Τρόπος διόρθωσης σφάλματος Square Enix Payment Error i2501

Ο κωδικός σφάλματος « i2501 » εμφανίζεται κατά την επεξεργασία μιας πληρωμής στην πλατφόρμα παιχνιδιών Square Enix . Το Square Enix είναι εκδότης παιχνιδιών με παιχνίδια που κυμαίνονται από το Final Fantasy έως το Shadow of the Tomb Raider. Αυτό το ζήτημα αναφέρεται κυρίως από παίκτες που κατοικούν στη Μέση Ανατολή και την Ασία. Αυτό το σφάλμα αποτελεί ένδειξη ότι έχετε εισαγάγει λανθασμένα στοιχεία πληρωμής που ενδέχεται να προκαλέσουν στο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα της κάρτας να απορρίψει τον τρόπο πληρωμής.

Κωδικός σφάλματος i2501 στο Square Enix κατά την εκτέλεση μιας πληρωμής

Το μήνυμα σφάλματος «i2501» υπήρχε εδώ και αρκετό καιρό και όταν πλησιάζετε στα σχετικά φόρουμ, οι συντονιστές μετακινούν την ανάρτηση στην καρτέλα «ξεχωριστή υποστήριξη», επειδή η περίπτωση κάθε χρήστη είναι διαφορετική στις μεθόδους πληρωμής. Υπάρχουν επίσης αναφορές από την ομάδα υποστήριξης που δεν ανταποκρίνονται για εβδομάδες όταν αντιμετωπίζεται αυτό το ζήτημα.

Τι προκαλεί το σφάλμα "i2501" κατά την επεξεργασία μιας πληρωμής στο Square Enix;

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αυτό το μήνυμα σφάλματος οφείλεται σε εσφαλμένα στοιχεία πληρωμής. Ωστόσο, υπάρχουν και άλλοι λόγοι για αυτό το μήνυμα σφάλματος όπως:

  • Ο χρήστης δεν είναι φυσικά παρών στη χώρα όπου του εκδόθηκε η κάρτα (πίστωση / χρέωση).
  • Το VPN ή οι διακομιστές μεσολάβησης που είναι ενεργοί σε έναν υπολογιστή είναι επίσης γνωστό ότι απορρίπτουν την πληρωμή και προκαλούν το μήνυμα σφάλματος. Αυτό γίνεται για τη διαφύλαξη της διαδικασίας πληρωμής και τη διάσωση της κοινότητας και του παιχνιδιού από απατεώνες.
  • Η πληρωμή επιχειρείται περισσότερες από δύο φορές την ημέρα με κάθε μία να αποτυγχάνει. Σε αυτήν την περίπτωση, η κάρτα σας κλειδώνεται για περιόδους που κυμαίνονται από 24 ώρες έως 30 ημέρες.
  • Η μέθοδος πληρωμής είναι απορριφθεί λόγω εσφαλμένων στοιχείων που έχουν καταχωρηθεί ή η μορφή της πληρωμής που επιλέξατε δεν είναι σωστή.

Πριν προχωρήσετε με τις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλή ενεργή σύνδεση και έγκυρα στοιχεία κάρτας πληρωμής . Εάν δεν έχετε έγκυρη κάρτα, δεν θα μπορείτε να επεξεργαστείτε την πληρωμή με κανέναν τρόπο. Ακολουθούν μερικές συμβουλές που μπορείτε να εκτελέσετε πριν μεταβείτε στις λύσεις:

  • Βεβαιωθείτε ότι η τράπεζά σας δεν αποκλείει την εγγραφή σας σε μια ηλεκτρονική υπηρεσία πληρωμών.
  • Υπάρχουν αρκετά χρήματα στο λογαριασμό σας για την εκτέλεση της συναλλαγής.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης χωρίς καθόλου ενεργοποιημένα πρόσθετα .
  • Μπορείτε επίσης να επιχειρήσετε να χρησιμοποιήσετε μια καρτέλα ανώνυμης περιήγησης.

Λύση 1: Απενεργοποίηση VPN και διακομιστών μεσολάβησης

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το Square Enix έχει εφαρμόσει ένα σύστημα anti-scam που διασφαλίζει ότι δεν θα υπάρξει πλημμύρα κακών αιτημάτων στον διακομιστή πληρωμών του. Επιπλέον, απορρίπτει τις πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω VPN ή διακομιστών μεσολάβησης για τη διασφάλιση των πληρωμών και την αποφυγή απατεών πληρωμών.

Το VPN εκτελείται στο OpenVPN GUI

Εάν χρησιμοποιείτε VPN ή διακομιστή μεσολάβησης , βεβαιωθείτε ότι το απενεργοποιήσατε και δοκιμάστε να επεξεργαστείτε την πληρωμή με την κανονική σας σύνδεση στο Διαδίκτυο. Επίσης, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια ανοιχτή σύνδεση στο Διαδίκτυο χωρίς κανένα θεσμικό τείχος προστασίας που να εμποδίζει την πλήρη πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Μόλις το σύστημα πληρωμών στο Square Enix διαπιστώσει ότι είστε νόμιμοι, θα επεξεργαστεί αυτόματα την πληρωμή.

Λύση 2: Επεξεργασία πληρωμής μέσω τηλεφώνου

Μια άλλη λύση για την επιτυχή πληρωμή χωρίς τον κωδικό σφάλματος «i2501» είναι μέσω του προγράμματος περιήγησης στο κινητό σας τηλέφωνο. Αν και αυτό δεν έχει νόημα, καθώς τα στοιχεία πληρωμής και IP είναι τα ίδια, φαίνεται να λειτουργεί σε ορισμένες περιπτώσεις.

Πρόγραμμα περιήγησης Chrome σε τηλέφωνο Android

Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο σύστημα και κατά προτίμηση, μια άλλη σύνδεση στο Διαδίκτυο για να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή. Η αλλαγή του ISP μόνο για την πραγματοποίηση πληρωμής βοηθά επίσης.

Λύση 3: Αναμονή για 24 ώρες

Εάν και οι δύο παραπάνω λύσεις δεν λειτουργούν, θα πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον 24 ώρες. Το Square Enix διαθέτει ένα σύστημα κατά των ανόητων που απορρίπτει όλες τις πληρωμές που γίνονται από μια κάρτα εάν έχει απορριφθεί περισσότερες από 2 φορές από το σύστημα. Εάν έχετε επιχειρήσει περισσότερες από δύο φορές, οι 24 ώρες μπορεί να αυξηθούν σε ημέρες έως και 30 ημέρες.

Αφού περιμένετε 24 ώρες, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή χρησιμοποιώντας διαφορετική ανοιχτή σύνδεση στο Διαδίκτυο χωρίς διακομιστές μεσολάβησης ή VPN. Ας ελπίσουμε ότι το ζήτημα θα λυθεί.

Λύση 4: Επικοινωνία με την υποστήριξη

Εάν καμία από τις θεραπείες δεν λειτουργεί, είναι καλύτερο να κάνετε ένα εισιτήριο για υποστήριξη και να επιλύσετε το ζήτημα από αυτούς. Υπάρχουν πολλές παράμετροι που εμπλέκονται κατά την πραγματοποίηση πληρωμής σε αυτήν την πλατφόρμα και εάν κάποια από αυτές βρίσκεται σε διένεξη, ενδέχεται να απορριφθείτε και να αρνηθείτε την πρόσβαση.

Επίσημη υποστήριξη του Square Enix (σύστημα ticker)

Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο υποστήριξης του Square Enix και κάντε ένα εισιτήριο. Το εισιτήριό σας πρέπει να αποτελείται από τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

  • Ακριβής κωδικός σφάλματος
  • Αντικείμενο / υπηρεσία που προσπαθείτε να αγοράσετε στο διαδίκτυο
  • Τρόπος πληρωμής που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε
  • Square Enix ID του λογαριασμού σας
  • Τύπος πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιείται
  • Χώρα , όπου θα έχετε την φυσική τοποθεσία
  • Χώρα όπου εκδόθηκε η κάρτα
  • Όνομα της τράπεζας έκδοσης της κάρτας
  • Πόσες φορές απορρίφθηκε η πληρωμή σας.

Εάν το εισιτήριό σας δεν απαντηθεί εντός 24 ωρών, μπορείτε να καλέσετε το κέντρο βοήθειας και να πείτε την κατάστασή σας.