Τρόπος διόρθωσης κώδικα σφάλματος PS4 PlayStation 4 WS-37397-9

Το σφάλμα WS-37397-9 είναι τύπος σφάλματος σύνδεσης στο PS4 όπου το PlayStation Network παύει να λειτουργεί στην κονσόλα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν το PSN είναι εκτός σύνδεσης ή η διεύθυνση IP σας έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του PlayStation Network. Τα κοινά χαρακτηριστικά με αυτό το σφάλμα περιλαμβάνουν την αδυναμία σας να:

  1. Συνδεθείτε στο PlayStation Store
  2. Διαχειριστείτε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων χρεώσεων πορτοφολιού και καταχώρησης κουπονιού
  3. Περιηγηθείτε στη λίστα λήψεών σας
  4. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το σύστημά σας
  5. Περιηγηθείτε στα τρόπαια σας
  6. Χρησιμοποιήστε το Remote Play μέσω του Διαδικτύου

Οι προτεινόμενοι τρόποι επίλυσης του σφάλματος WS-37397-9 στο PS4 είναι να ελέγξετε την κατάσταση του PSN και να περιμένετε να επανέλθει στο διαδίκτυο εάν είναι εκτός λειτουργίας ή να ζητήσετε νέα διεύθυνση IP. Αυτός ο οδηγός παρέχει μερικές διορθώσεις για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Ενώ ορισμένες από τις μεθόδους μπορεί να λειτουργούν για ορισμένους χρήστες, άλλες δεν θα.

Μέθοδος 1: Έλεγχος της κατάστασης του δικτύου PlayStation

Πρώτα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το ζήτημα προέρχεται από το PSN και όχι από εσάς.

  1. Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφθείτε τη διεύθυνση //status.playstation.com
  2. Επιλέξτε τη χώρα ή την περιοχή σας για να ελέγξετε την κατάσταση δικτύου της περιοχής σας.

Θα δείτε όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται από το PSN και την κατάστασή του - είτε είναι online είτε όχι. Εάν οι υπηρεσίες εκτελούνται και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτό το σφάλμα, είναι σαν να έχετε απαγορευτεί. Εφαρμόστε τα βήματα στις άλλες μεθόδους σε αυτόν τον οδηγό για να λύσετε το πρόβλημά σας.

Μέθοδος 2: Ανακατασκευή της βάσης δεδομένων

  1. Απενεργοποιήστε το PlayStation 4 πατώντας το κουμπί λειτουργίας και απελευθερώνοντάς το αφού ακούσετε δύο μπιπ, υποδεικνύοντας ότι είναι εντελώς απενεργοποιημένο.
  2. Εκκινήστε την Ασφαλή Λειτουργία κρατώντας ξανά τη δύναμη για άλλα 7 δευτερόλεπτα.
  3. Συνδέστε το χειριστήριο DualShock 4 μέσω USB και πατήστε το κουμπί PS στο χειριστήριο.
  4. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα επιλογών και επιλέξτε Ανακατασκευή βάσης δεδομένων και πατήστε το X Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, το PS4 θα επανεκκινηθεί.
  5. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Δίκτυο> Δοκιμή σύνδεσης στο Internet για να εκτελέσετε τη δοκιμή σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

Μέθοδος 3: Χρήση του Google DNS

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Δίκτυο> Ρύθμιση σύνδεσης στο Διαδίκτυο
  2. Επιλέξτε WiFi ή LAN ανάλογα με τον τρόπο σύνδεσης του PS4 με το δρομολογητή σας
  3. Επιλέξτε Custom και χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες παραμέτρους:

    Ρυθμίσεις διεύθυνσης IP: Αυτόματο DHCP

    Όνομα κεντρικού υπολογιστή: Να μην καθοριστεί

    Ρυθμίσεις DNS: Εγχειρίδιο

    Πρωτεύον DNS: 8.8.8.8

    Δευτερεύον DNS: 8.8.4.4

    Ρυθμίσεις MTU: Αυτόματο

    Διακομιστής μεσολάβησης: Μην χρησιμοποιείτε

Μέθοδος 4: Αλλαγή της διεύθυνσης IP σας

Αυτός είναι ο απόλυτος τρόπος επίλυσης του σφάλματος WS-37397-9. Η αλλαγή της διεύθυνσης IP σε νέα θα σας δώσει μια νέα σύνδεση και θα σας δώσει πρόσβαση στο PSN. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές.

  1. Αλλάξτε το δρομολογητή ή το μόντεμ σας
  2. Επικοινωνήστε με τον ISP σας για να αλλάξετε τη διεύθυνση IP σας
  3. Εάν ο ISP προσφέρει δυναμικές IP, περιμένετε μερικές μέρες και προσπαθήστε να επανασυνδεθείτε.