Οι κωδικοί σφάλματος Netflix « M7121-1331-P7 » και « M7111-1331-4027 » προκύπτουν όταν υπάρχει πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησής σας από το οποίο έχετε πρόσβαση στο Netflix. Το Netflix έχει τεκμηριώσει επίσημα αυτά τα μηνύματα σφάλματος και σύμφωνα με αυτά, αυτά τα σφάλματα προκύπτουν εάν το πρόγραμμα περιήγησης είτε δεν πληροί τις προϋποθέσεις για αναπαραγωγή εκπομπών είτε υπάρχουν κακά δεδομένα (στην κρυφή μνήμη) που το απαγορεύουν να παίζει.
Αυτά τα μηνύματα σφάλματος βρίσκονται στο ραντάρ εδώ και αρκετό καιρό, και σε μερικές περιπτώσεις, εμφανίζονται επίσης όταν ο διακομιστής Netflix για τη γεωγραφική σας θέση είναι εκτός λειτουργίας. Οι χρήστες μπορούν να διορθώσουν αυτό το μήνυμα σφάλματος με την ελάχιστη αντιμετώπιση προβλημάτων, καθώς το σύνολο προβλημάτων είναι αρκετά μικρό και δεν απαιτεί καμία εξειδίκευση.
Τι προκαλεί τον κωδικό σφάλματος Netflix M7121-1331-P7 και M7111-1331-4027;
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αυτά τα μηνύματα σφάλματος συνήθως οδηγούν σε ζητήματα με το πρόγραμμα περιήγησης. Μερικοί από τους λόγους για τους οποίους μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτήν τη δυσκολία είναι:
- Το HTML 5 δεν είναι ενεργοποιημένο στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Το HTML 5 είναι πλέον η τελευταία έκδοση του HTML που κυκλοφόρησε και χρησιμοποιείται από σχεδόν όλους τους σημαντικότερους παίκτες στη βιομηχανία ροής.
- Οι επεκτάσεις Chrome έρχονται σε διένεξη με τη διαδικασία αναπαραγωγής του Netflix.
- Το Google Chrome είναι κατεστραμμένο και δεν διαθέτει πλήρη αρχεία εγκατάστασης .
- Υπάρχουν κακά cookie ή προσωρινή μνήμη που μπορεί να αποφευχθεί με την αναπαραγωγή. Το Netflix είναι πολύ αυστηρό όσον αφορά τα cookie / cache λόγω των πνευματικών δικαιωμάτων που πρέπει να λάβει υπόψη.
- Ο διακομιστής Netflix είναι εκτός λειτουργίας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα εκτός από το περιμένετε.
- Το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ξεπερασμένο . Το Netflix ευθυγραμμίζεται με την τελευταία έκδοση και αν δεν το έχετε, δεν θα μπορείτε να κάνετε streaming.
Πριν προχωρήσετε με τις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο με πρόσβαση διαχειριστή στο λογαριασμό του υπολογιστή σας.
Λύση 1: Χρήση ενός υποστηριζόμενου προγράμματος περιήγησης και ενεργοποίηση του HTML 5
Είναι γνωστό το γεγονός ότι το Netflix υποστηρίζει αναπαραγωγή μόνο σε γνωστά προγράμματα περιήγησης όπως το Chrome, το Firefox, το Edge κ.λπ. Εάν χρησιμοποιείτε ένα «μη υποστηριζόμενο» πρόγραμμα περιήγησης όπως το Speed Browser, δεν θα μπορείτε να κάνετε streaming βίντεο στην πλατφόρμα .
Επιπλέον, είναι απαραίτητο να έχετε ενεργοποιημένο το HTML 5. Το HTML 5 είναι η τελευταία γλώσσα σήμανσης εκεί έξω και σχεδόν όλες οι μεγάλες πλατφόρμες ροής τη χρησιμοποιούν στις λειτουργίες τους. Εάν διαθέτετε ένα πρόγραμμα περιήγησης που δεν το υποστηρίζει ή το έχετε απενεργοποιήσει με μη αυτόματο τρόπο, βεβαιωθείτε ότι το χρησιμοποιείτε ξανά πριν επιχειρήσετε να κάνετε ξανά ροή.
Πρέπει να σημειωθεί ότι από προεπιλογή , όλα τα δημοφιλή προγράμματα περιήγησης έχουν ήδη ενεργοποιημένο το HTML 5. Μπορείτε να ελέγξετε το πρόγραμμα περιήγησής σας εάν το HTML5 λειτουργεί μεταβαίνοντας στον ανιχνευτή HTML HTML του Youtube.
Λύση 2: Απενεργοποίηση επεκτάσεων Chrome
Οι επεκτάσεις Chrome είναι ενσωματωμένα κομμάτια κώδικα που επιτρέπουν στον χρήστη να επεκτείνει τη βασική λειτουργικότητα του προγράμματος περιήγησής του. Αυτές οι επεκτάσεις είναι οτιδήποτε, από λογισμικό διόρθωσης δοκιμών έως λήψεις βίντεο. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τις Επεκτάσεις Chrome, ενδέχεται να έχετε προβλήματα κατά την αναπαραγωγή του Netflix στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Θα τα απενεργοποιήσουμε και, στη συνέχεια, θα δοκιμάσουμε τη ροή ξανά
- Ανοίξτε το Google Chrome και πληκτρολογήστε την ακόλουθη διεύθυνση στο πλαίσιο διαλόγου:
chrome: // επεκτάσεις
- Τώρα εναλλαγή κάθε ένα από μακριά .
- Αφού απενεργοποιήσετε κάθε ένα από αυτά, επανεκκινήστε το Chrome και δοκιμάστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο Netflix.
Λύση 3: Έλεγχος της μονάδας Widevine και επαναφορά των ρυθμίσεων του Chrome
Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε προτού επανεγκαταστήσουμε πλήρως το Chrome είναι ο έλεγχος του Widevine Content Decryption Module . Αυτή η ενότητα χρησιμοποιείται παγκοσμίως για κρυπτογράφηση και ασφαλή διανομή αδειών. Δεδομένου ότι το Netflix σάς επιτρέπει να κάνετε streaming υλικού πνευματικών δικαιωμάτων, χρησιμοποιεί αυτήν την ενότητα πολύ στις λειτουργίες της.
Επιπλέον, πρέπει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το ιστορικό του Chrome, την προσωρινή μνήμη, τα cookie κ.λπ. Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου υπάρχουν κακά δεδομένα που αποθηκεύονται στις λειτουργικές μονάδες που περιορίζουν την πλατφόρμα για την αναπαραγωγή βίντεο με επιτυχία. Αφού διαγράψετε τα πάντα, επανεκκινήστε το Chrome και ελέγξτε αν το μήνυμα σφάλματος εξαφανίστηκε.
Μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επίτευξης και των δύο εργασιών, ανατρέχοντας στο άρθρο μας Πώς να επιδιορθώσετε το σφάλμα Netflix M7703-1003.
Λύση 4: Ενημέρωση / επανεγκατάσταση του Chrome
Εάν δεν λειτουργούν όλες οι παραπάνω μέθοδοι, θα πρέπει να ελέγξετε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση στο Chrome. Εάν υπάρχει, ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης αμέσως και μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, δοκιμάστε να μεταβείτε ξανά στο Netflix.
Εάν έχετε ήδη ενημερωμένη έκδοση, θα πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης συνολικά. Είναι πιθανό ότι η εγκατάστασή σας έχει καταστραφεί και μπορεί να επιλυθεί μόνο με την επανεγκατάσταση του όλου. Κατά την επανεγκατάσταση του Chrome, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Netflix χωρίς να συγχρονίσετε τον χρήστη σας. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να αποκλείσουμε εάν υπάρχει πρόβλημα «χρήστη».
- Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε " appwiz. cpl "στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Μόλις διαχειριστείτε την εφαρμογή, αναζητήστε την καταχώριση "Google Chrome", κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του Chrome. Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση σε μια προσβάσιμη τοποθεσία και εγκαταστήστε την Μετά την εγκατάσταση, ελέγξτε εάν το μήνυμα σφάλματος έχει αφαιρεθεί.
Λύση 5: Έλεγχος κατάστασης διακομιστή
Εάν δεν λειτουργούν όλες οι παραπάνω μέθοδοι, θα πρέπει να ελέγξετε εάν ο διακομιστής Netflix είναι σε λειτουργία. Υπήρξαν στο παρελθόν «λίγες» περιπτώσεις όπου το μήνυμα σφάλματος προέκυψε όταν ο διακομιστής ήταν εκτός σύνδεσης και δεν ήταν προσβάσιμος.
Για να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή, μπορείτε είτε να επισκεφθείτε τον επίσημο ιστότοπο του Netflix είτε να αναζητήσετε πληροφορίες σε διαφορετικά φόρουμ ή κοινότητες. Θα μπορούσατε να πάρετε μια ιδέα κοιτάζοντας διαφορετικές αναρτήσεις από άλλους χρήστες.