Λάβαμε όλο και περισσότερες αναφορές από χρήστες που αντιμετώπιζαν σφάλματα "Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service" . Το σφάλμα εμφανίζεται είτε κατά την εκκίνηση είτε κατά τη διαδικασία εγκατάστασης με παιχνίδια όπως το Smite, το Paladin και μερικά άλλα παιχνίδια για πολλούς παίκτες.
Τι προκαλεί το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας και ενημέρωσης του Hi-Rez Studios;
Αφού διερευνήσαμε το ζήτημα και εξετάσαμε διάφορες αναφορές χρηστών, ανακαλύψαμε μερικά σενάρια που ενδέχεται να προκαλέσουν αυτόν τον τύπο σφάλματος:
- Η υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας HiRez είναι βλαβερή - Τις περισσότερες φορές, αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται επειδή η εφαρμογή παιχνιδιού δεν είναι σε θέση να ξεκινήσει την υπηρεσία. Αυτό μπορεί να επιδιορθωθεί με την απεγκατάσταση του HiRezService και την επανεγκατάσταση μέσω του φακέλου της εφαρμογής.
- Η υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας HiRez πρέπει να ξεκινήσει χειροκίνητα - Αυτό συμβαίνει συνήθως κατά τη φάση εγκατάστασης του παιχνιδιού. Σε αυτήν την περίπτωση, το HiRezService πρέπει να ξεκινήσει από την οθόνη Υπηρεσίες.
- Το HiRez Authentication δεν επιτρέπεται να εκτελείται από τρίτη σουίτα ασφαλείας - Ορισμένες σουίτες ασφαλείας (το Bullguard είναι το πιο αναφερόμενο) θα είναι υπερβολικά προστατευτικές με το σύστημά σας και θα αποτρέψουν την επικοινωνία του HiRezService με τον διακομιστή παιχνιδιών.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας και ενημέρωσης του Hi-Rez Studios
Εάν προσπαθείτε να επιλύσετε ένα σφάλμα παιχνιδιού που σχετίζεται με την υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας και ενημέρωσης Hi-Rez Studios, αυτό το άρθρο θα σας προσφέρει μια συλλογή βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω θα βρείτε μια λίστα με μεθόδους που άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει είτε για την επίλυση ή την παράκαμψη του ζητήματος.
Για τα καλύτερα αποτελέσματα, ξεκινήστε με την πρώτη μέθοδο και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα έως ότου αντιμετωπίσετε μια επιδιόρθωση που σας επιτρέπει να επιλύσετε το σφάλμα Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service . Ας ξεκινήσουμε!
Μέθοδος 1: Επανεγκαταστήστε το HiRezService από το φάκελο του παιχνιδιού
Εάν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα κατά την προσπάθεια εκτέλεσης της εφαρμογής Pre-Req που χρησιμοποιείται για την εκκίνηση του Smite ή του Paladin, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το ζήτημα να σχετίζεται με μια αρκετά κοινή δυσλειτουργία που προκαλεί δυσλειτουργία του HiRezService.
Σε αυτήν την περίπτωση, η λύση είναι να απεγκαταστήσετε το HiRezService και στη συνέχεια να το εγκαταστήσετε ξανά από το φάκελο της εφαρμογής παιχνιδιών. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:
- Μεταβείτε στο φάκελο της εφαρμογής παιχνιδιών και μεταβείτε στο φάκελο Binaries> Redist .
Σημείωση: Εάν εκτελέσετε το παιχνίδι σας μέσω ατμού, μεταβείτε στοC: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ * Game folder * \ Binaries \ Redist . Λάβετε υπόψη ότι το * Game Folder * είναι μόνο ένα σύμβολο κράτησης θέσης του παιχνιδιού που εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος.
- Κάντε διπλό κλικ στο HiRezService και θα σας ζητηθεί να απεγκαταστήσετε όλα τα σχετικά αρχεία. Πατήστε Ναι για να ολοκληρώσετε την κατάργηση της εγκατάστασης.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της εγκατάστασης, κλείστε την προτροπή και εκτελέστε ξανά την εφαρμογή pre-req που χρησιμοποιείται για την έναρξη του παιχνιδιού.
- Το HiRezService θα επανεγκατασταθεί αυτόματα και το παιχνίδι σας θα ξεκινήσει χωρίς το σφάλμα Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service .
Εάν αυτή η μέθοδος δεν ήταν αποτελεσματική ή εμφανίζετε το σφάλμα κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του παιχνιδιού, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 2: Εκκίνηση της υπηρεσίας ελέγχου ταυτότητας και ενημέρωσης Hi-Rez Studios με μη αυτόματο τρόπο
Εάν το σφάλμα Hi-Rez Studios Authenticate and Update σάς εμποδίζει να εγκαταστήσετε εντελώς το παιχνίδι, ενδέχεται να μπορείτε να παρακάμψετε το ζήτημα ξεκινώντας χειροκίνητα την υπηρεσία.
Άλλοι χρήστες που αντιμετωπίζουν παρόμοιο πρόβλημα κατάφεραν να το επιλύσουν χρησιμοποιώντας την οθόνη Υπηρεσίες για να αναγκάσουν την υπηρεσία να ξεκινήσει χειροκίνητα. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για να το κάνετε αυτό:
- Κλείστε τον οδηγό εγκατάστασης του παιχνιδιού που εμφανίζει το σφάλμα.
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεσης. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " services.msc " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την οθόνη Υπηρεσίες . Εάν σας ζητηθεί από το UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη), επιλέξτε Ναι .
- Στην οθόνη Υπηρεσίες , με το κεντρικό παράθυρο ( Τοπικές υπηρεσίες ), για να εντοπίσετε την υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας και ενημέρωσης Hi-Rez Studios και κάντε διπλό κλικ σε αυτήν.
- Στην οθόνη ιδιοτήτων της υπηρεσίας, μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά και κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (στην ενότητα Κατάσταση υπηρεσίας). Αυτό θα αναγκάσει την υπηρεσία να ξεκινήσει. Επίσης, ορίστε τον τύπο εκκίνησης σε "Αυτόματο".
- Με ενεργοποιημένη την υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας και ενημέρωσης Hi-Rez Studios , εκτελέστε ξανά τον οδηγό εγκατάστασης και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο σφάλμα, συνεχίστε με την επόμενη μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 3: Αποτρέψτε τυχόν παρεμβολές κατά των ιών
Ορισμένοι χρήστες έφτασαν στο κάτω μέρος του προβλήματος αφού ανακάλυψαν ότι η υπηρεσία HirezService.exe δεν επιτρέπεται να εκτελείται από το Bullguard ή μια παρόμοια σουίτα προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας.
Εάν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε σουίτα ασφαλείας τρίτου μέρους (το Windows Defender δεν μετράει), δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς τείχους προστασίας ή να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας και να δείτε εάν επιλύθηκε το σφάλμα. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:
Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση της προστασίας σε πραγματικό χρόνο της σουίτας ασφαλείας δεν θα κάνει καμία διαφορά, καθώς οι ισχύοντες κανόνες θα παραμείνουν σταθεροί σε ισχύ.
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεσης. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε Προγράμματα και δυνατότητες .
- Εντοπίστε το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου μέρους (ή το τείχος προστασίας), κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης . Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να απεγκαταστήσετε πλήρως το λογισμικό.
- Επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) και κατεβάστε το εξειδικευμένο εργαλείο κατάργησης που σχετίζεται με τη σουίτα ασφαλείας τρίτου μέρους για να καταργήσετε κάθε ίχνος αυτού.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ή να ξεκινήσετε το παιχνίδι που προηγουμένως εμφανίζει το Hi-Rez Studios Authenticate and Update
Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, συνεχίστε με την επόμενη μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 4: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή παιχνιδιού
Ένας άλλος τρόπος για να επιβάλλετε την επανεγκατάσταση του Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service είναι η επανεγκατάσταση του παιχνιδιού εντελώς μαζί με όλα τα σχετικά στοιχεία.
Άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση ανέφεραν ότι το σφάλμα επιλύθηκε μετά την επανεγκατάσταση του παιχνιδιού μαζί με όλα τα σχετικά στοιχεία. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεσης . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε Προγράμματα και δυνατότητες .
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα εφαρμογών, κάντε δεξί κλικ στο παιχνίδι που εμφανίζει το σφάλμα και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης .
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και επιλέξτε να καταργήσετε την εγκατάσταση όλων των σχετικών υπηρεσιών όταν σας ζητηθεί.
- Μόλις ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Τώρα εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης παιχνιδιού και ενώ εμφανίζει το " Start Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service ", πατήστε γρήγορα "Ctrl + Alt + Del" και ανοίξτε τη Διαχείριση εργασιών.
- Στον διαχειριστή εργασιών, σταματήστε το "Windows Installer Service" και μετά αφήστε την εγκατάσταση του παιχνιδιού να προχωρήσει.
- Τώρα, μεταβείτε στο φάκελο του παιχνιδιού και αναζητήστε το Hi-Rez Diagnostics and Support.
- Ξεκινήστε το εκτελέσιμο ως διαχειριστής και περιμένετε να ολοκληρωθεί.
- Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.
