Επιδιόρθωση: Το Outlook έχει κολλήσει στη φόρτωση προφίλ & lsquo; 2010, 2013 και 2016 & rsquo;

Ορισμένοι χρήστες των Windows 10 παραπονιούνται για ένα ζήτημα του Outlook που το εμποδίζει να ανοίξει σωστά. Αυτό το ζήτημα είναι κοινό με όλες τις εκδόσεις του Outlook από το 2007 έως το Outlook 365.

Αυτό είναι ένα κοινό μοτίβο για αυτό το ζήτημα - ο χρήστης εγκαθιστά το Outlook, το ρυθμίζει και το πρόγραμμα φορτώνεται χωρίς προβλήματα. Στη συνέχεια, το Outlook είναι κλειστό, αλλά κρέμεται επ 'αόριστον στην οθόνη φόρτωσης, ενώ εμφανίζεται το " Φόρτωση προφίλ ". Το μήνυμα παραμένει έως ότου κλείσει αναγκαστικά. Επίσης, σε ορισμένες περιπτώσεις, απλώς εμφανίζεται το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η έναρξη του Outlook" και δεν φορτώνεται καθόλου.

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, μπορούμε να βοηθήσουμε. Παρακάτω θα βρείτε μια συλλογή μεθόδων που έχουν βοηθήσει τους χρήστες των Windows 10 να ξεκινήσουν ξανά το Outlook. Αλλά πριν φτάσουμε στις διορθώσεις, ακολουθεί μια λίστα με τους πιο κοινούς ενόχους:

  • Κατεστραμμένο προφίλ Outlook
  • Πλαίσιο πλοήγησης με βλάβη
  • Κακό αρχείο PST / OST
  • Οι προοπτικές ξεκινούν σε λειτουργία συμβατότητας
  • Το Outlook δεν ξεκινά με δικαιώματα διαχειριστή
  • Πρόσθετο με βλάβη

Τώρα που γνωρίζετε τους αιτίες που προκαλούν προβλήματα, ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους, μέχρι να βρείτε μια επιδιόρθωση που να λειτουργεί.

Σημείωση: Πριν ακολουθήσετε τις μεθόδους, βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι αποτέλεσμα κακής εγκατάστασης. Καταργήστε την εγκατάσταση της σουίτας του Office και εκτελέστε ξανά το Outlook. Εάν αυτό δεν έλυσε το πρόβλημά σας, μεταβείτε στις παρακάτω διορθώσεις.

Μέθοδος 1: Εκτέλεση του Outlook ως διαχειριστή

Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν μια φθηνή επιδιόρθωση, αλλά επέτρεψε σε πολλούς χρήστες να κάνουν το Outlook να λειτουργήσει ξανά. Μέχρι στιγμής η επιδιόρθωση έχει επιβεβαιωθεί ότι λειτουργεί σε Windows 10, δεν είναι κακό να το δοκιμάσετε σε παλαιότερο λειτουργικό σύστημα. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κάνετε δεξί κλικ στο εκτελέσιμο Outlook.exe και να κάνετε κλικ στο Εκτέλεση ως διαχειριστής .

Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι το δεξί κλικ στο εικονίδιο του Outlook ενδέχεται να μην σας δείχνει την επιλογή για εκτέλεση ως διαχειριστής. Εάν συμβαίνει αυτό, μεταβείτε στο C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14 \ 15 \ 16 (ανάλογα με την έκδοση του Outlook) και κάντε δεξί κλικ στο εκτελέσιμο εκεί.

Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση των προτιμήσεων συμβατότητας του Outlook

Είναι αρκετά μυστηριώδες πώς τα Windows 10 αποφασίζουν να ξεκινήσουν το Outlook σε λειτουργία συμβατότητας για Windows 7. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι το ζήτημά τους επιλύθηκε μόλις απενεργοποιήσουν το Outlook σε λειτουργία συμβατότητας. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να ελέγξετε εάν το Outlook ανοίγει σε λειτουργία συμβατότητας και πώς να το απενεργοποιήσετε:

  1. Μεταβείτε στο σημείο όπου εγκαταστήσατε το Outlook, κάντε δεξί κλικ στο Outlook.exe και επιλέξτε Ιδιότητες .

    Σημείωση: Η προεπιλεγμένη τοποθεσία εγκατάστασης είναι: C: \ Program Files \ Microsoft Office / Office 14 \ 15 \ 16 (ανάλογα με την έκδοση του Outlook)

  2. Επιλέξτε την καρτέλα Συμβατότητα και αποεπιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο Εκτέλεση αυτού του προγράμματος σε λειτουργία συμβατότητας για. Κάντε κλικ στο Εφαρμογή για να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας.

  3. Ανοίξτε το Outlook από το ίδιο εκτελέσιμο και δείτε εάν ξεπερνά την οθόνη " Φόρτωση προφίλ ".

Μέθοδος 3: Επαναφορά του πίνακα πλοήγησης

Στο Outlook, ο πίνακας πλοήγησης βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της οθόνης. Επιτρέπει την εύκολη πρόσβαση σε email, ημερολόγια, εργασίες και επαφές. Το πρόβλημα είναι ότι μπορεί εύκολα να βλάψει και να αποτρέψει την σωστή εκκίνηση του Outlook. Ευτυχώς, υπάρχει μια εύκολη επιδιόρθωση που θα επαναφέρει το πλαίσιο πλοήγησης στην προεπιλεγμένη του κατάσταση χωρίς προβλήματα. Δείτε πώς να το κάνετε:

  1. Κλείστε το Outlook εντελώς.
  2. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και πληκτρολογήστε " Outlook.exe / resetnavpane " και πατήστε Enter .

  3. Το Outlook θα επανέλθει στην προεπιλεγμένη κατάσταση του πίνακα πλοήγησης και θα ανοίξει.

Μέθοδος 4: Άνοιγμα του Outlook σε λειτουργία πτήσης

Αυτή είναι μια προσωρινή επιδιόρθωση, αλλά έχει λειτουργήσει για πολλούς χρήστες. Όπως αποδεικνύεται, η διακοπή της σύνδεσης στο διαδίκτυο κατά την αρχική εκκίνηση του Outlook βοήθησε πολλούς χρήστες να περάσουν από την οθόνη φόρτωσης προφίλ . Τώρα, υπάρχουν διάφοροι τρόποι απενεργοποίησης της διασύνδεσης δικτύου, αλλά επιλέξαμε τη χρήση της λειτουργίας αεροπλάνου, καθώς είναι ευκολότερη. Να τι πρέπει να κάνετε:

  1. Κλείστε το Outlook και όλα τα σχετικά παράθυρα διαλόγου.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Δικτύου (κάτω δεξιά ενότητα της οθόνης).

  3. Κάντε κλικ στο κουμπί λειτουργίας αεροπλάνου για να το ενεργοποιήσετε.

  4. Ανοίξτε το Outlook και περιμένετε μέχρι να περάσει από την οθόνη Φόρτωση προφίλ . Στη συνέχεια, κάντε ξανά κλικ στο δίκτυο και απενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, το Outlook θα πρέπει να αρχίσει να φορτώνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις επαφές και τα ημερολόγιά σας.

Μέθοδος 5: Εκκίνηση του Outlook σε ασφαλή λειτουργία και απενεργοποίηση πρόσθετων

Τα πρόσθετα είναι εξαιρετικά στη βελτίωση της ήδη εξαιρετικής λειτουργικότητας του Outlook, αλλά μερικά από αυτά έχουν τη δυνατότητα να ξεπεράσουν και να αποτρέψουν την εκκίνηση του Outlook. Όταν ξεκινάτε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία, δεν επιτρέπεται η φόρτωση όλων των πρόσθετων. Αυτό μας επιτρέπει να αφαιρέσουμε εάν το ζήτημα " Φόρτωση προφίλ " προκαλείται από ένα ελαττωματικό πρόσθετο.

Τα παρακάτω βήματα θα σας καθοδηγήσουν στην εκκίνηση του Outlook σε ασφαλή λειτουργία. Εάν η εκκίνηση είναι επιτυχής, θα απενεργοποιήσουμε κάθε πρόσθετο και θα επανεκκινήσουμε σε κανονική λειτουργία. Δείτε πώς:

  1. Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι τελείως κλειστό.
  2. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και πληκτρολογήστε "Outlook.exe / safe". Πατήστε Enter για να ξεκινήσετε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία.

  3. Μπορεί να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε το προφίλ σας στο Outlook. Κάντε το για να προχωρήσετε περαιτέρω.
  4. Επιλέξτε την καρτέλα Αρχείο και κάντε κλικ στο Επιλογές.

  5. Κάντε κλικ στην καρτέλα Πρόσθετα, αναπτύξτε το αναπτυσσόμενο μενού δίπλα στη Διαχείριση και επιλέξτε COM Πρόσθετα . Κάντε κλικ στο GO .

  6. Αποεπιλέξτε το πλαίσιο δίπλα σε κάθε πρόσθετο για να το απενεργοποιήσετε. Πατήστε Ok και κλείστε το Outlook.

  7. Επανεκκινήστε κανονικά το Outlook και δείτε αν ξεπεράσει την αρχική οθόνη. Εάν συμβαίνει αυτό, επιστρέψτε στο Αρχείο> Επιλογές> Πρόσθετα και ενεργοποιήστε ξανά συστηματικά τα πρόσθετα ένα προς ένα έως ότου καταλάβετε ποιος προκαλεί το ζήτημα.

Μέθοδος 6: Επιδιόρθωση του αρχείου δεδομένων του Outlook

Μια άλλη λύση που αποδείχθηκε αποτελεσματική είναι να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων ( SCANPST.exe ) για να εκτελέσετε μια γενική επισκευή στο προφίλ προσωπικών φακέλων σας . Να τι πρέπει να κάνετε:

  1. Κλείστε το Outlook εντελώς.
  2. Πλοηγηθείτε στο C: \ Program Files και αναζητήστε το SCANPST.exe στο πλαίσιο αναζήτησης που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του File Explorer .

  3. Κάντε διπλό κλικ στο ScanPST.exe και κάντε κλικ στο Browse για να ορίσετε τη διαδρομή του αρχείου PST. Η προεπιλεγμένη θέση είναι στο Documents \ Outlook Files . Αφού φορτωθεί το PST, κάντε κλικ στο Έναρξη.

  4. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου με τον αριθμό των ασυνεπειών που εντοπίστηκαν. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο στοιχείο "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του σαρωμένου αρχείου πριν από την επιδιόρθωση" και κάντε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση.

  5. Αφού ολοκληρωθεί η επιδιόρθωση, ανοίξτε ξανά το Outlook και δείτε εάν καταφέρνει να ξεπεράσει την αρχική οθόνη φόρτωσης.

Μέθοδος 7: Δημιουργία νέου προφίλ του Outlook

Προτού μπορέσουμε να εξαλείψουμε πλήρως ένα κατεστραμμένο προφίλ από τη λίστα, ας δημιουργήσουμε ένα νέο προφίλ email και να δούμε αν το Outlook καταφέρνει να εκκινήσει. Να τι πρέπει να κάνετε:

  1. Κλείστε το Outlook.
  2. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R , πληκτρολογήστε " control mlcfg32.cpl " και πατήστε Enter.

  3. Κάντε κλικ στο Εμφάνιση προφίλ .

  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη για να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ και εισαγάγετε ένα όνομα για αυτό.

  5. Χρησιμοποιήστε την αυτόματη ρύθμιση λογαριασμού email για να εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια email σας και να διαμορφώσετε τον λογαριασμό σας.

  6. Μόλις διαμορφώσετε το νέο προφίλ σας, επιστρέψτε στο αρχικό παράθυρο αλληλογραφίας και ορίστε το ως προεπιλεγμένη επιλογή. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στο Πάντα να χρησιμοποιείτε αυτό το προφίλ και να επιλέξετε το νέο σας προφίλ από τη λίστα. Πατήστε Εφαρμογή για να αποθηκεύσετε τις προτιμήσεις σας.

  7. Ξεκινήστε το Outlook και δείτε εάν το ζήτημα έχει εξαλειφθεί.

Μέθοδος 8: Απεγκατάσταση ενημερώσεων του NET Framework

Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι η απεγκατάσταση των δύο τελευταίων ενημερώσεων του .NET Framework κατάφερε να κάνει το Outlook να ξεκινήσει κανονικά ξανά. Δείτε πώς:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter .

  2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Microsoft .NET Framework και απεγκαταστήστε τις ενημερωμένες εκδόσεις 4.5.2.

Μέθοδος 9: Κλείσιμο εφαρμογών στο παρασκήνιο

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ορισμένες εφαρμογές παρασκηνίου ενδέχεται να χρησιμοποιούν σημαντικά αρχεία που πρέπει να ξεκινήσουν από το Outlook λόγω των οποίων ενδέχεται να προκληθεί το σφάλμα. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα κλείσουμε αυτές τις εφαρμογές παρασκηνίου. Γι'αυτό:

  1. Μεταβείτε στην ακόλουθη διεύθυνση
    C: \ Users \ (όνομα χρήστη) \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
  2. Προσπαθήστε να μετονομάσετε το αρχείο που βρίσκεται μέσα σε αυτόν το φάκελο.
  3. Εάν το αρχείο μετονομαστεί επιτυχώς, μην προχωρήσετε στα βήματα.
  4. Ωστόσο, για ορισμένους χρήστες, ενδέχεται να προκαλέσει σφάλμα κατά την προσπάθειά του να το μετονομάσει, αυτό το σφάλμα ενδέχεται να υποδηλώνει ότι το αρχείο χρησιμοποιείται από διαφορετική εφαρμογή.
  5. Κλείστε αυτήν την εφαρμογή εντελώς και ανοίξτε επίσης τη διαχείριση εργασιών και επαληθεύστε ότι δεν υπάρχει καμία παρουσία στο παρασκήνιο.
  6. Όταν η εφαρμογή έχει κλείσει, ελέγξτε για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Μέθοδος 10: Διαγραφή προφίλ Outlook

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα προφίλ Outlook ενδέχεται να έχει καταστραφεί με την πάροδο του χρόνου και ενδέχεται να εμποδίζει το Outlook να φορτώνει σωστά τους πόρους του. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα διαγράψουμε τα προφίλ του Outlook και, στη συνέχεια, θα ελέγξουμε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται.

  1. Πατήστε τα κουμπιά "Windows" + "R" για να ανοίξετε το μήνυμα εκτέλεσης
  2. Πληκτρολογήστε "Control" και πατήστε "Enter" για να ανοίξετε τον Πίνακα Ελέγχου.
  3. Στον Πίνακα Ελέγχου, κάντε κλικ στο «Λογαριασμοί χρηστών» και μετά επιλέξτε «Mail».
  4. Στο παράθυρο προφίλ, επιλέξτε κάθε προφίλ ένα προς ένα και επιλέξτε "Κατάργηση".
  5. Αφού το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο "Εφαρμογή" και στη συνέχεια στο "OK".
  6. Τώρα, πατήστε "Windows" + " R " για να ανοίξετε την εντολή Εκτέλεση.
  7. Πληκτρολογήστε "Regedit" και πατήστε "Enter".
  8. Μεταβείτε στο ακόλουθο κλειδί μητρώου.
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Προφίλ
  9. Αφαιρέστε επίσης όλα τα προφίλ από εδώ.
  10. Τώρα, ξεκινήστε το Outlook και θα σας ζητήσει να συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας και στη συνέχεια να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ.
  11. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Μέθοδος 11: Κατάργηση κλειδιού του Office

Σε ορισμένες περιπτώσεις, λόγω αναβάθμισης από μια παλαιότερη έκδοση του Microsoft Office σε νεότερη, ενδέχεται να έχετε μερικά υπόλοιπα κλειδιά από την προηγούμενη εγκατάσταση. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα διαγράψουμε αυτό το κλειδί και, στη συνέχεια, θα ελέγξουμε εάν το πρόβλημα παραμένει.

  1. Κλείστε όλες τις παρουσίες του Microsoft Outlook και του Office.
  2. Πατήστε "Windows" + "R" για να ανοίξετε το μήνυμα εκτέλεσης.
  3. Πληκτρολογήστε "Regedit" και πατήστε "Enter".
  4. Στο μητρώο, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία.
    HKEY_CURRENT_USER \ Λογισμικό \ Microsoft \ Office
  5. Εδώ, διαγράψτε το κλειδί από μια προηγούμενη έκδοση του Office και δημιουργήστε ένα νέο προφίλ Outlook, όπως αναφέρεται στις προηγούμενες μεθόδους.
  6. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Μέθοδος 12: Απελευθέρωση IP

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόβλημα ενδέχεται να επιδιορθωθεί με την απελευθέρωση της IP, ενώ η οθόνη προφίλ φόρτωσης είναι κολλημένη και, στη συνέχεια, την ανανέωση μετά την εκκίνηση. Αυτό είναι ένα είδος λύσης και βοηθά στη μείωση των σφαλμάτων λόγω εσφαλμένης διαμόρφωσης IP. Για την εφαρμογή αυτής της λύσης:

  1. Εκκινήστε το Outlook και περιμένετε να κολλήσει στην οθόνη "Φόρτωση προφίλ".
  2. Πατήστε "Windows" + "R" για να ανοίξετε το μήνυμα εκτέλεσης.
  3. Πληκτρολογήστε "cmd" και πατήστε "Shift" + "Ctrl" + "Enter" για να παρέχετε δικαιώματα διαχειριστή.
  4. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε "Enter" ενώ η οθόνη έχει κολλήσει στο Outlook.
    Ipconfig / κυκλοφορία
  5. Τώρα η οθόνη του Outlook θα φορτωθεί και θα σας οδηγήσει. Σε αυτήν την περίπτωση, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε "Enter".
    Ipconfig / ανανέωση
  6. Κάντε κλικ στο " Αποστολή / λήψη όλων των φακέλων " στο Outlook και ελέγξτε για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Μέθοδος 13: Απενεργοποίηση επιτάχυνσης υλικού

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επιτάχυνση υλικού για προοπτικές ενδέχεται να είναι ενεργοποιημένη λόγω του ότι ορισμένα στοιχεία της εφαρμογής ενδέχεται να μην φορτώνουν σωστά. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα απενεργοποιήσουμε την επιτάχυνση υλικού μετά την εκτέλεση της εφαρμογής ως διαχειριστής.

  1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Outlook.exe στην επιφάνεια εργασίας και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής".
  2. Περιμένετε να ξεκινήσει σωστά η εφαρμογή.
  3. Στο Outlook, κάντε κλικ στην επιλογή «Αρχείο» και μετά επιλέξτε «Επιλογές».
  4. Κάντε κλικ στο «Advanced» και μετά κάντε κλικ στο «Display».
  5. Ελέγξτε την επιλογή " Απενεργοποίηση επιτάχυνσης υλικού " στο Outlook.
  6. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Εναλλακτικά:

  1. Πατήστε "Windows" + "R" για να ανοίξετε το μήνυμα Εκτέλεσης
  2. Πληκτρολογήστε "Regedit" και πατήστε "Enter".
  3. Μεταβείτε στην ακόλουθη θέση μέσα στον επεξεργαστή μητρώου.
    HKEY_CURRENT_USER \ Λογισμικό \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Κοινό
  4. Δημιουργήστε ένα νέο κλειδί εδώ και ονομάστε το "Γραφικά".
  5. Επιλέξτε το πλήκτρο Graphics, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε νέο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Τιμή DWORD (32-bit)" .
  6. Ονομάστε αυτό το " DisableHardwareAcceleration" και αλλάζει την τιμή του σε "1".
  7. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Γενικές διορθώσεις:

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει όλα τα αποθηκευμένα email σας και τους κωδικούς πρόσβασης από το Windows Credentials Manager.
  2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το επίπεδο ασφάλειας του Gmail σας και βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί ώστε να επιτρέπει στο Outlook να συγχρονίζεται.
  3. Βεβαιωθείτε ότι η εγκατάσταση του Office δεν συμπίπτει με το Outlook.