Οι περισσότερες πλατφόρμες με προϊόντα που αγοράζονται παρέχουν την επιλογή επιστροφής χρημάτων για τους πελάτες τους. Η επιστροφή χρημάτων είναι απαραίτητη εάν ο πελάτης αγοράσει το λάθος προϊόν ή το προϊόν δεν ήταν αυτό που περίμενε να είναι. Όπως το Steam, το EPIC και άλλες πλατφόρμες, το Origin παρέχει επίσης την επιλογή επιστροφής χρημάτων για τους πελάτες τους. Η Μεγάλη Εγγύηση Παιχνιδιού επιτρέπει στους χρήστες να επιστρέψουν τα παιχνίδια (που δεν τους αρέσουν) για επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, η επιστροφή χρημάτων θα επιτρέπεται μόνο για τα παιχνίδια που πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων.
Λήψη επιστροφής χρημάτων στα παιχνίδια προέλευσης
Η Μεγάλη Εγγύηση Παιχνιδιού ισχύει μόνο για τα παιχνίδια που αγοράζονται μέσω του Origin και όχι από κατάστημα τρίτων. Η πλατφόρμα ή το κατάστημα τρίτων θα έχει τη δική της πολιτική επιστροφής και δεν έχει καμία σχέση με την πολιτική Origin. Η πολιτική προέλευσης δηλώνει τους ακόλουθους κανόνες για επιστροφή χρημάτων.
Εάν ένας χρήστης λαμβάνει τεχνικά ζητήματα που είναι εκτός ελέγχου του (από την πλευρά Origin) στο νέο παιχνίδι που μόλις κυκλοφόρησε εντός 30 ημερών, μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να ζητηθεί εντός 72 ωρών μετά την πρώτη έναρξη του παιχνιδιού αντί για 24.
Το Origin επιτρέπει επιστροφή χρημάτων μόνο δύο φορές για οποιοδήποτε παιχνίδι και όχι πια. Θα μπορείτε ακόμα να αγοράσετε το παιχνίδι για τρίτη φορά, αλλά δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων για τρίτη φορά. Εάν ο χρήστης αγοράσει τα DLC και τα αντικείμενα εντός παιχνιδιού ξεχωριστά, τότε δεν επιστρέφονται.
Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το παιχνίδι που αγοράσατε από το Origin:
- Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο Origin και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε την εφαρμογή Origin ενώ είστε συνδεδεμένοι.
- Μετακινήστε το ποντίκι πάνω από το όνομα λογαριασμού και επιλέξτε την επιλογή λογαριασμού και χρέωσης EA .
- Εδώ επιλέξτε το Ιστορικό παραγγελιών στην αριστερή πλευρά. Επιλέξτε οποιαδήποτε από τις πρόσφατες παραγγελίες και επιλέξτε την επιλογή Επιστροφή χρημάτων .
Σημείωση : Η επιλογή επιστροφής χρημάτων θα εμφανίζεται μόνο εάν το παιχνίδι είναι κατάλληλο για επιστροφή χρημάτων.
- Τώρα ο χρήστης πρέπει να συμπληρώσει τις απαιτούμενες πληροφορίες για την επιστροφή χρημάτων του παιχνιδιού και να κάνει κλικ στο κουμπί Συνέχεια / Επιβεβαίωση .
- Αυτό θα ζητήσει με επιτυχία επιστροφή χρημάτων για το παιχνίδι. Θα χρειαστεί χρόνος για την ομάδα υποστήριξης να επιβεβαιώσει την επιστροφή χρημάτων του προϊόντος σας.
Ωστόσο, εάν δεν βρήκατε την παραγγελία σας στη λίστα για επιστροφή χρημάτων, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Origin ώστε να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.