Η DirecTV είναι ένας αμερικανικός πάροχος δορυφορικών υπηρεσιών που είναι θυγατρική της AT&T. Έχει χιλιάδες χρήστες και θεωρείται συχνά η υπηρεσία μετάδοσης για τη χρήση δορυφορικών εκπομπών. Πρόσφατα, η πλατφόρμα διατέθηκε επίσης για συσκευές Android και iOS.
Όταν χρησιμοποιούν την υπηρεσία στο Google Chrome, οι χρήστες αντιμετωπίζουν πολλά διαφορετικά ζητήματα, όπου ορισμένα από αυτά περιλαμβάνουν το βίντεο που δεν παίζει, έχει κολλήσει στην προσωρινή μνήμη ή η οθόνη έχει κολλήσει με πλήρη αποθήκευση. Υπάρχουν πολλές παραλλαγές του σφάλματος που ενδέχεται να προκύψουν στο τέλος σας και δεν αναφέρονται εδώ. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε όλες τις πιθανές αιτίες για το γιατί συμβαίνουν αυτά τα ζητήματα και ποιες είναι οι λύσεις για την επίλυσή τους.
Τι προκαλεί το DirecTV Now να μην λειτουργεί στο Google Chrome;
Δεδομένου ότι το DirecTV Now μεταδίδει βίντεο όπως το Netflix ή το YouTube, οι αιτίες της μη λειτουργίας τους είναι παρόμοιες με αυτές των αντίστοιχων. Κάναμε μια εκτενή έρευνα και αφού συγκεντρώσαμε όλα τα αποτελέσματα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι υπήρχαν αρκετοί λόγοι λόγω των οποίων προέκυψαν αυτά τα ζητήματα. Μερικά από αυτά αναφέρονται παρακάτω:
- Κατεστραμμένα δεδομένα στην κρυφή μνήμη: Σχεδόν κάθε ιστότοπος (ειδικά υπηρεσίες ροής) χρησιμοποιεί την προσωρινή μνήμη του Google Chrome όπου αποθηκεύει προσωρινά δεδομένα. Αυτά τα δεδομένα μερικές φορές καταστρέφονται και προκαλούν προβλήματα.
- Πολλαπλές καρτέλες: Αντιμετωπίσαμε επίσης αρκετές περιπτώσεις όπου εάν ο ιστότοπος ήταν ανοιχτός σε περισσότερες από μία καρτέλες, δεν μεταδόθηκε σωστά.
- Επεκτάσεις και αποκλειστές διαφημίσεων: Οι επεκτάσεις και οι αποκλειστές διαφημίσεων τροποποιούν την εμπειρία σας στον ιστό αναλύοντας την επισκεψιμότητά σας και παρέχοντας διαφορετικές υπηρεσίες ή λειτουργίες. Κάποιες φορές έρχονται σε διένεξη με το πρόγραμμα περιήγησής σας και προκαλούν πολλά προβλήματα.
- Λανθασμένος χρόνος: Το DirecTV Now χρησιμοποιεί τον χρόνο του υπολογιστή σας για εσωτερικούς σκοπούς. Έχοντας εσφαλμένο χρόνο μπορεί να έρχεται σε σύγκρουση με τους μηχανικούς του και μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί.
- Διακοπή διακομιστή: DirecTV Τώρα, όπως και άλλες υπηρεσίες έχουν διακοπή λειτουργίας διακομιστή κάθε τόσο. Δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα εδώ εκτός από την αναμονή.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τα διαπιστευτήριά σας, καθώς ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά στην πλατφόρμα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής.
Λύση 1: Κλείσιμο πολλαπλών καρτελών
Όπως το Netflix, το DirecTV Now δεν υποστηρίζει πολλές καρτέλες. Η αναπαραγωγή του βίντεο είτε κολλάει είτε δεν αποθηκεύεται στην προσωρινή μνήμη. Αυτό είναι ένα πολύ συνηθισμένο σενάριο και πολλές καρτέλες συνήθως δεν υποστηρίζονται σε αυτές τις πλατφόρμες βίντεο, επειδή ο διακομιστής backend μπορεί να παρακολουθεί μόνο μία παρουσία που εκτελείται ανά πάσα στιγμή.
Όταν ανοίγετε πολλές καρτέλες, υπάρχουν δύο μεταδόσεις αντί για μία και το backend δεν μπορεί να παρακολουθεί σε ποια ροή θα χειριστεί τον λογαριασμό σας. Κλείστε λοιπόν τυχόν επιπλέον καρτέλες που χρησιμοποιείτε και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά την υπηρεσία.
Λύση 2: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και προσωρινών δεδομένων
Οι ιστότοποι / οι υπηρεσίες κάνουν χρήση της προσωρινής μνήμης για την αποθήκευση προσωρινών δεδομένων σχετικά με την ενέργεια που εκτελείται ή τις προτιμήσεις που χρησιμοποιούνται ξανά και ξανά. Αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να καταστραφούν ή να μεταβαίνουν σε κατάσταση σφάλματος κάθε τόσο. Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να σταματήσει τη λειτουργία του DirectTV Now και να σας αρνηθεί την πρόσβαση σε βίντεο. Σε αυτήν τη λύση, θα μεταβούμε στις ρυθμίσεις του Chrome και θα εκκαθαρίσουμε την προσωρινή μνήμη και τα προσωρινά δεδομένα.
- Πληκτρολογήστε " chrome: // settings " στη γραμμή διευθύνσεων του Google Chrome και πατήστε Enter. Αυτό θα ανοίξει τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.
- Πλοηγηθείτε στο κάτω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στο " Advanced ".
- Μόλις επεκταθεί το μενού για προχωρημένους, στην ενότητα « Απόρρητο και ασφάλεια », κάντε κλικ στο « Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης ».
- Θα εμφανιστεί ένα άλλο μενού επιβεβαιώνοντας τα στοιχεία που θέλετε να διαγράψετε μαζί με την ημερομηνία. Επιλέξτε " Όλες τις ώρες ", ελέγξτε όλες τις επιλογές και κάντε κλικ στο " Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης ".
- Αφού διαγράψετε τα cookie και τα δεδομένα περιήγησης, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας εντελώς .
Λύση 3: Απενεργοποίηση όλων των επεκτάσεων και αποκλεισμών διαφημίσεων
Υπάρχει μια τεράστια βάση χρηστών που χρησιμοποιούν οι αποκλειστές διαφημίσεων όποτε κάνουν χρήση του DirecTV Now. Παρόλο που οι επεκτάσεις όπως οι αποκλειστές διαφημίσεων βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη, υπάρχουν αρκετές περιπτώσεις στις οποίες συγκρούεται και αποκλείει την εμφάνιση του "γνήσιου περιεχομένου" στην οθόνη σας. Η ίδια περίπτωση συμβαίνει με το DirecTV Now. Θα πρέπει να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε όλους τους τύπους επεκτάσεων που χρησιμοποιείτε και να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
Για να ελέγξετε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας στο Chrome, πληκτρολογήστε " chrome: // extensions " στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε επέκταση καταργώντας την επιλογή "ενεργοποίηση" . Αυτό θα απενεργοποιήσει αυτόματα αυτήν την επέκταση από τυχόν αλλαγές στο περιβάλλον χρήστη σας. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε αν είναι δυνατή η ροή βίντεο.
Σημείωση: Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε κάθε επέκταση (συμπεριλαμβανομένων τυχόν πρόσθετων για προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο). Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην αντιμετώπιση προβλημάτων εάν κάποια συγκεκριμένη εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα.
Λύση 4: Διόρθωση χρόνου στον υπολογιστή σας
Το DirecTV Now σημειώνει τον χρόνο στον τοπικό υπολογιστή σας και τον χρησιμοποιεί για εσωτερικούς σκοπούς στους διακομιστές backend. Εάν η ώρα στον υπολογιστή σας και εκείνη της περιοχής σας δεν ταιριάζει, μπορεί να αποδειχθεί πρόβλημα. Παρόμοιες περιπτώσεις εμφανίζονται κατά τη ροή Netflix ή YouTube. Είδαμε επίσης ορισμένες περιπτώσεις όπου ο αυτόματος χρόνος ήταν λανθασμένος, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει και χειροκίνητα.
- Πατήστε Windows + S για να ξεκινήσετε τη γραμμή αναζήτησης. Πληκτρολογήστε " ρυθμίσεις" στο πλαίσιο διαλόγου και ανοίξτε το αποτέλεσμα. Τώρα κάντε κλικ στο Time & Language .
- Τώρα επιλέξτε την καρτέλα Δεδομένα & Ώρα . Ελέγξτε αν η ημερομηνία και η ώρα έχουν ρυθμιστεί σωστά. Εάν όχι, καταργήστε την επιλογή των επιλογών που αναφέρουν " αυτόματη ρύθμιση ώρας " και " αυτόματη ρύθμιση ζώνης ώρας ".
- Κάντε κλικ στο " Αλλαγή " κάτω από την Αλλαγή ημερομηνίας και ώρας. Ορίστε την ώρα σας ανάλογα και επιλέξτε επίσης την κατάλληλη ζώνη ώρας. Επίσης, απενεργοποιήστε το " Χρόνος αυτόματου συγχρονισμού ".
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές και βγείτε. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης Chrome και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Λύση 5: Έλεγχος εάν οι διακομιστές είναι συνδεδεμένοι
Εφόσον το DirecTV Now ακολουθεί επίσης την υποδομή του διακομιστή, θα πρέπει να ελέγξετε αν η υπηρεσία είναι ακόμη διαθέσιμη ή όχι. Όπως όλες οι άλλες πλατφόρμες ροής, το DirecTV Now έχει επίσης λίγο χρόνο διακοπής κάθε τόσο. Αυτό μπορεί να οφείλεται είτε σε συντήρηση διακομιστή είτε σε κάποιο πρόβλημα / σφάλμα στο σύστημα.
Θα πρέπει να ελέγξετε ιστότοπους όπως το Down Detector ή να πραγματοποιήσετε αναζήτηση σε σχετικά φόρουμ (όπως το Reddit) και να ελέγξετε αν οι διακομιστές είναι πράγματι εκτός λειτουργίας. Να είστε απόλυτα βέβαιοι ότι οι διακομιστές είναι σε λειτουργία και διαφορετικά θα χάνετε το χρόνο σας για την αντιμετώπιση του ζητήματος.
Λύση 6: Επανεγκατάσταση του Google Chrome
Γύρω στα μέσα του 2017, η DirecTV ανακοίνωσε ότι θα υποστηρίζει μόνο τις υπηρεσίες ιστού της στο πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι άλλα προγράμματα περιήγησης χρησιμοποιήθηκαν πολύ αραιά και δεν είχε νόημα να παρέχουμε συνεχή υποστήριξη. Εφόσον μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο το Chrome και αν το διαβάζετε αφού δοκιμάσετε όλες τις λύσεις χωρίς τύχη, υπάρχουν πιθανότητες το ίδιο το πρόγραμμα περιήγησής σας να είναι λάθος. Σε αυτήν τη λύση, θα απεγκαταστήσουμε τη σωστή εγκατάσταση του Chrome και θα εγκαταστήσουμε ένα νέο αντίγραφο.
- Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Μόλις διαχειριστείτε την εφαρμογή, εντοπίστε το Google Chrome , κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης .
- Τώρα πατήστε τα Windows + R και πληκτρολογήστε "% appdata%" στη διεύθυνση και πατήστε Enter.
- Μόλις μεταβείτε στο φάκελο Δεδομένα εφαρμογής, αναζητήστε το Google> Chrome . Διαγράψτε το φάκελο Chrome από τον κατάλογο.
- Τώρα μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του Google Chrome και πραγματοποιήστε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης σε μια προσβάσιμη τοποθεσία.
- Εκτελέστε το εκτελέσιμο και εγκαταστήστε το Chrome. Τώρα δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο DirecTV Now και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
