Η Samsung είναι μια πολυεθνική εταιρεία της Νότιας Κορέας και φημίζεται κυρίως για τα ηλεκτρονικά της προϊόντα που κυμαίνονται από Κινητά τηλέφωνα έως τηλεοράσεις, Μικροκύματα κ.λπ. Η Smart TV της Samsung είναι επίσης πολύ δημοφιλής για τις οθόνες υψηλής ποιότητας και την ευκολία σύνδεσης. Το Samsung TV παρέχει τη δυνατότητα σύνδεσης Wi-Fi καθώς και για να βυθίσει την τηλεόραση στον τεχνολογικό κόσμο του σήμερα. Ωστόσο, πολύ πρόσφατα έχουν γίνει πολλές αναφορές χρηστών που δεν μπορούν να συνδέσουν την τηλεόραση με το Wi-Fi.
Σε αυτό το άρθρο, θα σας παρέχουμε ένα σύνολο λύσεων που έχουν δοκιμαστεί για την επίλυση του προβλήματος για τους περισσότερους από τους χρήστες μας. Επίσης, θα σας παρέχουμε τους λόγους για τους οποίους η λειτουργία Wifi της τηλεόρασης ενδέχεται να δυσλειτουργεί.
Τι εμποδίζει τη σύνδεση της τηλεόρασης Samsung με το Wi-Fi;
Σύμφωνα με την έρευνά μας, η αιτία του προβλήματος δεν είναι συγκεκριμένη και μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους. Μερικά από τα πιο αξιοσημείωτα είναι:
- Ξεπερασμένο υλικολογισμικό: Εάν το υλικολογισμικό της τηλεόρασής σας είναι παρωχημένο και δεν έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση, ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά, επειδή η τηλεόραση πρέπει να ενημερωθεί στο πιο πρόσφατο υλικολογισμικό, προκειμένου να ρυθμιστούν σωστά όλες οι ρυθμίσεις ανάλογα με το περιοχή.
- Γενικό σφάλμα: Υπήρξαν πολλές αναφορές για ένα γενικό σφάλμα με το λογισμικό των Samsung Smart TVs όπου εάν η τηλεόραση ήταν απενεργοποιημένη μέσω του τηλεχειριστηρίου για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από 10 έως 15 λεπτά, οι ρυθμίσεις δικτύου είναι κατεστραμμένες και πρέπει να επαναφερθούν για να λειτουργήσει σωστά η σύνδεση.
- Αποκλεισμός διευθύνσεων Mac: Κάθε συσκευή που συνδέεται με το δρομολογητή Wifi χρησιμοποιεί μια συγκεκριμένη διεύθυνση για να το κάνει. Μερικές φορές αυτή η διεύθυνση μπορεί να αποκλειστεί από τη σύνδεση στο δρομολογητή Wifi είτε από τον χρήστη είτε από τον ISP. Σε αυτήν την περίπτωση, η τηλεόραση δεν θα μπορεί πλέον να συνδεθεί σε αυτόν τον δρομολογητή Wifi, εκτός εάν η απαγόρευση καταργηθεί από τον ISP.
- Ρυθμίσεις DNS: Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ρυθμίσεις DNS στην τηλεόραση δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά και οδηγούν σε διένεξη μεταξύ του δρομολογητή και της τηλεόρασης ενώ προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο. Οι ρυθμίσεις πρέπει να αλλάξουν χειροκίνητα από τον χρήστη για να συνδεθεί σωστά το Διαδίκτυο.
Τώρα που έχετε μια βασική κατανόηση της φύσης του προβλήματος, θα προχωρήσουμε προς τις λύσεις. Συνιστάται να δοκιμάσετε αυτές τις λύσεις με τη συγκεκριμένη σειρά με την οποία παρέχονται για να αποφύγετε τυχόν διενέξεις.
Λύση 1: Επανεκκίνηση τηλεόρασης
Μερικές φορές εξαιτίας ενός σφάλματος με τις τηλεοράσεις Samsung, οι ρυθμίσεις δικτύου είναι κατεστραμμένες εάν η τηλεόραση είναι απενεργοποιημένη μέσω του τηλεχειριστηρίου και απενεργοποιείται για περισσότερο από 15 λεπτά. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα επανεκκινήσουμε την τηλεόραση με μια μη συμβατική μέθοδο που θα επαναφέρει ορισμένες ρυθμίσεις. Γι'αυτό:
- Ενεργοποιήστε την τηλεόραση με τον κανονικό τρόπο και αφήστε την να λειτουργεί για 5 λεπτά .
- Αντί της στροφής μακριά με το απομακρυσμένο, συνδέστε έξω το καλώδιο απευθείας από τον τοίχο.
- Περιμένετε για τουλάχιστον 20 λεπτά και επανεκκινήστε το.
- Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Wifi, εάν σας ζητήσει να τον εισαγάγετε και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.
Λύση 2: Επανεκκίνηση του Διαδικτύου
Είναι επίσης πιθανό το Διαδίκτυο να αντιμετωπίζει ορισμένα προβλήματα και η υπηρεσία Wifi να μην λειτουργεί σωστά ή οι ρυθμίσεις DNS στο δρομολογητή να εμποδίζουν την πρόσβαση της τηλεόρασης στο Διαδίκτυο. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα ενεργοποιήσουμε πλήρως τον Internet Router. Γι'αυτό:
- Γυρίστε από την εξουσία στο δρομολογητή Διαδικτύου.
- Περιμένετε για περίοδο τουλάχιστον 10 λεπτών προτού ενεργοποιήσετε ξανά την τροφοδοσία .
- Περιμένετε έως ότου ο δρομολογητής φορτώσει τις ρυθμίσεις διαδικτύου, όταν παρέχεται πρόσβαση στο Διαδίκτυο προσπαθήστε να συνδέσετε την τηλεόραση με το Wi-Fi και να ελέγξετε αν το πρόβλημα παραμένει.
Λύση 3: Αλλαγή σύνδεσης στο Διαδίκτυο
Εάν η διεύθυνση Mac της τηλεόρασης έχει αποκλειστεί από το Internet Router, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε με τη σύνδεση Wifi που παρέχεται από αυτόν το δρομολογητή. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα ελέγξουμε για να δούμε αν συμβαίνει αυτό. Γι'αυτό:
- Ενεργοποιήστε την τηλεόραση για και πλοήγηση στα Wi-Fi Settings.
- Πιάστε το κινητό σας και ενεργοποιήστε το Hotspot .
- Όταν το όνομα του hotspot που παρέχεται από το κινητό εμφανίζεται στη λίστα διαθέσιμων συνδέσεων, συνδεθείτε σε αυτό και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.
- Εάν η τηλεόραση είναι συνδεδεμένη με hotspot του κινητού σωστά τότε πιθανότατα της τηλεόρασης Mac Διεύθυνση έχει μπλοκαριστεί από το internet router .
- Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ISP σας για να ξεμπλοκάρετε τη διεύθυνση Mac της τηλεόρασης .
Λύση 4: Ενημέρωση υλικολογισμικού
Το υλικολογισμικό της συσκευής πρέπει να ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση σύμφωνα με το μοντέλο της τηλεόρασης και την περιοχή. Εάν το υλικολογισμικό δεν ενημερωθεί, θα αντιμετωπίσετε προβλήματα ενώ προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο. Επειδή δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο για να κατεβάσετε το σωστό υλικολογισμικό της συσκευής σας, θα το κάνουμε μέσω υπολογιστή. Γι'αυτό:
- Ανοίξτε αυτόν τον σύνδεσμο και επιλέξτε το σωστό μοντέλο της Samsung TV που χρησιμοποιείτε.
- Κάντε κλικ στη λήψη και περιμένετε να ολοκληρωθεί.
- Απόσπασμα τα κατεβάσει αρχεία σε ένα USB που δεν δεν έχουν καμία άλλη δεδομένα σε αυτό.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει τυχόν επιπλέον σύμβολα ή αριθμούς που ενδέχεται να έχει προσθέσει ο υπολογιστής σας στο ληφθέν αρχείο.
- Συνδέστε το USB στην τηλεόραση και πατήστε το κουμπί " Μενού " στο τηλεχειριστήριο.
- Επιλέξτε " Υποστήριξη " από το μενού και μετά την επιλογή " Αναβάθμιση λογισμικού ".
- Τώρα επιλέξτε " Με USB " από τις μεθόδους της λίστας ενημερώσεων.
- Κάντε κλικ στο " OK " εάν η τηλεόραση σάς ζητήσει να εγκατασταθεί μια νέα ενημέρωση και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
- Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Wifi και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.
Λύση 5: Ανανέωση ρυθμίσεων DNS
Είναι πιθανό οι ρυθμίσεις DNS στην τηλεόραση να προκαλούν διένεξη με τον δρομολογητή διαδικτύου και να σας εμποδίζουν να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα ξεκινήσουμε εκ νέου τις ρυθμίσεις διαδικτύου. Γι'αυτό:
- Πατήστε το κουμπί " Μενού " στο τηλεχειριστήριο και μετά το κουμπί " Ρυθμίσεις ".
- Τώρα επιλέξτε « Δίκτυο » και μετά « Ρυθμίσεις δικτύου ».
- Κάντε κλικ στο "Έναρξη" και επιλέξτε " Ρυθμίσεις IP ".
- Τώρα επιλέξτε " Λειτουργία DNS " και βεβαιωθείτε ότι ο πράσινος έλεγχος βρίσκεται στη λειτουργία " Μη αυτόματη " και πατήστε " ΟΚ "
- Πληκτρολογήστε " 8888 " και πατήστε " OK "
- Τώρα θα έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο εάν το πρόβλημα ήταν με τις ρυθμίσεις DNS και μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί " Samsung Smart Hub " για να ενημερώσετε αυτόματα την τηλεόραση και να επαναφέρετε τα παλιά προγράμματα.
Λύση 6: Εκτέλεση σκληρής επανεκκίνησης
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια σκληρή επανεκκίνηση στην τηλεόρασή σας για να διορθώσετε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Για να πραγματοποιήσετε μια σκληρή επανεκκίνηση, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
- Πάρτε Ahold της Samsung το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης και πατήστε παρατεταμένα το «Power» κουμπί.
- Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας κατά την επανεκκίνηση της τηλεόρασης και αφήστε το εάν εμφανιστεί όταν βλέπετε το λογότυπο "Samsung" .
- Ελέγξτε και δείτε αν η επανεκκίνηση όπως αυτή διορθώνει το πρόβλημα.
Σημείωση: Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα αφού προσπαθήσετε να εφαρμόσετε όλες αυτές τις λύσεις, είναι πιθανό να είναι πρόβλημα υλικού και όχι λογισμικού. Επομένως, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Samsung.