Ορισμένοι χρήστες αντιμετώπισαν το σφάλμα "Ο υπολογιστής ή η κινητή συσκευή σας δεν υποστηρίζει το Miracast, οπότε δεν μπορεί να προβάλει ασύρματα" σφάλμα κατά την προσπάθεια σύνδεσης μέσω προσαρμογέα Microsoft Wireless Display χρησιμοποιώντας το Miracast. Οι περισσότεροι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται ακόμη και αφού βεβαιωθούν ότι πληρούν όλες τις απαιτήσεις για την εκτέλεση του Miracast. Το σφάλμα αντιμετωπίζεται κυρίως στα Windows 10 και στα Windows 8.
Τι είναι το Miracast;
Το Miracast είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο που επιτρέπει σε συσκευές να ανακαλύπτουν η μία την άλλη χωρίς την ανάγκη καλωδίων HDMI. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να αντικατοπτρίσετε ασύρματα το περιεχόμενο των οθονών των συσκευών σας. Μπορείτε να σκεφτείτε το Micracast ως ασύρματο καλώδιο HDMI.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι το Miracast λειτουργεί αποκλειστικά σαν πρωτόκολλο κατοπτρισμού οθόνης. Αυτό σημαίνει ότι δεν έχει ένα «έξυπνο» στοιχείο. Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να μεταδώσετε ένα βίντεο από το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας μέσω του Micracast - θα πρέπει να αφήσετε την οθόνη του τηλεφώνου σας όλη την ώρα.
Τι προκαλεί το PC ή η κινητή συσκευή να μην υποστηρίζει το σφάλμα Miracast;
Το πρόβλημα με το Miracast (εκτός από το να λείπει το "έξυπνο" στοιχείο) είναι ότι είναι αρκετά αναξιόπιστο και οι απαιτήσεις μαζί με τη διαμόρφωσή του είναι αρκετά σύγχυση για ορισμένους χρήστες.
Ερευνήσαμε το σφάλμα "Ο υπολογιστής ή η κινητή συσκευή σας δεν υποστηρίζει Miracast" εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών. Από όσα καταφέραμε να συγκεντρώσουμε, υπάρχουν αρκετά σενάρια που θα οδηγήσουν στην εμφάνιση αυτού του μηνύματος σφάλματος:
- Το Intel Graphics Hardware είναι απενεργοποιημένο - Δεδομένου ότι τα Windows 10 υποστηρίζουν μόνο το Miracast μέσω συμβατού USB dongle ή σε συνδυασμό με το chipset γραφικών Intel, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το Intel Integrated Graphics είναι ενεργοποιημένο και ενημερωμένο με την τελευταία έκδοση.
- Το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο - Αρκετοί χρήστες ανέφεραν ότι αυτό το μήνυμα σφάλματος μπορεί επίσης να προκύψει εάν ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε το στοιχείο Wi-Fi (κατά τη σύνδεση μέσω Intel Graphics Chipset.
- Μία από τις συσκευές δεν έχει δυνατότητα Miracast - Λάβετε υπόψη ότι οι συσκευές δεν είναι εξοπλισμένες για χρήση του Miracast. Αυτό το μήνυμα σφάλματος μπορεί στην πραγματικότητα να σηματοδοτεί ότι το σύστημα δεν είναι έτοιμο για το Miracast. Μπορείτε να επαληθεύσετε αυτήν τη θεωρία εκτελώντας μια σειρά διαγνωστικών.
- Ο ασύρματος προσαρμογέας αναγκάζεται να 5Ghz - Αρκετοί χρήστες έχουν καταφέρει να επιλύσουν το ζήτημα, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του ασύρματου προσαρμογέα Auto από 5GHz μόνο ή 802.11blg .
- Cisco AnyConnect ή παρόμοιο λογισμικό που διακόπτει τη σύνδεση Miracast - Αρκετοί χρήστες ανέφεραν ότι στην περίπτωσή τους, η σύνδεση Miracast δεν προέκυψε επειδή ένα λογισμικό τρίτου μέρους με ενσωματωμένη δυνατότητα VPN επισήμανε την τεχνολογία Micracast ως κίνδυνο ασφαλείας "Split Tunnel".
Εάν προσπαθείτε να επιλύσετε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, αυτό το άρθρο θα σας παράσχει μια λίστα επαληθευμένων βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω έχετε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει για να επιλύσουν το πρόβλημα.
Για να είστε όσο το δυνατόν πιο αποδοτικοί στο χρόνο, ξεκινήστε με τη Μέθοδο 1 όπου εξετάζουμε εάν το τρέχον σύστημα είναι ικανό να υποστηρίξει το Miracast και στη συνέχεια προχωρήστε στο επόμενο εάν οι δοκιμές έχουν προσδιορίσει.
Σημείωση: Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, λάβετε υπόψη ότι χρειάζεστε έναν φυσικό τρόπο ώστε η τεχνολογία Miracast να μεταδίδει το σήμα ασύρματα (είτε ενσωματωμένες δυνατότητες Wi-Fi είτε ένα dongle USB Wi-Fi).
Μέθοδος 1: Επαληθεύστε εάν ο υπολογιστής σας είναι συμβατός με το MiraCast
Προτού εξερευνήσετε άλλες λεωφόρους αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι εξοπλισμένη για υποστήριξη σύνδεσης MiraCast.
Τώρα, υπάρχουν δύο βασικά στοιχεία που τροφοδοτούν μια σύνδεση Miracast - δίκτυο και γραφικά. Στα παρακάτω βήματα, πρόκειται να πραγματοποιήσουμε μερικές δοκιμές που θα αποκαλύψουν εάν το σύστημά σας μπορεί να υποστηρίξει μια σύνδεση Miracast. Θα ξεκινήσουμε βλέποντας αν είστε προσαρμογέας δικτύου που είναι συμβατός και, στη συνέχεια, επαληθεύστε εάν τα προγράμματα οδήγησης γραφικών σας είναι εξοπλισμένα για υποστήριξη του Miracast. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός με το τι πρέπει να κάνετε:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " Powerhell " και πατήστε Enter για να ανοίξετε ένα νέο παράθυρο Powershell.
- Στο παράθυρο Powershell που άνοιξε πρόσφατα, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter για να επιβεβαιώσετε εάν έχετε τη σωστή έκδοση προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου:
Get-netadapter | επιλέξτε Όνομα, ndisversion
- Εάν το NdisVersion που επιστρέφεται είναι πάνω από 6,30 , ο υπολογιστής σας είναι εξοπλισμένος για να υποστηρίζει το Miracast από άποψη δικτύου. Μπορείτε να κλείσετε το παράθυρο Powershell τώρα.
Σημείωση: Εάν το NdisVersion σας είναι κάτω από 6,3, μπορείτε να ανοίξετε ένα νέο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση ( πλήκτρο Windows + R ) και να πληκτρολογήσετε devmgmt.msc . Στη συνέχεια, δοκιμάστε να ενημερώσετε τον Προσαρμογέα ασύρματου δικτύου μεταβαίνοντας στους Προσαρμογείς δικτύου και κάντε δεξί κλικ στο Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης . Εάν αυτό δεν λειτουργεί, μπορείτε να σταματήσετε να ακολουθείτε τις υπόλοιπες διαδικασίες παρακάτω, επειδή η συσκευή σας δεν είναι συμβατή με το Miracast.
- Στη συνέχεια, για να ελέγξετε τα προγράμματα οδήγησης γραφικών, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ξανά ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στο πλαίσιο εκτέλεσης, πληκτρολογήστε " dxdiag " και πατήστε Enter για να ανοίξετε το DirectX Diagnostic ToolPage .
- Μόλις ανοίξει το DirectX Diagnostic ToolPage, αναπτύξτε την καρτέλα Εμφάνιση και κοιτάξτε στο κάτω μέρος της στήλης Προγράμματα οδήγησης για το Πρόγραμμα οδήγησης . Εάν το μοντέλο προγράμματος οδήγησης δεν αναφέρει WDDM 1.3 ή παραπάνω, το σύστημά σας δεν είναι εξοπλισμένο για να φιλοξενήσει σύνδεση Miracast.
Μόλις βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι έτοιμος να υποστηρίξει μια σύνδεση Miracast, μπορείτε να προχωρήσετε στις επόμενες μεθόδους παρακάτω, όπου εξετάζουμε διαφορετικές στρατηγικές επισκευής.
Μέθοδος 2: Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο και στις δύο συσκευές
Παρόλο που αυτό φαίνεται να είναι προφανές, πολλοί χρήστες κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα αφού ανακάλυψαν ότι το στοιχείο Wi-Fi σε μία (ή και τις δύο) συσκευές που εμπλέκονται στην προσπάθεια σύνδεσης Miracast απενεργοποιήθηκε.
Δεδομένου ότι χρησιμοποιεί το Wi-Fi Direct, δεν χρειάζεται απαραίτητα να συνδέσετε και τις δύο συσκευές σας στο ίδιο δίκτυο, αλλά πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο σε όλες τις συσκευές.
Για να βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο σε υπολογιστή με Windows 10, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ή επικολλήστε " ms-settings: network-wifi " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Wi-Fi του μενού Ρυθμίσεις δικτύου και Διαδικτύου .
Μόλις είστε μέσα στην καρτέλα Wi-Fi, βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή που σχετίζονται με Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο On .
Εάν αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη στην τρέχουσα κατάστασή σας, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 3: Ενεργοποιήστε την Intel Integrated Graphics και ενημερώστε την στην πιο πρόσφατη έκδοση
Εφόσον χρειάζεστε μια υποστηριζόμενη ενσωματωμένη κάρτα γραφικών Intel για να δημιουργήσετε μια σύνδεση Miracast, το πρόβλημα ενδέχεται να προκύψει επειδή η ενσωματωμένη λύση γραφικών είναι απενεργοποιημένη από τις ρυθμίσεις του BIOS.
Συνήθως, αυτή η συμπεριφορά επιβάλλεται από προεπιλογή εάν αγοράσετε ένα σύστημα που συνοδεύεται από αποκλειστική GPU. Τα βήματα ενεργοποίησης της κάρτας γραφικών της Intel θα διαφέρουν ανάλογα με τον κατασκευαστή της μητρικής πλακέτας σας, αλλά υπάρχει κάποιο κοινό σημείο.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του BIOS, θα πρέπει να πατήσετε το πλήκτρο BIOS κατά την έναρξη των διαδικασιών εκκίνησης. Στα περισσότερα μηχανήματα, το κλειδί BIOS είναι ένα από τα πλήκτρα F (F2, F4, F8, F10) ή το πλήκτρο Del (σε υπολογιστές της Dell) . Μπορείτε επίσης να κάνετε μια διαδικτυακή αναζήτηση με το " bios key + the motherboard maker "
Μόλις αποκτήσετε είσοδο στις ρυθμίσεις του BIOS, αναζητήστε ένα μενού για προχωρημένους (ρυθμίσεις ειδικών ή κάτι παρόμοιο) και αναζητήστε μια καταχώριση με όνομα ή παρόμοια με τις ρυθμίσεις για προχωρημένους chipset . Στη συνέχεια, επιλέξτε SouthBridge Configuration και αλλάξτε τον Κύριο προσαρμογέα γραφικών σε IGP> PCI> PCI-E .
Σε ένα ASUS BIOS, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ενσωματωμένη κάρτα Intel μεταβαίνοντας στο Advanced> System Agent> Configuration / Graphics Configuration και ενεργοποιήστε τη ρύθμιση IGPU Multi-Monitor .
Σημείωση: Όπως μπορείτε να δείτε, κάθε μητρική πλακέτα έχει διαφορετικές διαδρομές και καταχωρήσεις που θα σας επιτρέψουν να ενεργοποιήσετε την ενσωματωμένη κάρτα γραφικών. Θα πρέπει να μάθετε το μοντέλο της μητρικής πλακέτας σας ή να αναζητήσετε στο διαδίκτυο τα ακριβή βήματα.
Εάν έχετε ενεργοποιήσει τα ενσωματωμένα γραφικά Intel από το BIOS και το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 4: Αλλαγή ασύρματου προσαρμογέα σε Αυτόματο
Ορισμένοι χρήστες έχουν ανακαλύψει ότι στην περίπτωσή τους, το «PC ή την κινητή συσκευή σας δεν υποστηρίζει Miracast» σφάλμα συμβαίνει επειδή ο προσαρμογέας ασύρματου δικτύου τους αναγκάστηκε να 5Ghz ή 802.11blg αντί να είναι σετ με Auto .
Προφανώς, αυτό μπορεί να δημιουργήσει ένα πρόβλημα με το Miracast να προκαλεί το σφάλμα όταν ο χρήστης προσπαθεί να συνδυάσει δύο συσκευές μαζί. Μπορείτε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα εύκολα ρυθμίζοντας την επιλογή Wireless Mode σε Auto. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " devmgmt.msc " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη Διαχείριση συσκευών .
- Μέσα στη Διαχείριση συσκευών, αναπτύξτε το αναπτυσσόμενο μενού Προσαρμογείς δικτύου , κάντε δεξί κλικ στον Προσαρμογέα ασύρματου δικτύου και κάντε κλικ στο Ιδιότητες .
- Στην οθόνη Ιδιότητες του προσαρμογέα ασύρματου δικτύου, μεταβείτε στην καρτέλα Για προχωρημένους , επιλέξτε την ιδιότητα Επιλογή ασύρματης λειτουργίας και ορίστε την τιμή σε Αυτόματο .
- Κάντε κλικ στο Ok και περιμένετε έως ότου αποκατασταθεί η σύνδεση δικτύου.
Μόλις πατήσετε το κουμπί Ok , επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα Miracast στην επόμενη εκκίνηση.
Εάν αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη ή δεν σας επέτρεψε να επιλύσετε το μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 5: Απενεργοποίηση της λύσης VPN (εάν υπάρχει)
Με βάση πολλές αναφορές χρηστών, φαίνεται ότι αρκετές λύσεις VPN τρίτων (συμπεριλαμβανομένης της Cisco AnyConnect) απορρίπτουν το WiFi Direct (την υποκείμενη τεχνολογία πίσω από το Miracast). Συνήθως, αυτά τα τρίτα μέρη θα ενεργοποιήσουν το WiFi Direct ως ευπάθεια ασφαλείας "Split Tunnel", αναγκάζοντας το σύστημα να απενεργοποιήσει τη λειτουργικότητα.
Ο μόνος τρόπος για να ελέγξετε εάν αυτό το σενάριο συμβαίνει στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας είναι να απενεργοποιήσετε το Cisco AnyConnect ή παρόμοιο λογισμικό, να επανεκκινήσετε το μηχάνημά σας και να δείτε εάν μπορείτε να δημιουργήσετε μια σύνδεση Miracast.
Εάν αυτή η μέθοδος δεν ισχύει για το συγκεκριμένο σενάριό σας, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 6: Απεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης ασύρματου δικτύου προσαρμογέα
Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα επανεγκαθιστώντας το πρόγραμμα οδήγησης ασύρματου δικτύου Adapter Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες ανέφεραν ότι μετά την απεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης και την επανεκκίνηση του υπολογιστή τους, το Miracast δεν εμφανίζει πλέον τον υπολογιστή σας ή η κινητή συσκευή σας δεν υποστηρίζει το σφάλμα Miracast .
Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης ασύρματου δικτύου:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " devmgmt.msc " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη Διαχείριση συσκευών.
- Μέσα στη Διαχείριση συσκευών, αναπτύξτε το μενού Προσαρμογείς δικτύου και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στον Προσαρμογέα ασύρματου δικτύου και κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής .
- Θα σας ζητηθεί και πάλι να επιβεβαιώσετε την κατάργηση εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης. Κάνοντας κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης, το πρόγραμμα οδήγησης θα απεγκατασταθεί και θα χάσετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο εάν είστε συνδεδεμένοι ασύρματα.
- Επανεκκινήστε το μηχάνημά σας. Στην επόμενη εκκίνηση, τα Windows θα επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης που λείπει και θα αποκτήσετε ξανά τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε ξανά τη σύνδεση Miracast για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
