Επιδιόρθωση: Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας δεν μπορεί να συνδεθεί στον απομακρυσμένο υπολογιστή για έναν από αυτούς τους λόγους

Το σφάλμα «Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας δεν μπορεί να συνδεθεί στον απομακρυσμένο υπολογιστή για έναν από αυτούς τους λόγους » μπορεί να προκύψει για πολλούς λόγους, όπως λάθος διαπιστευτήρια σύνδεσης, ζητήματα συνδεσιμότητας ή χρήση του πρωτοκόλλου HTTP / UDP. Το μήνυμα σφάλματος υποδεικνύει τρεις από τους ακόλουθους λόγους:

  1. Η απομακρυσμένη πρόσβαση στον διακομιστή δεν είναι ενεργοποιημένη
  2. Ο απομακρυσμένος υπολογιστής είναι απενεργοποιημένος
  3. Ο απομακρυσμένος υπολογιστής δεν είναι διαθέσιμος στο δίκτυο

Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας είναι μια πολύ βολική δυνατότητα που σας επιτρέπει να συνδεθείτε με άλλους υπολογιστές που χρησιμοποιούν Windows και να τα χρησιμοποιήσετε χωρίς να χρειάζεται να είστε φυσικά μπροστά από αυτόν τον υπολογιστή. Ο υπολογιστής με τον οποίο θέλετε να συνδεθείτε μπορεί να βρίσκεται σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου και θα έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης και χρήσης του εάν έχετε τα σωστά διαπιστευτήρια και το απαραίτητο λογισμικό. Η κατοχή μιας λειτουργικής σύνδεσης στο Διαδίκτυο είναι υποχρεωτική και στα δύο συστήματα για μια επιτυχημένη σύνδεση. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε ένα γενικό ζήτημα της Απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας όπου αποτυγχάνει να συνδεθεί με την απομακρυσμένη σύνδεση, δηλαδή αιτίες του προβλήματος μαζί με λύσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να απαλλαγείτε από το σφάλμα για πάντα.

Τι προκαλεί την αποτυχία συνδέσεων απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows;

Αν και μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι λόγω των οποίων η σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας μπορεί να αποτύχει στα Windows, η πιο συχνή αιτία είναι η ασταθής σύνδεση στο Διαδίκτυο ή η ασυμφωνία των διαπιστευτηρίων σύνδεσης. Εκτός από αυτούς τους λόγους, υπάρχουν κάποιες άλλες γνωστές αιτίες για τη διακοπή της λειτουργικότητας της Απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows 10. Αυτά είναι:

  • Το RDP δεν λειτουργεί μετά την ενημέρωση των Windows: Η λειτουργικότητα της απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά μετά την αναβάθμιση ή την ενημέρωση των Windows. Λοιπόν, συμβαίνει επειδή η ενημέρωση ενδέχεται να έχει καταστρέψει τη λειτουργικότητα RDP των Windows και θα χρειαστεί μη αυτόματη παρέμβαση για να το διορθώσει.
  • Πρόβλημα προστασίας από ιούς / τείχος προστασίας: Μερικές φορές, εάν εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς, ενδέχεται να αποκλείσει ορισμένες από τις δυνατότητες του RDP στα Windows λόγω των οποίων δεν θα μπορούσατε να συνδεθείτε με επιτυχία σε έναν απομακρυσμένο υπολογιστή με Windows.
  • Πρόβλημα προφίλ δικτύου: Τις περισσότερες φορές, εάν έχετε δημόσιο προφίλ δικτύου ή ομάδα δικτύου στα Windows, θα αποκλειστούν οι λειτουργίες της απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.

Μπορείτε να ακολουθήσετε μερικές από αυτές τις λύσεις παρακάτω, προκειμένου το RDP σας στα Windows να λειτουργεί σωστά.

Λύση 1: Αλλαγή / Ρυθμίστε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας

Αυτό πρέπει να κάνετε αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το RDP. Τις περισσότερες φορές το τείχος προστασίας σας θα αποκλείσει ορισμένες εισερχόμενες και εξερχόμενες συνδέσεις από προεπιλογή. Εάν έχετε μια αυστηρή ρύθμιση πολιτικής τείχους προστασίας, τότε, δυστυχώς, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε σε έναν απομακρυσμένο υπολογιστή.

Εάν η δυνατότητα Απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας έχει αποκλειστεί ή δεν επιτρέπεται μέσω του Τείχους προστασίας των Windows, τότε πρέπει να την επιτρέψετε. Για να το κάνετε αυτό, είναι πολύ απλό και εύκολο, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

  1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη και πληκτρολογήστε " Να επιτρέπεται μια εφαρμογή μέσω του Τείχους προστασίας των Windows " χωρίς τα εισαγωγικά.
  2. Κάντε κλικ στην πρώτη επιλογή που έρχεται σε αυτήν.
  3. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Αλλαγή ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου που εμφανίζεται.
  4. Εκεί θα δείτε μια λίστα εφαρμογών ή λειτουργιών που επιτρέπονται ή δεν επιτρέπονται στο Τείχος προστασίας των Windows.
  5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε την Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας και επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου μπροστά της ( Ιδιωτική ).
  6. Κλείστε το παράθυρο και τελειώσατε επιτρέποντας την Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας μέσω του Τείχους προστασίας των Windows.

Λύση 2: Επιτρέψτε τις συνδέσεις απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας εάν δεν επιτρέπονται

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι εάν επιτρέπονται οι συνδέσεις απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows σας ή όχι. Εάν αυτή η λειτουργικότητα είναι αποκλεισμένη, ακόμα κι αν επιτρέψετε την απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας μέσω τείχους προστασίας, οι συνδέσεις απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας δεν θα λειτουργούσαν. Για να το ελέγξετε, κάντε τα εξής:

  1. Πληκτρολογήστε " Να επιτρέπονται συνδέσεις απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας " στο μενού Έναρξη.
  2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην πρώτη επιλογή.
  3. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο. μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να δείτε την επικεφαλίδα Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας . Κάντε κλικ στο " Εμφάνιση ρυθμίσεων " μπροστά από το " Αλλαγή ρυθμίσεων για να επιτρέψετε απομακρυσμένες συνδέσεις σε αυτόν τον υπολογιστή ".
  4. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένη η επιλογή « Να επιτρέπονται συνδέσεις απομακρυσμένης βοήθειας σε αυτόν τον υπολογιστή ». Κάντε κλικ στο Εφαρμογή και στη συνέχεια OK για να κλείσετε το παράθυρο.

Λύση 3: Επαναφέρετε τα διαπιστευτήρια της απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας

Τις περισσότερες φορές, όταν έχετε αποθηκεύσει τα διαπιστευτήρια για έναν συγκεκριμένο απομακρυσμένο υπολογιστή και θέλετε να συνδεθείτε με έναν άλλο απομακρυσμένο υπολογιστή, τότε θα εμφανιστεί ένα σφάλμα επειδή τα διαπιστευτήρια δεν ταιριάζουν. Επειδή έχετε αποθηκεύσει τα διαπιστευτήρια της απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και ο άλλος υπολογιστής με τον οποίο συνδέεστε, έχει διαφορετικά διαπιστευτήρια.

Για να επαναφέρετε ή να καταργήσετε διαπιστευτήρια RDP στα Windows 10, εκτελέστε τις ακόλουθες ενέργειες:

  1. Πληκτρολογήστε Remote Desktop Connection στο μενού Έναρξη.
  2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην πρώτη επιλογή που είναι " Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας ".
  3. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP του υπολογιστή. Εάν υπάρχουν αποθηκευμένα διαπιστευτήρια για αυτόν τον συγκεκριμένο υπολογιστή, θα σας δοθεί η επιλογή να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε
  4. Κάντε κλικ στο Διαγραφή για να καταργήσετε τα διαπιστευτήρια.

Λύση 4: Προσθέστε τη διεύθυνση IP του απομακρυσμένου υπολογιστή στο αρχείο κεντρικών υπολογιστών σας

Ένα ακόμη πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να προσθέσετε τη διεύθυνση IP του απομακρυσμένου υπολογιστή στο αρχείο κεντρικών υπολογιστών σας. Ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν θέλουν να συνδεθούν σε έναν απομακρυσμένο υπολογιστή του οποίου η διεύθυνση IP δεν υπάρχει στο αρχείο κεντρικών υπολογιστών τους. Για να το κάνετε αυτό, κάντε τα εξής:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + X και επιλέξτε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) από τη λίστα για να ανοίξετε μια υπερυψωμένη γραμμή εντολών.
  2. Μόλις σε cmd, πληκτρολογήστε αυτήν την εντολή:
    cd C: / Windows / System32 / Drivers / κλπ
  3. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε αυτήν την εντολή:
    κεντρικοί υπολογιστές σημειωματάριων
  4. Μόλις ανοίξει το αρχείο κεντρικών υπολογιστών στο σημειωματάριο, προσθέστε τη διεύθυνση IP του απομακρυσμένου υπολογιστή στο τέλος του αρχείου. Τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί κλεισίματος και όταν σας ζητηθεί να αποθηκεύσετε αλλαγές, κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Λύση 5: Προσθήκη του κλειδιού RDGClientTransport

Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να διορθώσουν το πρόβλημά τους με τις συνδέσεις απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows κάνοντας μια τροποποίηση μητρώου. Θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα νέο κλειδί DWORD στο μητρώο των Windows, το οποίο θα αναγκάσει το RDP να χρησιμοποιεί συνδέσεις RPC / HTTP αντί για HTTP / UDP. Δείτε πώς μπορείτε να προσθέσετε το κλειδί:

  1. Πατήστε Windows + R για να ανοίξετε την εκτέλεση
  2. Πληκτρολογήστε regedit και πατήστε enter.
  3. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή στο πρόγραμμα επεξεργασίας μητρώου επικολλώντας τη στη γραμμή διευθύνσεων:
    HKEY_CURRENT_USER / Software Microsoft Microsoft / Terminal Server Client
  4. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε δεξί κλικ στη δεξιά πλευρά του παραθύρου και κάντε κλικ στο Νέο → DWORD (τιμή 32-bit) και ονομάστε το RDGClientTransport .
  5. Στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ σε αυτό το νέο κλειδί που δημιουργήθηκε για να ανοίξετε τις ιδιότητές του. Τώρα θα δείτε μια επιλογή για να ορίσετε δεδομένα αξίας. Ορίστε το σε 1 . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK και κλείστε το μητρώο των Windows.

Λύση 6: Αλλαγή ιδιοτήτων δικτύου

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα ενδέχεται να προκληθεί λόγω του δικτύου που έχει ρυθμιστεί ως Δημόσιο. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα το αλλάξουμε σε ιδιωτικό. Γι'αυτό:

  1. Πατήστε "Windows" + "I" για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή "Δίκτυο και Διαδίκτυο" και επιλέξτε "Κατάσταση".
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αλλαγή ιδιοτήτων σύνδεσης" .
  4. Επιλέξτε "Ιδιωτική" επιλογή.
  5. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.