Μερικοί χρήστες έχουν αναφερθεί ότι λαμβάνουν το Windows Live Mail ID ID: Σφάλμα 0x800ccc0f στα Windows Mail και Windows Live Mail. Σε γενικές γραμμές, το Windows ID αλληλογραφίας σφάλματος: 0x800CCC0F σφάλμα μπορεί να χωριστεί σε τρεις κύριες αιτίες:
- Λανθασμένες ρυθμίσεις POP - τις περισσότερες φορές, προκαλείται από λανθασμένη ρύθμιση SLL ή SMTP.
- Σφάλμα Windows Mail ή Windows Live Mail - και οι δύο πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μαστίζονται από σφάλμα που απαγορεύει την αποστολή μηνυμάτων με το σφάλμα 0x800CCC0F .
- Το τείχος προστασίας ή το τείχος προστασίας από ιούς αποκλείουν μια θύρα που χρησιμοποιείται από πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Αυτό προκαλείται αποκλειστικά από σουίτες και τείχη προστασίας από ιούς τρίτων. Το ενσωματωμένο τείχος προστασίας των Windows έχει ρυθμιστεί ώστε να επιτρέπει τη θύρα μέσω, εάν δεν έχει διαμορφωθεί χειροκίνητα για να το αποκλείσει.
Ο κωδικός σφάλματος συνοδεύεται από το ακόλουθο μήνυμα:
Διακόπηκε η σύνδεση με τον διακομιστή. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του διακομιστή σας ή τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP)
Εάν αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το Αναγνωριστικό σφάλματος του Windows Live Mail: 0x800CCC0F , ενδέχεται να μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Μετά από μερικές έρευνες, καταφέραμε να εντοπίσουμε μια συλλογή μεθόδων που έχουν βοηθήσει τους χρήστες σε παρόμοια κατάσταση να λύσουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Ακολουθήστε κάθε πιθανή επιδιόρθωση, έως ότου αντιμετωπίσετε μια επιδιόρθωση που επιλύει το πρόβλημα. Ας ξεκινήσουμε!
Προαπαιτούμενα
Προκειμένου να αποφευχθεί η αναπήδηση περιττών κρίσεων, ας εξαλείψουμε μερικές απλές ενεργοποιήσεις που ενδέχεται να προκαλούν το ζήτημα του Windows Live Mail ID: 0x800CCC0F . Ακολουθεί μια γρήγορη συλλογή απλών επιδιορθώσεων που πρέπει να δοκιμάσετε προτού φτάσουμε στα προηγμένα πράγματα:
- Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε τόσα πολλά στα Εισερχόμενά σας - Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει την επίλυση αυτού του προβλήματος μετά την εκκαθάριση ή την αρχειοθέτηση μεγάλου μέρους των μηνυμάτων τους. Εάν έχετε πολλά email (πάνω από 5000), διαγράψτε / αρχειοθετήστε τα κάντε επανεκκίνηση του προγράμματος-πελάτη email για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
- Αποσυνδεθείτε και εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήρια σύνδεσης - Το Windows Live Mail έχει ένα γνωστό σφάλμα που προκαλεί την αποστολή ορισμένων μηνυμάτων με το Αναγνωριστικό σφάλματος του Windows Live Mail: Σφάλμα 0x800CCC0F . Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε προσωρινά από το email σας και μετά να συνδεθείτε ξανά Εάν αυτό οφείλεται σε σφάλμα, αυτό θα επιλύσει αυτόματα το πρόβλημα.
- Επανελέγξτε τον κωδικό πρόσβασης και τις θύρες - Εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήρια χρήστη (email & password) και επαληθεύστε εάν οι εξερχόμενες και εισερχόμενες θύρες έχουν ρυθμιστεί σωστά. Εάν χρησιμοποιείτε τις προεπιλεγμένες θύρες, υπάρχει πιθανότητα το email σας να μην έχει ρυθμιστεί σωστά. Ανάλογα με τον πάροχο email σας, αναζητήστε στο διαδίκτυο τις σωστές μη αυτόματες ρυθμίσεις και εφαρμόστε τις στο Windows Mail ή στο Windows Live Mail.
Σενάριο πραγματικού χρήστη:
Ο πελάτης μου χρησιμοποιούσε το Hosted Email του GoDaddy με τις ακόλουθες ρυθμίσεις.
θύρα pop.secureserver.net: 110 χωρίς SSL
θύρα smtpout.secureserver.net: 80 χωρίς SSL
Με αυτές τις ρυθμίσεις το ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο λειτούργησε καλά και μπόρεσε να στείλει και να λάβει απλά email χωρίς προβλήματα. Ωστόσο, μόλις επισύναψε οποιοδήποτε αρχείο PDF στο e-mail του, τα μηνύματα σταμάτησαν να λειτουργούν και παρήγαγε σφάλμα «Αποστολή αναφερόμενου σφάλματος (0x800CCC0F) Διακόπηκε η σύνδεση με τον διακομιστή. Εάν αυτό το πρόβλημα συνεχίσει επικοινωνήστε με τον ISP σας.
Εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα με αυτόν, ελέγξτε αν οι ρυθμίσεις σας είναι ίδιες με αυτόν. 110 για POP3 και 80 για SMTP. Εάν ναι, τότε αυτό είναι το πρόβλημα. Το 80 είναι μια θύρα HTTP και το GoDaddy δεν επιτρέπει τη μετάδοση αρχείων PDF άνω των 80, επομένως αυτό που θα πρέπει να κάνετε είναι να αλλάξετε τις ρυθμίσεις.
Σωστές ρυθμίσεις:
Οι σωστές ρυθμίσεις για το GoDaddy SecureServer E-mail είναι:Θύρα εισερχόμενης (POP3) pop.secureserver.net: 995 SSL
Εξερχόμενη (SMTP) θύρα smtpout.secureserver.net: 465 SSL
Με αυτές τις ρυθμίσεις δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα να στείλετε e-mail με οποιονδήποτε τύπο συνημμένου. Τροποποιήστε τις ρυθμίσεις στο Outlook ανοίγοντας Ιδιότητες λογαριασμού και μπείτε στην καρτέλα για προχωρημένους.
Εάν το ζήτημά σας δεν επιλυθεί από αυτό, τότε ίσως θέλετε να ρίξετε μια ματιά στο KB Articl 813514 της Microsoft που παραθέτει τους λόγους και τις επιδιορθώσεις σε αυτό το ζήτημα.
Μέθοδος 1: Ενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας διακομιστή από ιδιότητες λογαριασμού
Ορισμένοι χρήστες που αντιμετώπισαν αυτό το ζήτημα με το Windows Mail κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα τροποποιώντας μία μόνο ρύθμιση. Το Windows Live Mail ID Error: 0x800ccc0f σφάλμα μερικές φορές προκαλείται επειδή ο πελάτης email δεν γνωρίζει ότι ο διακομιστής του email σας απαιτεί έλεγχο ταυτότητας.
Για να το διορθώσετε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Λογαριασμοί> Ιδιότητες . Μόλις αποκτήσετε είσοδο στη σελίδα Ιδιότητες , μεταβείτε στην καρτέλα Διακομιστές, επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με τον διακομιστή μου απαιτεί έλεγχο ταυτότητας και πατήστε Εφαρμογή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Εάν αυτή η μέθοδος δεν βοήθησε ή δεν ήταν εφαρμόσιμη, μεταβείτε στη Μέθοδο 2.
Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση εξωτερικής σουίτας προστασίας από ιούς
Κατά την εγκατάσταση συγκεκριμένου λογισμικού προστασίας από ιούς, ορισμένες από τις προεπιλεγμένες θύρες ακρόασης των Windows για POP και SMTP τροποποιούνται. Αυτό μπορεί να κάνει το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου μέρους να παρακολουθεί τις θύρες Windows Mail ή Windows Live Mail POP & SMTP και να αποτρέψει την αποστολή ή λήψη email από τον πελάτη email. Το Avast είναι γνωστό για τον αποκλεισμό θυρών που χρησιμοποιούνται από το Windows Live Mail.
Σημείωση: Εάν δεν χρησιμοποιείτε εξωτερικό πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας, μεταβείτε απευθείας στη Μέθοδο 3 .
Εάν αντιμετωπίζετε το Windows ID αλληλογραφίας σφάλματος: Σφάλμα 0x800ccc0f στα Windows Mail ή Window Live Mail, βεβαιωθείτε ότι το ζήτημα δεν προκαλείται από εξωτερική σουίτα προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας. Μπορείτε να επαληθεύσετε αυτήν τη θεωρία απενεργοποιώντας προσωρινά την προστασία σε πραγματικό χρόνο στο antivirus τρίτων . Αφού την απενεργοποιήσετε, ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δείτε εάν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Εάν μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενώ το εξωτερικό antivirus είναι απενεργοποιημένο, μόλις καταφέρατε να εντοπίσετε τον ένοχο. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε είτε να αναζητήσετε μια άλλη σουίτα ασφαλείας τρίτων είτε να χρησιμοποιήσετε την ενσωματωμένη λύση (Windows Defender).
Σημείωση: Ορισμένες εξωτερικές σουίτες ασφαλείας έχουν διαμορφωθεί ώστε να αποτρέπεται η σάρωση των συνδέσεων email σας. Εξετάστε τις εξωτερικές ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και δείτε αν μπορείτε να βρείτε μια επιλογή που απενεργοποιεί αυτό το επίτευγμα ασφαλείας. Εάν η σουίτα προστασίας από ιούς τρίτου μέρους έχει μια ρύθμιση όπως αυτή, θα μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με το Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F ενώ θα διατηρήσετε την εξωτερική σας ασφάλεια.
Εάν η απενεργοποίηση του εξωτερικού προγράμματος προστασίας από ιούς (τείχος προστασίας) δεν κάνει τη διαφορά, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά καθώς δεν έχει καμία σχέση με το Windows ID αλληλογραφίας σφάλματος: Πρόβλημα 0x800CCC0F . Σε αυτήν την περίπτωση, μεταβείτε στη Μέθοδο 3.
Μέθοδος 3: Επανεγκατάσταση / επιδιόρθωση του Windows Live Essentials
Ορισμένοι χρήστες επιλύθηκαν με επιτυχία το σφάλμα Windows Live Mail ID: 0x800ccc0f μετά την επιδιόρθωση ολόκληρης της σουίτας των προγραμμάτων Windows Live . Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την επιδιόρθωση του Windows Live Mail:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε μια εντολή Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε Προγράμματα και δυνατότητες .
- Στα Προγράμματα και δυνατότητες, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα, κάντε δεξί κλικ στο Windows Live Essentials και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης / Αλλαγή
- Κάντε κλικ στο Επιδιόρθωση όλων των προγραμμάτων του Windows Live και περιμένετε να ξαναρχίσουν τα στοιχεία.
- Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε αν το ζήτημα του Windows Live Mail ID Error: 0x800ccc0f έχει επιλυθεί.
Εάν αυτό δεν σας επέτρεψε να επιλύσετε το σφάλμα Windows Live Mail ID: 0x800CCC0F , μεταβείτε στη Μέθοδο 4.
Μέθοδος 4: Ενεργοποίηση SSL 2.0 (μόνο σε Vista και παλαιότερα)
Ορισμένοι χρήστες που τρέχουν σε ξεπερασμένα λειτουργικά συστήματα όπως Vista και XP κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα ενεργοποιώντας το SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) . Όπως αποδεικνύεται, η ρύθμιση SSL 2.0 είναι απαίτηση για το Windows Live Mail σε Vista και παλαιότερα.
Για να επιλύσετε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα σε Vista και παλαιότερα, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε το SSL 2.0 στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής σας. Ακολουθούν οι ακριβείς τοποθεσίες για το Google Chrome και τον Internet Explorer.
- Στον Internet Explorer - Μεταβείτε στα Εργαλεία> Επιλογές> Για προχωρημένους> Ασφάλεια και επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με τη Χρήση SSL 2.0. Πατήστε Εφαρμογή για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές σας.
- Στο Google Chrome - Μεταβείτε στο Μενού (τρεις κουκκίδες) > Ρυθμίσεις> Για προχωρημένους> Δίκτυο> Αλλαγή ρυθμίσεων διακομιστή μεσολάβησης> Ιδιότητες Internet . Στην οθόνη Ιδιότητες Internet , κάντε κλικ στο Advanced , επιλέξτε την καρτέλα Security και επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με το Use SLL 2.0. Πατήστε Εφαρμογή για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές σας.
Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, αναζητήστε στο διαδίκτυο συγκεκριμένα βήματα.
Αφού ενεργοποιήσετε το SSL 2.0, κάντε επανεκκίνηση του Windows Live Mail και δείτε εάν το σφάλμα Windows Live Mail ID: 0x800ccc0f καταργείται. Θα πρέπει να μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς προβλήματα.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα Windows Live Mail ID: 0x800ccc0f , μεταβείτε στη Μέθοδο 5.
Μέθοδος 5: Μειώστε τον αριθμό των παραληπτών
Ανάλογα με τον πάροχο email σας, το σφάλμα μπορεί να προκληθεί επειδή ο διακομιστής email έχει ρυθμιστεί έτσι ώστε να περιορίζει τα email που ξεπερνούν έναν ορισμένο αριθμό παραληπτών για ένα email. Εάν λάβετε μόνο το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας του Windows Live: Σφάλμα 0x800ccc0f κατά την αποστολή email, συντομεύστε τη λίστα παράδοσης και δείτε αν αυτό βοηθά.
Οι περισσότεροι πάροχοι email χρησιμοποιούν αυτόν τον τύπο περιορισμού για να αποτρέψουν τους λογαριασμούς email να λειτουργούν ως spamming. Εάν αυτή δεν ήταν η αιτία του προβλήματός σας, προχωρήστε στην τελική μέθοδο.
Μέθοδος 6: Αλλαγή της μορφής αποστολής αλληλογραφίας από HTML σε απλό κείμενο
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα στο Windows Mail, ενδέχεται να μπορείτε να το επιλύσετε αλλάζοντας τη μορφή αποστολής αλληλογραφίας.
Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την Αλληλογραφία των Windows και μεταβείτε στα Εργαλεία> Επιλογές> Αποστολή . Στη συνέχεια, αλλάξτε τη μορφή αποστολής αλληλογραφίας από HTML σε απλό κείμενο και πατήστε το κουμπί Αποθήκευση . Τέλος, επανεκκινήστε την Αλληλογραφία των Windows και δείτε εάν το σφάλμα Windows Live Mail ID: 0x800ccc0f έχει επιλυθεί.