Το σφάλμα "Χωρίς σύνδεση συσκευής" παρουσιάζεται όταν ο υπολογιστής σας δεν αναγνωρίζει και εντοπίζει το tablet Wacom. Αυτό το ζήτημα είναι πολύ κοινό στους χρήστες του Wacom όταν προσπαθούν να συνδέσουν το tablet τους στον υπολογιστή τους.
Το πρόβλημα επιλύεται εύκολα με την επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης, την επαναφορά προγραμμάτων οδήγησης ή την επανεκκίνηση των υπηρεσιών Wacom. Υπάρχουν επίσης ορισμένες ανησυχίες υλικού που πρέπει να αντιμετωπίσετε. Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε τη συσκευή σας σε μια σωστή θύρα. Δοκιμάστε να αλλάξετε θύρες και βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι σωστά συνδεδεμένο και ότι βρίσκεται σε κατάσταση λειτουργίας.
Λύση 1: Επανεκκίνηση της υπηρεσίας Wacom
Θα προσπαθήσουμε να επανεκκινήσουμε την υπηρεσία Wacom ως το πρώτο βήμα για την επίλυση του προβλήματος. Αυτό θα επανεκκινήσει ολόκληρη τη διαδικασία, θα ανανεώσει τις αποθηκευμένες διαμορφώσεις και θα προσπαθήσει να εντοπίσει ξανά το tablet σας.
- Πατήστε Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε " υπηρεσίες " . msc "στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Περιηγηθείτε σε όλες τις υπηρεσίες έως ότου βρείτε αυτό που ονομάζεται " TabletServiceWacom ". Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε " Επανεκκίνηση ".
- Τώρα ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Λύση 2: Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης και επανεγκατάσταση προγραμμάτων
Εάν η επανεκκίνηση της υπηρεσίας δεν λειτουργεί, μπορούμε να προσπαθήσουμε να ενημερώσουμε το πρόγραμμα οδήγησης. Αρχικά, θα καταργήσουμε το πρόγραμμα οδήγησης και στη συνέχεια θα απεγκαταστήσουμε όλες τις σχετικές εφαρμογές. Η επανεγκατάσταση των εφαρμογών και των προγραμμάτων οδήγησης θα διασφαλίσει ότι αντιμετωπίζονται όλες οι εσφαλμένες διαμορφώσεις και ότι ο υπολογιστής θα αναγνωρίσει το tablet σαν να είχε συνδεθεί για πρώτη φορά.
Σημείωση: Εάν το tablet εξακολουθεί να μην εντοπίζεται μετά την εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης, δοκιμάστε να επαναφέρετε τα προγράμματα οδήγησης . Η επαναφορά σημαίνει εγκατάσταση προηγούμενης έκδοσης προγραμμάτων οδήγησης. Μπορείτε να τα κατεβάσετε εύκολα από τον επίσημο ιστότοπο.
- Πατήστε Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε " devmgmt. msc "στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter. Αυτό θα ξεκινήσει τη διαχείριση συσκευών.
- Περιηγηθείτε σε όλες τις συσκευές έως ότου βρείτε την κατηγορία « Ανθρώπινες συσκευές διασύνδεσης ». Αναπτύξτε το και επιλέξτε " Wacom Tablet ". Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε " Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής ".
- Πατήστε Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε " appwiz. cpl "στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter. Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο που αποτελείται από όλα τα προγράμματα που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας.
- Περιηγηθείτε σε όλα αυτά μέχρι να βρείτε οποιαδήποτε εφαρμογή που σχετίζεται με το Wacom. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε " Κατάργηση εγκατάστασης ". Κάντε αυτό για όλες τις εφαρμογές που μπορείτε να βρείτε που σχετίζονται με το tablet.
- Πατήστε Windows + S για να ξεκινήσετε τη γραμμή αναζήτησης. Πληκτρολογήστε " cmd " στο πλαίσιο διαλόγου, κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή και επιλέξτε " Εκτέλεση ως διαχειριστής ".
- Μόλις εμφανιστεί η γραμμή εντολών, εκτελέστε τις ακόλουθες οδηγίες:
mklink / j "D: \ Program Files \ Tablet" "C: \ Program Files \ Tablet"
Σε αυτήν την περίπτωση, η προσαρμοσμένη θέση για τα αρχεία προγραμμάτων είναι μονάδα δίσκου. Μπορείτε να αντικαταστήσετε το "D" με ό, τι κι αν είναι η μονάδα δίσκου σας.
- Μεταβείτε στην επίσημη ιστοσελίδα της Walcom και κατεβάστε τα πιο πρόσφατα διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης. Αποθηκεύστε τα σε μια προσβάσιμη τοποθεσία, καθώς θα έχουμε πρόσβαση σε αυτά αργότερα.
- Πατήστε Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε " devmgmt. msc "στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter. Αυτό θα ξεκινήσει τη διαχείριση συσκευών.
- Εντοπίστε το Walcom Tablet από τη λίστα συσκευών, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε " Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης ".
Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο που θα σας ρωτά αν θέλετε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης αυτόματα ή μη αυτόματα. Ορίστε τη δεύτερη επιλογή ( χειροκίνητα ). Περιηγηθείτε στην τοποθεσία όπου κατεβάσατε τα προγράμματα οδήγησης και εγκαταστήστε τα.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή Wacom και συνδέστε την ξανά.
- Πατήστε Windows + R , πληκτρολογήστε " υπηρεσίες. msc "στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Περιηγηθείτε σε όλες τις υπηρεσίες έως ότου βρείτε το " Wacom Professional Service ". Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Επανεκκίνηση". Τώρα ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Λύση 3: Επανεγκατάσταση των πακέτων με δυνατότητα αναδιανομής του Visual C ++
Ένας άλλος τρόπος αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τα τελευταία πακέτα Visual C ++ Redistributable στον υπολογιστή σας. Κλείστε όλες τις υπηρεσίες Wacom όπως εξηγείται παραπάνω, ενημερώστε τα αναδιανεμήσιμα προϊόντα σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδέσετε ξανά το tablet.
- Μεταβείτε στην επίσημη λήψη της Microsoft
- Κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη αφού επιλέξετε τη γλώσσα.
- Επιλέξτε " vredist_x64.exe " και πατήστε Επόμενο . Λίγο μετά την έναρξη της λήψης. Αποθηκεύστε το αρχείο σε προσιτή τοποθεσία και εκτελέστε το αρχείο exe.
- Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε Windows 64 bit, μπορείτε να εγκαταστήσετε και τα δύο (vredist_x64.exe και vredist_x86.exe). Ωστόσο, εάν έχετε 32 bit, θα πρέπει να εγκαταστήσετε μόνο το "vredist_x86.exe". Μπορείτε να ελέγξετε ποια έκδοση των Windows έχετε πατώντας Windows + S, πληκτρολογήστε "πληροφορίες συστήματος" και ανοίξτε την εφαρμογή που θα εμφανιστεί.