις φορές .
  4. Θα εμφανιστεί η οθόνη αυτόματης επισκευής .
  5. Στη συνέχεια, περιμένετε τα Windows να διαγνώσουν τον υπολογιστή σας.
  6. Όταν εμφανιστεί η οθόνη " Startup Repair " και λέει ότι δεν μπορούσε να επιδιορθώσει τον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στην επιλογή Advanced .
  7. Κάντε κλικ στην Αντιμετώπιση προβλημάτων στο περιβάλλον αποκατάστασης των Windows.
  8. Στην οθόνη Αντιμετώπιση προβλημάτων, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά αυτού του υπολογιστή .
  9. Επιλέξτε αν θέλετε να διατηρήσετε ή να διαγράψετε τα αρχεία και τις εφαρμογές σας.
  10. Κάντε κλικ στο " Επαναφορά " για να συνεχίσετε.

Λύση 9: Ενημέρωση BIOS

Το BIOS είναι το κύριο συστατικό του συστήματος. Εάν το BIOS δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τη συσκευή, τότε το λειτουργικό σύστημα δεν μπορεί να επικοινωνήσει με αυτήν τη συσκευή. Ενημερώστε λοιπόν το BIOS αλλά προειδοποιήστε ότι ενδέχεται να δημιουργήσετε προβλήματα στο σύστημά σας.

Για να ενημερώσετε το BIOS του συστήματός σας, ακολουθήστε τα παρακάτω άρθρα.

  1. Ενημέρωση του Gateway Desktop ή Laptop BIOS
  2. Ενημέρωση του Dell BIOS
  3. Ενημέρωση BIOS σε επιτραπέζιο / φορητό υπολογιστή HP

Προειδοποίηση : Συνεχίστε με δική σας ευθύνη, καθώς η διακοπή ή η μη ενημέρωση του BIOS ανά πάσα στιγμή ενδέχεται να καταστρέψει τον υπολογιστή σας και να μην ανακτηθεί ζημιά σε ολόκληρο το σύστημα.