Το σφάλμα Active Directory Domain Services δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο, σημαίνει ότι το σύστημα δεν είναι σε θέση να εντοπίσει και να συνδεθεί στον εκτυπωτή σας, επομένως η διαδικασία έχει διακοπεί και δεν μπορεί να προχωρήσει περαιτέρω. Αυτή η διαδικασία επιτρέπει στον υπολογιστή να διαχειρίζεται και να εκχωρεί πόρους. Εάν παρουσιαστεί αυτό το σφάλμα, αυτό σημαίνει ότι πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με τα δικαιώματα, τα προγράμματα οδήγησης, το UAC κ.λπ.
Έχουμε αναφέρει ορισμένες λύσεις που μπορείτε να ελέγξετε. Ξεκινήστε με το πρώτο και προχωρήστε προς τα κάτω.
Λύση 1: Επαναφορά ρυθμίσεων ουράς εκτυπωτή
Η υπηρεσία spooler είναι ένα πρόγραμμα λογισμικού που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση όλων των εργασιών εκτύπωσης που αποστέλλονται στον εκτυπωτή του υπολογιστή. Η υπηρεσία εκτύπωσης ουράς εκτύπωσης είναι συνήθως ορατή στους χρήστες και μπορούν επίσης να ακυρώσουν μια εργασία εκτύπωσης που βρίσκεται υπό επεξεργασία. Τους επιτρέπει επίσης να διαχειρίζονται εργασίες που βρίσκονται επί του παρόντος στη λίστα αναμονής.
Μπορούμε να δοκιμάσουμε την επανεκκίνηση αυτής της υπηρεσίας και να ελέγξουμε εάν αυτό λύνει το πρόβλημα.
- Πατήστε Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε " υπηρεσίες " . msc "στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Εντοπίστε την υπηρεσία " Print Spooler " που υπάρχει στη λίστα υπηρεσιών. Κάντε διπλό κλικ σε αυτό για να ανοίξετε τις ιδιότητές του. Κάντε κλικ στο κουμπί " Διακοπή " που υπάρχει κάτω από την κατάσταση του συστήματος και πατήστε " Ok " για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
- Εφόσον απενεργοποιήσαμε την υπηρεσία, μπορούμε πλέον να επικεντρωθούμε στη διαγραφή αρχείων εκτυπωτή. Πατήστε Windows + E για να ξεκινήσετε τη γρήγορη πρόσβαση και κάντε κλικ στο " Αυτός ο υπολογιστής " που υπάρχει στο αριστερό παράθυρο πλοήγησης.
- Μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ ΕΚΤΥΠΩΤΕΣ
Ίσως χρειαστεί άδεια για πρόσβαση στον ακόλουθο φάκελο. Εάν σας ζητηθεί, πατήστε Συνέχεια.
- Μόλις βρεθείτε στο φάκελο, διαγράψτε όλα τα αρχεία στο φάκελο PRINTERS και κλείστε το παράθυρο.
- Τώρα μεταβείτε στην καρτέλα Υπηρεσίες και ξεκινήστε την υπηρεσία " Printer Spooler ". Επίσης, θυμηθείτε να διατηρήσετε τον τύπο εκκίνησης ως " Αυτόματο ".
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής συνδέεται σωστά.
Λύση 2: Μη αυτόματη προσθήκη εκτυπωτή και ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης
Εάν η επανεκκίνηση της ουράς εκτύπωσης δεν λειτουργεί για εσάς, μπορούμε να προσπαθήσουμε να προσθέσουμε ξανά τον εκτυπωτή στον υπολογιστή σας. Τις περισσότερες φορές ο εκτυπωτής προστίθεται αυτόματα στον υπολογιστή σας όταν συνδέεστε με όλα τα προγράμματα οδήγησης που είναι εγκατεστημένα. Μπορούμε να δοκιμάσουμε να ενημερώσουμε τα προγράμματα οδήγησης και να προσθέσουμε ξανά τον εκτυπωτή.
- Πριν ξεκινήσουμε τη διαδικασία, πρέπει να αφαιρέσουμε τον εκτυπωτή από τη συνδεδεμένη λίστα συσκευών σας. Πατήστε Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε " πίνακας ελέγχου " στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Μόλις βρεθείτε στον πίνακα ελέγχου, επιλέξτε " Μεγάλα εικονίδια " χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης και επιλέξτε " Συσκευές και εκτυπωτές ".
- Εντοπίστε τον εκτυπωτή σας, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε " Κατάργηση συσκευής ". Θα εμφανιστεί ένα UAC που θα σας ζητά να επιβεβαιώσετε τις ενέργειές σας ως διαχειριστής.
- Στο ίδιο παράθυρο, κάντε κλικ στην επιλογή " Προσθήκη εκτυπωτή " που βρίσκεται στο πάνω μέρος της οθόνης. Ένας οδηγός θα σας καθοδηγήσει σχετικά με τον τρόπο προσθήκης του εκτυπωτή στον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στον υπολογιστή σας. Εάν χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή μέσω ασύρματου δικτύου, δοκιμάστε να τον συνδέσετε στον υπολογιστή σας μέσω USB.
- Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή σας και κατεβάστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης που είναι διαθέσιμα σε μια προσβάσιμη τοποθεσία. Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε " devmgmt. msc "και πατήστε Enter.
- Πλοηγηθείτε στην υποκατηγορία " Εκτύπωση ουρών ", αναπτύξτε τον, επιλέξτε τον εκτυπωτή σας, κάντε δεξί κλικ και κάντε κλικ στην επιλογή " Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης ".
- Επιλέξτε τη δεύτερη επιλογή « Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης ».
- Μεταβείτε στην τοποθεσία όπου πραγματοποιήσατε λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για τον εκτυπωτή σας. Επιλέξτε το και εγκαταστήστε το πατώντας " Επόμενο ". Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Λύση 3: Παραχώρηση πρόσβασης σε PrinterPorts και Windows
Εάν και οι δύο παραπάνω λύσεις δεν λειτουργούν, μπορούμε να δοκιμάσουμε να αλλάξουμε τα δικαιώματα των αρχείων στον επεξεργαστή μητρώου. Είναι πιθανό ότι το σφάλμα συνεχίζει να εμφανίζεται επειδή ο λογαριασμός σας δεν έχει πρόσβαση σε ορισμένα βασικά κλειδιά (όπως το PrinterPorts κ.λπ.).
Σημείωση: Το πρόγραμμα επεξεργασίας μητρώου είναι ένα ισχυρό εργαλείο. Η εσφαλμένη χρήση ή η αλλαγή κλειδιών για τα οποία δεν γνωρίζετε τίποτα μπορεί να εμποδίσει τον υπολογιστή σας και να τον καταστήσει άχρηστο.
- Πατήστε Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε " regedit " στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Μόλις μεταβείτε στο πρόγραμμα επεξεργασίας μητρώου, μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή αρχείου:
HKEY_CURRENT_USER> Λογισμικό> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion
- Κάντε δεξί κλικ στο " Συσκευές " και επιλέξτε " Δικαιώματα… ".
- Επιλέξτε τον λογαριασμό σας από τη λίστα και κάντε κλικ σε όλα τα πλαίσια ελέγχου που υπάρχουν κάτω από τη στήλη " Να επιτρέπεται ". Βεβαιωθείτε ότι δεν έχει επιλεγεί κανένα στοιχείο στη στήλη "Άρνηση".
- Συνεχίστε την ίδια διαδικασία για τις καταχωρίσεις " PrinterPorts " και " Windows ".
- Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα λύθηκε.
Σημείωση: Θα πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά τον εκτυπωτή μετά την εφαρμογή των παραπάνω αλλαγών, εάν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να μην λειτουργεί.
Λύση 4: Αναγνώριση εκτυπωτή με χρήση άλλων εφαρμογών
Μια άλλη λύση για την επίλυση αυτού του ζητήματος είναι να αναγνωρίσετε τον εκτυπωτή χρησιμοποιώντας άλλες εφαρμογές. Αυτό θα το αποδείξουμε χρησιμοποιώντας το NotePad καθώς σχεδόν όλοι οι υπολογιστές έχουν αυτήν την εφαρμογή από προεπιλογή.
- Κάντε δεξί κλικ στην επιφάνεια εργασίας σας, επιλέξτε Νέο> Έγγραφο κειμένου
- Πληκτρολογήστε οτιδήποτε στον κενό χώρο. Κάντε κλικ στο Αρχείο> Εκτύπωση
- Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο που θα περιέχει όλους τους εκτυπωτές που είναι εγκατεστημένοι στον υπολογιστή σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον εκτυπωτή σας, κάντε κλικ στο " Εύρεση εκτυπωτή ... " που βρίσκεται στη δεξιά πλευρά του παραθύρου. Τώρα τα Windows θα αρχίσουν να εντοπίζουν τον εκτυπωτή σας και ελπίζουμε ότι το πρόβλημα θα λυθεί.
Σημείωση: Υπήρξαν επίσης ορισμένες αναφορές όπου οι χρήστες δήλωσαν ότι η αναβάθμιση της σουίτας του Office έλυσε το πρόβλημα. Φαίνεται ότι υπήρχαν κατεστραμμένα συγκεκριμένα αρχεία που προκαλούσαν το πρόβλημα.
Επιπλέον, πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα Windows έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση χρησιμοποιώντας το Windows Update manager. Εάν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να μην λειτουργεί στον υπολογιστή σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε το Printer Troubleshooter και επίσης να χρησιμοποιήσετε τον εκτυπωτή σε άλλον υπολογιστή. Αυτό θα βοηθήσει στην απομόνωση του προβλήματος.