Το Uplay αποτυγχάνει να ξεκινήσει στο λειτουργικό σύστημα των Windows κυρίως λόγω της έλλειψης αρχείων DLL, της κακής σύνδεσης στο Διαδίκτυο και της διένεξης υπηρεσιών στο παρασκήνιο. Το σενάριο της εκκίνησης του Uplay επανεμφανίζεται μετά από κάθε ενημέρωση των Windows και παραμένει εκεί μέχρι να κυκλοφορήσει μια ενημέρωση από το λογισμικό.
Το Uplay είναι μια πλατφόρμα ψηφιακής διανομής όπως το Steam και φιλοξενεί πολλά παιχνίδια για πολλούς παίκτες όπως το Assassins Creed και άλλους διάσημους δίσκους. Παραδόξως, οι αξιωματούχοι της Uplay δεν είχαν τίποτα να σχολιάσουν και το προσωπικό υποστήριξης δεν συνεργάστηκε επίσης στα θέματα. Σε αυτήν τη λύση, θα εξετάσουμε όλους τους λόγους για τους οποίους συμβαίνει αυτό και ποιες είναι οι λύσεις για την επίλυση του προβλήματος.
Τι προκαλεί το Uplay να μην ξεκινήσει;
Οι αιτίες της εκκίνησης του Uplay σχετίζονται κυρίως με ζητήματα με εφαρμογές τρίτων, κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη, λογισμικά Antivirus κ.λπ. Εδώ είναι μερικές από τις κύριες αιτίες που μπορεί να προκαλούν προβλήματα και να αναγκάζουν το Uplay να μην ξεκινήσει:
- Λείπει αρχείο DLL: Τα αρχεία DLL είναι μικρές βιβλιοθήκες που χρησιμοποιούνται κατά την εκτέλεση του παιχνιδιού. Εάν λείπουν αρχεία DLL στον υπολογιστή σας που είναι απαραίτητα για το Uplay, δεν θα ξεκινήσει.
- Υπηρεσίες τρίτων: Κάθε εφαρμογή έχει μια υπηρεσία που σχετίζεται με αυτήν και εκτελείται στο παρασκήνιο. Ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες έρχονται σε διένεξη με την Uplay και την εμποδίζουν να ξεκινήσει.
- Λογισμικό προστασίας από ιούς: Το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι γνωστό ότι εμποδίζει την πρόσβαση ορισμένων εφαρμογών στο Διαδίκτυο ή ακόμη και την εκκίνηση λόγω ψευδών θετικών. Η απενεργοποίηση του λογισμικού προστασίας από ιούς μπορεί να σας βοηθήσει εδώ.
- Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη: Το Uplay έχει μια τοπική προσωρινή μνήμη αποθηκευμένη στον υπολογιστή σας. Οι διαμορφώσεις σας και άλλες ρυθμίσεις αποθηκεύονται εδώ και ανακτώνται κάθε φορά που ξεκινά ο υπολογιστής. Εάν η προσωρινή μνήμη είναι κατεστραμμένη, το Uplay δεν θα ξεκινήσει.
- Uplay launching game: Όταν κάνετε κλικ στο Play στο Uplay, ξεκινά αυτόματα το εκτελέσιμο του παιχνιδιού. Συναντήσαμε πολλές περιπτώσεις όπου αυτό δεν λειτούργησε, αντί να ξεκινήσετε το παιχνίδι μέσω του Uplay, μπορείτε να το ξεκινήσετε μέσω της εφαρμογής.
- Ρυθμίσεις συμβατότητας: Ορισμένες ενημερώσεις των Windows τείνουν να καταστρέφουν ήδη εγκατεστημένες εφαρμογές. Εδώ, η εκτέλεση τους σε λειτουργία συμβατότητας θα διορθώσει το πρόβλημα εκκινώντας το στις ρυθμίσεις των εκδόσεων του Προηγούμενου λειτουργικού συστήματος.
- Ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης γραφικών: Το Uplay χρησιμοποιεί προγράμματα οδήγησης γραφικών για την εκκίνηση και την εκτέλεση. Εάν τα προγράμματα οδήγησης γραφικών είναι παλιά ή κατεστραμμένα, οι απαιτήσεις του Uplay δεν θα ικανοποιηθούν και δεν θα ξεκινήσει.
- Μη ολοκληρωμένα αρχεία εγκατάστασης Uplay: Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, εάν τα αρχεία εγκατάστασης του Uplay είναι κατεστραμμένα ή παλιά, η εφαρμογή δεν θα ξεκινήσει καθόλου.
Πριν ξεκινήσουμε με τις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής και έχετε τα διαπιστευτήρια του Uplay.
Λύση 1: Εγκατάσταση του Universal C Runtime
Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα πραγματοποιήσουμε θα εγκαταστήσουμε τις λείπουν DLL / βιβλιοθήκες που απαιτούνται από την Uplay για επιτυχημένη εκκίνηση. Το Uplay εγκαθιστά συνήθως όλες τις εξαρτήσεις στον υπολογιστή σας αυτόματα όταν το εγκαθιστάτε. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου κάποιες λείπουν επειδή υπάρχουν ήδη ή παρουσιάζεται κάποιο σφάλμα κατά την εγκατάσταση. Ένα από τα πιο κοινά εξωτερικά αρχεία που απαιτείται είναι το Universal C Runtime, το οποίο θα εγκατασταθούμε όπως περιγράφεται στα παρακάτω βήματα.
- Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της Microsoft και επιλέξτε οποιαδήποτε από τις δύο μεθόδους για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση.
- Αφού εγκαταστήσετε την ενημέρωση, επανεκκινήστε πλήρως τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, ξεκινήστε το Uplay.
- Ελέγξτε εάν το Uplay ξεκινά με επιτυχία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το Universal C Runtime από τον κύριο χρήστη διαχειριστή.
Λύση 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης Uplay
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το Uplay διατηρεί μια τοπική προσωρινή μνήμη στον υπολογιστή σας όπου αποθηκεύονται όλες οι προτιμήσεις και οι προσωρινές ρυθμίσεις. Κάθε φορά που ξεκινά το Uplay, αυτές οι διαμορφώσεις λαμβάνονται από την προσωρινή μνήμη και στη συνέχεια φορτώνονται στην εφαρμογή. Αλλά υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου η ίδια η προσωρινή μνήμη γίνεται κατεστραμμένη και επειδή είναι κατεστραμμένη, η ακολουθία εκκίνησης αποτυγχάνει επίσης. Σε αυτήν τη λύση, θα διαγράψουμε την κρυφή μνήμη Uplay και θα δούμε αν αυτό κάνει το κόλπο.
- Πατήστε Windows + E για να ξεκινήσετε την Εξερεύνηση αρχείων. Τώρα, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:
C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher \ cache
- Μόλις μπείτε μέσα, διαγράψτε όλα τα περιεχόμενα του φακέλου cache. Μπορείτε πάντα να κόψετε τα περιεχόμενα σε άλλη τοποθεσία εάν θέλετε να τα αντικαταστήσετε αργότερα.
- Επανεκκινήστε εντελώς τον υπολογιστή σας και εκκινήστε ξανά το Uplay. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί και μπορείτε να το ξεκινήσετε χωρίς προβλήματα.
Λύση 3: Εκκίνηση μέσω συντόμευσης (Για την εκκίνηση παιχνιδιών)
Ένας άλλος τρόπος αντιμετώπισης εάν ένα παιχνίδι δεν ξεκινά μέσω του Uplay το ξεκινά απευθείας μέσω της συντόμευσης. Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου λόγω εγκατάστασης ορισμένων εξαρτήσεων, το Uplay δεν ξεκινά το παιχνίδι όταν κάνετε κλικ στο κουμπί Αναπαραγωγή.
Σε αυτήν τη λύση, μπορείτε να ξεκινήσετε εύκολα το παιχνίδι χρησιμοποιώντας τη συντόμευση του παιχνιδιού. Εάν δεν είχε εγκατασταθεί κάποια εξάρτηση, θα σας μεταφερθεί και θα ξεκινήσει η διαδικασία λήψης. Εάν αυτή η μέθοδος ήταν επιτυχής, μπορείτε να δοκιμάσετε να ξεκινήσετε το παιχνίδι απευθείας από την Uplay την επόμενη φορά και να δείτε αν αυτό κάνει το κόλπο.
Λύση 4: Εκτελείται σε λειτουργία συμβατότητας
Το Uplay αναπτύχθηκε έχοντας κατά νου το τρέχον λειτουργικό σύστημα, παρόλο που υπάρχει υποστήριξη προς τα πίσω για άλλα λειτουργικά συστήματα. Στις περιπτώσεις που το Uplay δεν ξεκίνησε, είδαμε περιπτώσεις όπου η εκκίνηση σε λειτουργία συμβατότητας λειτούργησε τέλεια και το πρόγραμμα εκκίνησης λειτούργησε. Αυτό μας βοήθησε να συμπεράνουμε ότι λόγω κάποιων κακών ενημερώσεων στο λειτουργικό σύστημα Windows, το Uplay δεν μπόρεσε να ξεκινήσει καθόλου. Όταν επιλέγετε μια παλαιότερη έκδοση των Windows, οι ρυθμίσεις του λαμβάνονται υπόψη κατά την εκκίνηση.
Οι ρυθμίσεις συμβατότητας των Windows 8/7 λειτουργούν επειδή τα ίδια τα Windows 10 υποστηρίζουν συμβατότητα προηγούμενων εκδόσεων λειτουργικού συστήματος. Εδώ, σε αυτήν τη λύση, θα ορίσουμε μια παλαιότερη έκδοση των Windows ως συμβατότητα και στη συνέχεια θα ξεκινήσουμε το Uplay. Μπορείτε πάντα να επαναφέρετε τις αλλαγές στο μέλλον.
- Μεταβείτε στον κατάλογο εγκατάστασης του Uplay στον υπολογιστή σας.
- Εντοπίστε το δεξί κλικ στην εφαρμογή Uplay και επιλέξτε " Properties ".
- Μόλις βρεθείτε σε ιδιότητες, επιλέξτε το Συμβατότητα Ελέγξτε την επιλογή Εκτέλεση αυτού του προγράμματος σε λειτουργία συμβατότητας για: και επιλέξτε άλλο λειτουργικό σύστημα. Προτιμήστε τα Windows 8 ή 7.
- Πατήστε Εφαρμογή για αποθήκευση αλλαγών και έξοδο. Τώρα επανεκκινήστε πλήρως τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα λύθηκε και μπορείτε να ξεκινήσετε το Uplay χωρίς προβλήματα.
Λύση 5: Απενεργοποίηση λογισμικού προστασίας από ιούς / τείχους προστασίας
Το λογισμικό προστασίας από ιούς / τείχος προστασίας αναλύει συνεχώς την κυκλοφορία σας στο Διαδίκτυο και την κατάσταση της εφαρμογής στο παρασκήνιο όταν εκτελείτε τις εργασίες σας. Μετά την ανάλυση όλων των πληροφοριών, είτε άφησαν τις εφαρμογές να τρέχουν είτε να τις αποκλείσουν σύμφωνα με κάποιο σύνολο κανόνων.
Ωστόσο, το Uplay είναι γνωστό ότι αποκλείεται από λογισμικό προστασίας από ιούς όπως το BitDefender κ.λπ. Αυτό είναι γνωστό ως ψευδώς θετικό.
Έτσι, σε αυτήν τη λύση, θα απενεργοποιήσουμε προσωρινά το λογισμικό Antivirus στον υπολογιστή σας και στη συνέχεια θα ξεκινήσουμε ξανά το Uplay.
Λύση 6: Εκκίνηση υπολογιστή σε κατάσταση Clean-Boot
Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ξεκινήσετε το Uplay, ενδέχεται να υπάρχει πιθανότητα λόγω κάποιων προβληματικών υπηρεσιών ή εφαρμογών, να μην είναι σε θέση να ξεκινήσει. Αυτό παρατηρήθηκε πολύ συχνά στο παρελθόν μέσω σχολίων από διάφορους χρήστες. Σε αυτήν τη λύση, θα απενεργοποιήσουμε όλες τις υπηρεσίες (εκτός από τις υπηρεσίες συστήματος) και στη συνέχεια θα ξεκινήσουμε το Uplay. Στη συνέχεια, μπορούμε να προσπαθήσουμε να ενεργοποιήσουμε τις υπηρεσίες μία προς μία για να δούμε ποιες είναι προβληματικές.
- Πατήστε Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε " msconfig " στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Μεταβείτε στην καρτέλα Υπηρεσίες που υπάρχει στο πάνω μέρος της οθόνης. Ελέγξτε τη γραμμή που λέει " Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft ". Μόλις κάνετε κλικ σε αυτό, όλες οι υπηρεσίες που σχετίζονται με τη Microsoft θα απενεργοποιηθούν αφήνοντας πίσω όλες τις υπηρεσίες τρίτων.
- Τώρα κάντε κλικ στο κουμπί " Απενεργοποίηση όλων " που υπάρχει στο κάτω μέρος στην αριστερή πλευρά του παραθύρου. Όλες οι υπηρεσίες τρίτων θα απενεργοποιηθούν.
- Κάντε κλικ στο Εφαρμογή για αποθήκευση αλλαγών και έξοδο.
- Τώρα μεταβείτε στην καρτέλα Startup και κάντε κλικ στην επιλογή " Open Task Manager ". Θα ανακατευθυνθείτε στον διαχειριστή εργασιών όπου θα εμφανίζονται όλες οι εφαρμογές / υπηρεσίες που εκτελούνται κατά την εκκίνηση του υπολογιστή σας.
- Επιλέξτε κάθε υπηρεσία μία προς μία και κάντε κλικ στην επιλογή " Απενεργοποίηση " στην κάτω δεξιά πλευρά του παραθύρου.
- Τώρα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν ο υπολογιστής μεταβαίνει με επιτυχία σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας. Εάν ναι, αυτό σημαίνει ότι υπήρχε ένα εξωτερικό πρόγραμμα που προκαλούσε το πρόβλημα. Αναζητήστε τα εγκατεστημένα προγράμματα και προσδιορίστε ποια εφαρμογή προκαλεί την εκκίνηση του Uplay.
Λύση 7: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης γραφικών
Μία από τις πιο προφανείς και κοινές αιτίες της εκκίνησης του Uplay είναι επειδή τα προγράμματα οδήγησης γραφικών στον υπολογιστή σας δεν είναι εγκατεστημένα στην πιο πρόσφατη έκδοση ή είναι κατεστραμμένα. Τα προγράμματα οδήγησης γραφικών είναι τα κύρια συστατικά κίνησης οποιασδήποτε μηχανής παιχνιδιών όπως το Uplay και εάν δεν λειτουργούν σωστά, το Uplay είτε δεν θα ξεκινήσει καθόλου είτε θα ξεκινήσει με πολύ αργή συμπεριφορά.
Σε αυτήν τη λύση, θα εγκαταστήσουμε το DDU και, στη συνέχεια, μέσω ασφαλούς λειτουργίας, θα αφαιρέσουμε τα τρέχοντα προγράμματα οδήγησης. Στη συνέχεια, θα εγκαταστήσουμε τα πιο πρόσφατα διαθέσιμα και θα δούμε αν αυτό κάνει το κόλπο για εμάς.
- Μετά την εγκατάσταση του Display Driver Uninstaller (DDU) , εκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία .
- Μετά την εκκίνηση του DDU, επιλέξτε την πρώτη επιλογή « Καθαρισμός και επανεκκίνηση ». Όταν το κάνετε αυτό, τα τρέχοντα προγράμματα οδήγησης θα καταργηθούν και θα γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
- Τώρα μετά την απεγκατάσταση, εκκινήστε τον υπολογιστή σας κανονικά χωρίς ασφαλή λειτουργία. Πληκτρολογήστε devmgmt. msc αφού πατήσετε Windows + R για να ξεκινήσετε τη διαχείριση συσκευών. Τώρα, κάντε δεξί κλικ σε οποιοδήποτε κενό χώρο και επιλέξτε Σάρωση για αλλαγές υλικού . Τα προεπιλεγμένα προγράμματα οδήγησης θα εγκατασταθούν τώρα.
- Τις περισσότερες φορές, τα προεπιλεγμένα προγράμματα οδήγησης δεν θα κάνουν πολύ καλό, οπότε μπορείτε είτε να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης χρησιμοποιώντας την ενημέρωση των Windows είτε να τα εγκαταστήσετε χειροκίνητα μεταβαίνοντας στον ιστότοπο του κατασκευαστή γραφικών.
Εντοπίστε τα προγράμματα οδήγησης γραφικών, κάντε δεξί κλικ πάνω τους και κάντε κλικ στο Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης .
- Αφού εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Λύση 8: Επανεγκατάσταση του Uplay
Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί και δεν μπορείτε ακόμη να ξεκινήσετε το Uplay, θα προσπαθήσουμε να επανεγκαταστήσουμε ολόκληρη τη μηχανή παιχνιδιών από το μηδέν. Εάν υπήρχαν κατεστραμμένα ή ελλιπή αρχεία εγκατάστασης, θα διορθωθούν. Λάβετε υπόψη ότι μέσω αυτής της μεθόδου, όλα τα αρχεία εγκατάστασης των παιχνιδιών σας θα αφαιρεθούν επίσης. Μπορείτε πάντα να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων.
- Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε "appwiz.cpl" στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Μόλις διαχειριστείτε την εφαρμογή, αναζητήστε Uplay , κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης .
Σημείωση: Μπορείτε επίσης να απεγκαταστήσετε το παιχνίδι χρησιμοποιώντας την εφαρμογή της Blizzard.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τώρα, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της Uplay και κατεβάστε το παιχνίδι από εκεί.