Διόρθωση: Το Outlook δεν στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου & lsquo; 2007, 2010, 2013, 2016 & rsquo;

Ανάλογα με τον τομέα εργασίας σας, ενδέχεται να χρησιμοποιείτε τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία ως το κύριο μέσο επικοινωνίας με τους πελάτες σας. Αλλά όπως συμβαίνει με όλα τα τεχνολογικά κομμάτια, δεν είναι 100% αξιόπιστα και μπορεί να αποτύχουν.

Το Microsoft Outlook είναι ο πιο δημοφιλής διαχειριστής email και εφαρμογών, επειδή οι δημιουργοί δημιούργησαν προσεκτικά μια αύρα αξιοπιστίας και ασφάλειας γύρω από αυτό. Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι το Outlook απέχει πολύ από το να αξίζει την πλήρη εμπιστοσύνη μας. Το λέω αυτό επειδή το Outlook φαίνεται να έχει τη συνήθεια να μην στέλνει σημαντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τις πιο ακατάλληλες στιγμές. Τουλάχιστον στην περίπτωσή μου, έχει.

Όμως, όπως αποδεικνύεται, ο ιστός είναι γεμάτος από άτομα με email που έχουν κολλήσει στα Εισερχόμενα του Outlook και οι αιτίες είναι πολλαπλές. Το πρόβλημα συνήθως συμβαίνει έτσι - γράφετε το email και πατάτε το κουμπί Αποστολή . Μετά από λίγο, ανακαλύπτετε ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθεί να βρίσκεται στο φάκελο Εξερχόμενα χωρίς πρόθεση να φύγει ποτέ.

Δυστυχώς, υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το Outlook δεν θα στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε προετοιμαστείτε για κάποια εκτεταμένη αντιμετώπιση προβλημάτων. Τυχερός για εσάς, συλλέξαμε τις πιο αποτελεσματικές οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων και συγκεντρώσαμε μια σειρά μεθόδων που θα σας βοηθήσουν να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κανονικά στο Outlook.

Αλλά προτού φτάσουμε στους πραγματικούς οδηγούς, επιτρέψτε μου να αναλύσω τις πιο κοινές αιτίες που θα κάνουν το πρόγραμμά σας Outlook να μην μπορεί να στείλει email:

Το email έχει ένα τεράστιο συνημμένο που επιβραδύνει ή σταματά τη διαδικασία αποστολής.
Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστάλη χρησιμοποιώντας λογαριασμό Comcast ότι ένας διαφορετικός εξερχόμενος διακομιστής.
Ένα πρόσθετο επισημαίνει το στοιχείο ως αναγνωσμένο όταν βλέπετε τα Εξερχόμενα.
Ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού άλλαξε πρόσφατα.
Ο λογαριασμός δεν είναι σωστός έλεγχος ταυτότητας με το διακομιστή αλληλογραφίας .
Ο διακομιστής Outlook ή ο διακομιστής αλληλογραφίας είναι εκτός σύνδεσης.
Το Outlook δεν έχει προεπιλεγμένο λογαριασμό email.
Κατεστραμμένες ρυθμίσεις αποστολής και λήψης.
Ένα άλλο πρόγραμμα είναι η πρόσβαση στα δεδομένα PST ή OST (Desktop Search, Lync κ.λπ.).
Ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς σαρώνει αυτή τη στιγμή το εξερχόμενο email.
Το Outlook δεν μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή email.

Τώρα που γνωρίζουμε τους ενόχους, ας απασχοληθούμε. Παρακάτω έχετε μια συλλογή μεθόδων που έχουν βοηθήσει πολλούς χρήστες να στείλουν ξανά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook. Ακολουθήστε κάθε οδηγό για να βρείτε μια επιδιόρθωση που να σας ταιριάζει. Ας ξεκινήσουμε.

Μέθοδος 1: Βεβαιωθείτε ότι οι διακομιστές είναι συνδεδεμένοι

Προτού προχωρήσετε και πραγματοποιήσετε αλλαγές που ενδέχεται να επηρεάσουν τον τρόπο λειτουργίας του Outlook, ας εξαλείψουμε αιτίες που είναι πέρα από τις δυνατότητές μας. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι η κατάσταση του διακομιστή αλληλογραφίας.

Εάν ο διακομιστής αλληλογραφίας σας είναι αυτήν τη στιγμή εκτός σύνδεσης, το email σας θα διατηρηθεί στο φάκελο Εξερχόμενα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα. Ένας γρήγορος τρόπος για να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή αλληλογραφίας σας είναι να κοιτάξετε στην κάτω δεξιά γωνία του παραθύρου του Outlook. Εάν λέει "Connected" ή "Connected to Microsoft Exchange" , το σφάλμα δεν σχετίζεται με την κατάσταση του διακομιστή.

Εάν λέει "Εργασία εκτός σύνδεσης" , πρέπει να ανοίξετε την καρτέλα Αποστολή / Λήψη και κάντε κλικ στο κουμπί Εργασία εκτός σύνδεσης για να την απενεργοποιήσετε. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ίσως χρειαστεί να ανοίξετε το email και να το στείλετε ξανά για να το στείλει σωστά.

Σε περίπτωση που εμφανίζει "Αποσύνδεση" , βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί σωστά. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να ανοίξετε το πρόγραμμα περιήγησής σας και να σερφάρετε στο Διαδίκτυο. Εάν δεν ήταν δυνατή η φόρτωση ιστοσελίδων στο πρόγραμμα περιήγησης, είναι σαφές ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Μέθοδος 2: Στείλτε ξανά το μήνυμα email

Προτού αποκτήσετε τεχνικές τεχνικές με τις παρακάτω μεθόδους, αξίζει να προσπαθήσετε να στείλετε ξανά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δείτε εάν καταφέρνει να αποχωρήσει από το φάκελο του Outlook. Εάν ανοίξετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το φάκελο Εξερχόμενα κατά την αποστολή του, το Outlook δεν θα το καταργήσει από αυτόν το φάκελο ακόμη και αν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστάλη επιτυχώς.

Ένας γρήγορος τρόπος για να ελέγξετε εάν το email έχει ήδη σταλεί είναι να ανοίξετε το email και να προσπαθήσετε να το στείλετε ξανά με μη αυτόματο τρόπο. Μπορείτε να το κάνετε εύκολα μεταβαίνοντας στο φάκελο outlook και κάνοντας ξανά κλικ στο κουμπί Αποστολή .

Μέθοδος 3: Διαγραφή μεγάλων συνημμένων

Οι περισσότεροι πάροχοι email (ειδικά δωρεάν πάροχοι) επιβάλλουν όριο στο μέγιστο μέγεθος συνημμένων. Αυτό σημαίνει ότι η προσθήκη εικόνων, βίντεο και άλλων μεγάλων συνημμένων στα email σας μπορεί να σας εμποδίσει να στείλετε αυτό το μήνυμα και οποιοδήποτε μήνυμα αποστέλλεται μετά από ένα μεγάλο μήνυμα.

Η συντριπτική πλειονότητα των παρόχων email δεν επιτρέπουν συνημμένα μεγαλύτερα από 20-25 MB. Ακόμα κι αν το μέγεθος είναι κάτω από το όριο του παροχέα email σας, ενδέχεται να χρειαστεί πολύς χρόνος για να το στείλετε εάν έχετε κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να σας οδηγήσει να πιστέψετε ότι το μήνυμα έχει κολλήσει στο φάκελο Εξερχόμενα.

Εάν έχετε τουλάχιστον ένα email που περιέχει ένα συνημμένο στο φάκελο του Outlook, διαγράψτε το και δοκιμάστε να στείλετε ένα δοκιμαστικό email χωρίς συνημμένο. Μπορείτε να το κάνετε εύκολα ανοίγοντας το φάκελο του Outlook , κάντε δεξί κλικ στο email που αρνείται να στείλει και κάντε κλικ στο Διαγραφή.

Κατά κανόνα, χρησιμοποιείτε πάντα συνδέσμους λήψης για συνημμένα μεγαλύτερα από 10 MB. Με αυτόν τον τρόπο, θα αποφύγετε πολλές ταλαιπωρίες.

Μέθοδος 4: Συγχρονισμός του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού

Η αλληλογραφία μέσω Διαδικτύου παρέχει αυστηρότερη ασφάλειά της τα τελευταία δύο χρόνια. Εκτός από τον έλεγχο ταυτότητας ενός ή δύο παραγόντων, παρακολουθούν επίσης τη γενική τοποθεσία από την οποία ένας χρήστης αποκτά συνήθως πρόσβαση στην αλληλογραφία του. Εάν κάποιος προσπαθήσει επανειλημμένα να εισαγάγει τις πληροφορίες του λογαριασμού σας από το άλλο μέρος του πλανήτη, θα κλειδώσει αυτόματα τον λογαριασμό αλληλογραφίας σας. Θα σας ζητηθεί είτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας είτε θα πρέπει να ακολουθήσετε ορισμένα βήματα ελέγχου ταυτότητας.

Εάν αλλάξατε πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασης email, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να ξεχάσετε να τον αλλάξετε και από το Outlook. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε:

Στο Outlook, μεταβείτε στο Αρχείο> Ρυθμίσεις λογαριασμού> Ρυθμίσεις λογαριασμού.
Κάντε κλικ στην καρτέλα E-mail για να την αναπτύξετε, επιλέξτε τον λογαριασμό email σας και κάντε κλικ στο Change .
Now enter your new password in the Password box, check the box next to “Remember password” and hit Next, then Finish.

Method 5: Check your antivirus scans on outgoing emails

Most antivirus suites perform daily email scanning chores. If a virus is found in your outgoing emails, the antivirus software might prevent it from leaving the outbox until you clean the virus. If you recently got a treat alert, visit your antivirus and dead with any virus treat before trying to send the email again.

Also, a lot of antiviruses have the potential to conflict with various versions of Outlook. Generally, antispam plugins of various antiviruses interfere with some Outlook add-ins and may cause the emails to never leave the Outbox folder. Norton and AVG plugins are known to cause problems, but there are definitely others.

If you think there’s a conflict caused by one of the antispam plugins, disable email scanning from your antivirus software.

Method 6: Repairing your Outlook program

If you get to this message without a result, your Outlook program might indeed be damaged. Microsoft Outlook is a highly complex program, so you can imagine there can be a lot of problems in a lot of different places. Luckily, Microsoft has an efficient auto-repair method that can be applied to every Office product. The process might take over an hour to complete, so make sure you have enough time on your hands. Here’s what you need to do:

Close Outlook completely and right-click on the Start button (lower-left corner). From there, select Apps and Features.
Now scroll down and click on the Outlook entry. Additionally, you can use the search bar to find it more quickly. Once you find it, click on Modify.
Note: You might have Outlook bundled with other Office products. If that’s the case, search for Office and expand the suite.
Now select Repair and click Continue. Follow up with the next instructions to start the repair process.
Wait for the process to complete and restart your PC.
Open Outlook again, delete the mail stuck inside the Outbox folder and send another one.

Method 7: Repairing your Outlook profile

In Outlook, a profile holds together a group of settings that govern how the program performs. Among other settings, it includes a listing of all your accounts, auto-complete information, and personal details. If your email messages never leave the outlook folder, repairing your Outlook profile might just fix the issue. Here’s what you need to do:

Go to File > Account Settings > Account Settings.
Note: In Outlook 2007, go to Tools > Account Settings.
Tap the Email tab to expand it and click on your account profile to select it. Once your profile is selected, choose Repair.
Follow the next prompts to complete the repair wizard and restart Outlook at the end of it.

Method 8: Sending an email in Safe Mode

Now it’s time to find out if anyone of Outlook’s add-ins is crashing, thus preventing your email messages from leaving your outbox. The quickest way to disable all add-ins is to launch Outlook in Safe Mode. If you are able to send emails normally while in Safe mode, it’s clear that one of the add-ins is preventing that from happening. Here’s a quick guide on how to do it:

Make sure Outlook is completely closed.
Open a Run window, type outlook /safe and hit Enter.
If Outlook fully starts in Safe Mode, click on the File tab and navigate to Options.
Now click on the Add-ins tab to expand it. Expand the drop-drop down menu next to Manage (lower-side of the screen) and select COM Add-ins from the list.
Now take a screenshot with the add-in list and save it somewhere so you’ll know how to restore the normal configuration afterward.
Clear each selected checkbox and hit OK.
Close Outlook and try to open it again in normal mode.
After you start Outlook back in normal mode, try sending an email again and see if it leaves your Outbox. If the message gets sent, proceed to the next step. If it doesn’t send, move over to the next method.
Return to File > Option> Add-ins and systematically re-enable each add-in again and restart until you pinpoint the addon that creates the conflict.
Continue operating Outlook with that add-in disabled.
Note: Additionally, you can create a new Outlook profile. This should allow you to send emails normally again.

Method 9: Running the Inbox Repair Tool

Outlook stores your messages and other types of information in a Personal Folders File (PST file). If some information on it becomes corrupted, it might damage some of Outlook functionalities, including the ability to expedite emails from the Outbox folder. However, Microsoft has provided its users with an Inbox Repair Tool capable of repairing PST files. Here’s a quick guide on how to use it:

Close Outlook completely and go to C:\ Program Files or C:\ Program Files (x86) / (x64).

Once you’re there, use the search box to find SCANPST.exe.

Note: If you can’t find SCANPST via the search bar, navigate to one of the locations below according to your Outlook version:

Outlook 2016: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ root \ Office16 Outlook  2013: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office15 Outlook  2010: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office14 Outlook  2007: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office12

Open SCANPST.exe and hit the Browse button. Navigate to Documents\Outlook Files to find your PST file. Hit Start to begin scanning your PST file.
If you have errors or inconsistencies at the end of the scanning process, click the Repair button to fix them.
Start Outlook again and see if your emails manage to leave the Outbox.