Πολλοί χρήστες λαμβάνουν τον " Κωδικό σφάλματος: 491 " στο Google Play Store όταν προσπαθούν να κατεβάσουν ή να ενημερώσουν μια εφαρμογή. Η δυνατότητα λήψης εφαρμογών στο smartphone σας είναι μία από τις συχνά χρησιμοποιούμενες εργασίες αυτές τις μέρες, αλλά αυτό το σφάλμα εμποδίζει τους χρήστες να το κάνουν. Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει σε οποιαδήποτε συσκευή Android που χρησιμοποιείτε. Το μήνυμα σφάλματος θα είναι " Δεν είναι δυνατή η ενημέρωση της εφαρμογής " ή " Δεν είναι δυνατή η λήψη της εφαρμογής ".
Τι προκαλεί τον κωδικό σφάλματος 491 του Google Play;
Αφού εξετάσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, βρήκαμε μερικούς πιθανούς λόγους που μπορούν να προκαλέσουν αυτό το σφάλμα. Συνήθως, αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας δεν αναγνωρίζει πλέον τον λογαριασμό σας Google, λόγω του οποίου δεν είναι σε θέση να ολοκληρώσει τη ζητούμενη λήψη ή ενημέρωση που έχει ζητήσει ο χρήστης. Αλλά μπορεί να υπάρχουν και άλλοι λόγοι, όπως αναφέρονται παρακάτω:
- Λογαριασμός Google - Το πιο κοινό σενάριο για αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα μπορεί να είναι: όταν κάτι προκαλεί πρόβλημα με τον Λογαριασμό σας Google. Και ο λογαριασμός σας δεν θα μπορεί να συγχρονιστεί με το Google Play Store και να εμφανίζει το σφάλμα για λήψη και ενημέρωση.
- Google Play Store - Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να προκαλείται από την εφαρμογή Google Play Store που έχει κάποια κατεστραμμένα ή σπασμένα δεδομένα, λόγω των οποίων δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε ορισμένες εργασίες.
- Προσωρινή μνήμη - Μερικές φορές όταν κλείνουμε εφαρμογές δεν είναι εντελώς κλειστές και οι εφαρμογές ή τα δεδομένα που κολλούν στη μνήμη μπορεί να προκαλέσουν το πρόβλημα στο τηλέφωνο.
Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει με διαφορετικές μεθόδους για την επίλυση του " Κωδικός σφάλματος: 491 ". Θα ξεκινήσουμε από την κοινή και απλή μέθοδο έως τη λεπτομερή.
Μέθοδος 1: Επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας
Κυρίως τα σφάλματα Android μπορούν εύκολα να επιδιορθωθούν με την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Θα ανανεώσει τη μνήμη RAM αφαιρώντας όλα τα προσωρινά δεδομένα των εφαρμογών που χρησιμοποιήθηκαν προηγουμένως. Μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας με τη χρήση του ρεύματος κουμπί στο τηλέφωνό σας. Μόλις επανεκκινήσετε το τηλέφωνο, μεταβείτε στο Google Play Store για λήψη ή ενημέρωση εφαρμογών.
Μέθοδος 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και δεδομένων του Google Play
Τα δεδομένα προσωρινής μνήμης στη συσκευή σας είναι μια συλλογή μικρών αρχείων που αποθηκεύονται για να βοηθήσουν τη συσκευή σας να φορτώσει ή να ολοκληρώσει τις εργασίες γρηγορότερα, αντί να τα κατεβάσει κάθε φορά που χρησιμοποιείται. Το Google Play Store αποθηκεύει τα δεδομένα χρήστη στη συσκευή που ενδέχεται να καταστραφούν ή να καταστραφούν, οπότε η εκκαθάρισή τους μπορεί να λύσει το πρόβλημα για πολλούς από εσάς. Για να διαγράψετε δεδομένα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα
- Ανοίξτε το " Ρυθμίσεις " και, στη συνέχεια, επιλέξτε " Εφαρμογές / Εφαρμογές "
- Αναζητήστε την εφαρμογή " Google Play Store " και ανοίξτε την
Σημείωση : Εάν η συσκευή σας διαθέτει πολλές καρτέλες, επιλέξτε " Όλες " στις ρυθμίσεις εφαρμογής για να βρείτε το Google Play Store.
- Κάντε κλικ στο " Force Stop ", στη συνέχεια κάντε κλικ στο " Clear Data " ή " Clear Cache "
Σημείωση : Ίσως χρειαστεί να κάνετε το ίδιο για το " Google Service Framework " (Εάν είναι εγκατεστημένο)
- Τώρα πηγαίνετε στο Google Play Store, εάν μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη ή ενημέρωση.
Μέθοδος 3: Καταργήστε και προσθέστε ξανά τον Λογαριασμό σας Google
Όταν ένας λογαριασμός προστίθεται σε μια συσκευή, οι πληροφορίες που σχετίζονται με αυτόν τον λογαριασμό συγχρονίζονται αυτόματα με τη συσκευή. Εάν ο Λογαριασμός Google είναι η αιτία του σφάλματος, τότε η κατάργηση και η προσθήκη του ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς. Πρέπει να καταργήσετε τον λογαριασμό σας Google από τη συσκευή στις ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο και να τον προσθέσετε ξανά ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα
- Μεταβείτε στις " Ρυθμίσεις " της συσκευής σας, επιλέξτε " Λογαριασμοί " και μετά " Google "
- Τώρα επιλέξτε τον υπάρχοντα λογαριασμό σας, πατήστε το εικονίδιο επιλογών και επιλέξτε " Κατάργηση λογαριασμού "
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ακολουθήστε τα ίδια βήματα και " Προσθήκη λογαριασμού " αφού επιλέξετε το Google
- Τώρα μπορείτε να μεταβείτε στο Google Play Store και να ελέγξετε αν λειτουργεί.
