Ένα μεγάλο ζήτημα που προκύπτει με την αναβάθμιση σε Windows 10 από άλλες εκδόσεις είναι η ασυμβατότητα των συσκευών. Θα παρατηρήσετε ότι ορισμένες από τις συσκευές σας δεν λειτουργούν κανονικά, συμπεριλαμβανομένων των γραφικών, των συσκευών δικτύου και των δίσκων μεταξύ άλλων. Για ορισμένους χρήστες, μπορεί ακόμη και να επηρεάσει την υπηρεσία εκτύπωσης. Η εκτύπωση είναι μια πολύ βασική χρήση στον υπολογιστή σας και όλοι επιθυμούν να λειτουργεί συνεχώς. Ωστόσο, ορισμένα άτομα έχουν λάβει ένα σφάλμα που λέει "Σφάλμα εκτύπωσης" κατά την προσπάθεια εκτύπωσης από τον υπολογιστή τους στα Windows 10. Αυτό το σφάλμα δεν συνοδεύεται από κανένα μήνυμα και μπορεί επίσης να εμφανιστεί στην ουρά του εκτυπωτή.
Η διαδικασία εκτύπωσης είναι πιο εκτεταμένη από ό, τι νομίζετε και απαιτεί πολλά στοιχεία. Για πρώτη φορά, η υπηρεσία εκτύπωσης και τυλίγματος πρέπει να εκτελείται για την επιτυχή εκτύπωση των εγγράφων σας. Όταν καλείτε τον εκτυπωτή σας, η εργασία καλεί την υπηρεσία εκτύπωσης καρουλιού που στη συνέχεια προσθέτει το έγγραφό σας στην ουρά του εκτυπωτή. Στη συνέχεια, ο επιλεγμένος εκτυπωτής θα αναλάβει την εργασία σας και θα ολοκληρώσει την εκτύπωση σε χαρτί. Τα δεδομένα για εκτύπωση αποστέλλονται μέσω USB, Wi-Fi ή άλλων καλωδίων ανάλογα με τον εκτυπωτή που χρησιμοποιείτε.
Πολλά πράγματα μπορούν να πάνε στραβά μεταξύ της διαδικασίας. Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε τους λόγους για τους οποίους ο εκτυπωτής σας θα επιστρέψει το σφάλμα "Σφάλμα εκτύπωσης". Λύσεις θα δοθούν με βάση αυτούς τους λόγους.
Όπως έχουμε πει, το σφάλμα μπορεί να βρίσκεται οπουδήποτε στις διαδικασίες εκτύπωσης. Ακολουθούν μερικοί λόγοι που μπορούν να οδηγήσουν σε σφάλμα εκτύπωσης.
Ίσως η υπηρεσία "Printer Spool" να πνιγεί σε κακά δεδομένα και να τερματιστεί, να σταματήσει να λειτουργεί σωστά ή να μην ξεκινήσει εντελώς (αυτό συμβαίνει σε ασφαλή λειτουργία). Κατεστραμμένα δεδομένα στο καρούλι / δίσκο εκτύπωσης ενδέχεται να προκαλούν τη διακοπή αυτής της υπηρεσίας.
Ο άλλος πιθανός λόγος για το σφάλμα εκτύπωσης είναι η σύνδεση μεταξύ του υπολογιστή σας και του εκτυπωτή. Εάν είστε βέβαιοι ότι το καλώδιο μετάδοσης λειτουργεί εντάξει (δοκιμάστηκε ο εκτυπωτής σε άλλον υπολογιστή), τότε το πρόβλημα ενδέχεται να είναι τα προγράμματα οδήγησης. Αυτό μπορεί να είναι τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή ή τα προγράμματα οδήγησης θύρας USB. Επομένως, η επικοινωνία μεταξύ του υπολογιστή και του εκτυπωτή είναι αναμεμειγμένη. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν κάνετε αναβάθμιση σε Windows 10 από προηγούμενες εκδόσεις. Μερικές φορές τα προγράμματα οδήγησης από προηγούμενες εκδόσεις δεν είναι πάντα συμβατά με τα Windows 10.
Ακολουθούν μερικές λύσεις που θα επαναφέρουν τους εκτυπωτές σας στο προσκήνιο.
Μέθοδος 1: Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης USB
Εάν ο εκτυπωτής σας λειτουργεί σε άλλον υπολογιστή, τότε τα προγράμματα οδήγησης USB ενδέχεται να είναι το πρόβλημα. Για να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης σας:
- Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
- Πληκτρολογήστε devmgmt.msc στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και, στη συνέχεια, πατήστε Enter . Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται
- Στη Διαχείριση συσκευών, αναπτύξτε το Universal Serial Bus Controllers
- Βρείτε το πρόγραμμα οδήγησης θύρας USB (συνήθως με το όνομα chipset ή / και τον ελεγκτή). Αγνοήστε τα προγράμματα οδήγησης με ονόματα όπως μαζική αποθήκευση, γενικό USB κ.λπ.
- Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης ελεγκτή USB και κάντε κλικ στο λογισμικό ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης
- Στο επόμενο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε "Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης" (συνδεθείτε στο Διαδίκτυο για την τελευταία έκδοση των προγραμμάτων οδήγησης).
- Αφήστε τη διαδικασία να ολοκληρωθεί και κάντε κλικ στο OK
Εάν διαθέτετε USB 3.0, βρείτε τα προγράμματα οδήγησης στο διαδίκτυο και εγκαταστήστε τα. Για χρήστες ASUS, μπορείτε να βρείτε το πρόγραμμα οδήγησης Fresco USB3.0 (έκδοση V3.0.108.16 ή νεότερο) εδώ. Εγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Εάν η θύρα USB 3.0 (μπλε) εξακολουθεί να εμφανίζει αυτό το σφάλμα, μπορείτε να δοκιμάσετε τις θύρες USB 2.0 (μαύρο).
Μέθοδος 2: Επανεκκινήστε την υπηρεσία εκτύπωσης σε ουρά και εκκαθαρίστε τις εργασίες εκτύπωσης
Η επανεκκίνηση της υπηρεσίας καρούλι εκτυπωτή μετά την εκκαθάριση των εκκρεμών εργασιών μπορεί να επαναφέρει τα πράγματα σε καλό δρόμο.
- Πατήστε το πλήκτρο Windows / Start + R για να ανοίξετε το παράθυρο Run
- Πληκτρολογήστε " services.msc " στη γραμμή εντολών που θα ανοίξει το παράθυρο Υπηρεσίες
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην αλφαβητική λίστα στο δεξί παράθυρο του παραθύρου μέχρι να φτάσετε στην καταχώριση με το όνομα " Print Spooler "
- Κάντε δεξί κλικ σε αυτήν την καταχώρηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε "διακοπή". Αυτό θα σταματήσει τον υπολογιστή να εκτελεί τη διαδικασία που κρατά τις ουρές εκτύπωσης.
- Αφήνοντας αυτό το παράθυρο ανοιχτό προς το παρόν, κάντε ξανά κλικ στο "Έναρξη" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Ο υπολογιστής μου" για να ανοίξετε ένα παράθυρο της Εξερεύνησης των Windows.
Διακόψαμε την υπηρεσία ουράς, τώρα απλώς πρέπει να ξεκαθαρίσουμε την εμπλοκή που υπάρχει ήδη εκεί. Για να γίνει αυτό, μεταβαίνουμε στο φάκελο εκτύπωσης καρούλι που κρύβεται μέσα στους φακέλους των Windows. Συνήθως τα Windows είναι εγκατεστημένα στον τοπικό δίσκο C: drive.
Η συνήθης διαδρομή προς το φάκελο καρούλι είναι C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS , αλλά η δική σας μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετική. Τα Windows ενδέχεται να σας προειδοποιήσουν ότι πρόκειται να προβάλετε αρχεία συστήματος, αλλά κάντε κλικ στην επιλογή " Προβολή αρχείων ούτως ή άλλως. "
- Διαγράψτε κάθε αρχείο μέσα σε αυτόν τον φάκελο για να αδειάσετε την μπλοκαρισμένη ουρά εκτύπωσης πατώντας τα πλήκτρα "ctrl" και "a" θα επιλέξετε όλα τα αρχεία και στη συνέχεια μπορείτε να πατήσετε "διαγραφή"). Κλείστε το παράθυρο της εξερεύνησης τώρα που αδειάσαμε τα εκκαθαρισμένα αρχεία καρούλι και επιστρέψτε στο παράθυρο Υπηρεσιών σας.
- Πρέπει να επανεκκινήσουμε την υπηρεσία Print spool και να το κάνουμε κάνοντας δεξί κλικ στην καταχώρηση Print Spool και επιλέγοντας "Start" από τη λίστα. Κλείστε το παράθυρο υπηρεσιών και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά
Μέθοδος 3: Αντιμετώπιση προβλημάτων του εκτυπωτή σας χρησιμοποιώντας αυτές τις μη αυτόματες διαδικασίες
Εάν δεν είστε σίγουροι τι προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα.
Βήμα 1: Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για να βρείτε το πρόβλημα
Αυτό θα επανεκκινήσει τον εκτυπωτή και τα προγράμματα οδήγησης και θα ελέγξει για τυχόν σφάλματα. Ο εκτυπωτής σας πρέπει να είναι συνδεδεμένος κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
- Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
- Πληκτρολογήστε στοιχείο ελέγχου στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και, στη συνέχεια, πατήστε Enter .
- Στο πλαίσιο Αναζήτηση στον Πίνακα Ελέγχου, πληκτρολογήστε Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων .
- Κάτω από το στοιχείο Υλικό και ήχος , κάντε κλικ στη χρήση εκτυπωτή . Εάν σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης διαχειριστή ή να παράσχετε επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
- Πατήστε Επόμενο και αφήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να ανιχνεύσει προβλήματα. Διορθώστε όλα τα αναδυόμενα προβλήματα.
Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την ουρά του εκτυπωτή σας χρησιμοποιώντας τη μέθοδο 2 παραπάνω
Βήμα 3: Απενεργοποιήστε και επανεκκινήστε τον εκτυπωτή
Μερικές φορές αυτό είναι το μόνο που χρειάζεται για να λυθεί αυτό. Αν υπάρχουν εργασίες στην ουρά που δεν μπορούν να μετακινηθούν, μια επανεκκίνηση θα πρέπει να τις ξεφορτώσει. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή σας, αποσυνδέστε τον από τον υπολογιστή, συνδέστε τον ξανά και ενεργοποιήστε τον. Τώρα δοκιμάστε και εκτυπώστε. Τις περισσότερες φορές, αυτό θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για καλό μέτρο.
Βήμα 4: Ελέγξτε το δίσκο χαρτιού
Ελέγξτε το χαρτί στον εκτυπωτή σας. Ενδέχεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συλλογή του χαρτιού στο δίσκο εισόδου σας, ειδικά εάν έχετε εκτυπωτή all-in-one και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις άλλες λειτουργίες του.
Μέθοδος 4: Επίλυση διένεξης θύρας
Οι σύγχρονοι εκτυπωτές χρησιμοποιούν μια θύρα WSD που δεν λειτουργεί για ορισμένα άτομα και λόγω αυτού, αυτό το σφάλμα ενεργοποιείται. Επομένως, συνιστάται να προσπαθήσετε να προσθέσετε μια απλή θύρα "TCP / IP" στις ιδιότητες του εκτυπωτή σας και να ελέγξετε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.