Οι εκτυπωτές έγιναν όλο και πιο σημαντικοί τον 20ο αιώνα, επιτρέποντάς σας να εκτυπώσετε όλα τα σημαντικά έγγραφά σας με ένα πάτημα ενός κουμπιού. Ωστόσο, μέχρι σήμερα πολλοί άνθρωποι αντιμετωπίζουν διάφορα προβλήματα κατά την εκτύπωση των εγγράφων τους. Ένα τέτοιο πρόβλημα είναι όταν ο υπολογιστής αρνείται να εκτυπώσει το έγγραφο που δηλώνει ότι ο εκτυπωτής χρησιμοποιείται από άλλον υπολογιστή. Αυτό το σφάλμα ενδέχεται να ισχύει εάν ο εκτυπωτής είναι απασχολημένος με την εκτέλεση εργασιών που υποβάλλονται από άλλον υπολογιστή. Αλλά αν είστε ο μοναδικός χρήστης, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα. Ακολουθήστε τις παρακάτω λύσεις ξεκινώντας από την πρώτη.
Λύση 1: Επαναφορά της υπηρεσίας Print Spooler
Η υπηρεσία spooler είναι ένα πρόγραμμα λογισμικού που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση όλων των εργασιών εκτύπωσης που αποστέλλονται στον εκτυπωτή του υπολογιστή. Η υπηρεσία εκτύπωσης ουράς εκτύπωσης είναι συνήθως ορατή στους χρήστες και μπορούν επίσης να ακυρώσουν μια εργασία εκτύπωσης που βρίσκεται υπό επεξεργασία. Τους επιτρέπει επίσης να διαχειρίζονται εργασίες που βρίσκονται επί του παρόντος στη λίστα αναμονής.
Μπορούμε να δοκιμάσουμε την επανεκκίνηση αυτής της υπηρεσίας και να ελέγξουμε εάν αυτό λύνει το πρόβλημα.
- Πατήστε Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε " υπηρεσίες " . msc "στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Εντοπίστε την υπηρεσία " Print Spooler " που υπάρχει στη λίστα υπηρεσιών. Κάντε διπλό κλικ σε αυτό για να ανοίξετε τις ιδιότητές του. Κάντε κλικ στο κουμπί " Διακοπή " που υπάρχει κάτω από την κατάσταση του συστήματος και πατήστε " Ok " για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
- Εφόσον απενεργοποιήσαμε την υπηρεσία, μπορούμε πλέον να επικεντρωθούμε στη διαγραφή αρχείων εκτυπωτή. Πατήστε Windows + E για να ξεκινήσετε τη γρήγορη πρόσβαση και κάντε κλικ στο " Αυτός ο υπολογιστής " που υπάρχει στο αριστερό παράθυρο πλοήγησης.
- Μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ ΕΚΤΥΠΩΤΕΣ
Ίσως χρειαστεί άδεια για πρόσβαση στον ακόλουθο φάκελο. Εάν σας ζητηθεί, πατήστε Συνέχεια.
- Μόλις βρεθείτε στο φάκελο, διαγράψτε όλα τα αρχεία στο φάκελο PRINTERS και κλείστε το παράθυρο.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής συνδέεται σωστά.
Εκτεταμένη λύση 1: Δημιουργία αρχείου δέσμης
Αυτό είναι ένα εκτεταμένο απόσπασμα της λύσης 1. Εάν η λύση λειτουργεί για εσάς και το πρόβλημα εμφανίζεται ξανά και ξανά, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αρχείο δέσμης για να κάνετε όλες τις παραπάνω λειτουργίες με ένα μόνο κλικ. Αυτό θα σας εξοικονομήσει χρόνο και δεν θα χρειαστεί να εκτελέσετε όλα τα παραπάνω βήματα την επόμενη φορά όταν εμφανιστεί το σφάλμα.
- Πιέστε των Windows + E για να ανοίξετε το αρχείο Explorer, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή , στη συνέχεια, πατήστε Επιλογές και επιλέξτε Αλλαγή Επιλογές φακέλων και αναζήτησης .
- Καταργήστε την επιλογή " Απόκρυψη επεκτάσεων για γνωστούς τύπους αρχείων ". Αυτό θα μας επιτρέψει να μετατρέψουμε το αρχείο κειμένου ένα αρχείο δέσμης το οποίο θα δημιουργήσουμε αργότερα.
- Δημιουργήστε ένα νέο αρχείο κειμένου στην επιφάνεια εργασίας σας και εισαγάγετε τις ακόλουθες εντολές όπως φαίνεται παρακάτω στην εικόνα. Αποθηκεύστε το αρχείο κειμένου αργότερα.
net stop spooler
net start spooler
έξοδος
- Τώρα μετονομάστε το αρχείο που αντικαθιστά το " .txt " με το " .bat ". Μπορεί να σας ζητηθεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που να αναφέρει τα ακόλουθα. Πατήστε Ναι.
- Τώρα όποτε κάνετε διπλό κλικ στο εικονίδιο, η υπηρεσία spooler θα εκτελείται αυτόματα χωρίς να χρειάζεται να κάνετε κάτι άλλο.
Λύση 2: Κάνοντας έναν πλήρη κύκλο ισχύος
Μια άλλη λύση που λειτουργεί για πολλούς χρήστες είναι η εναλλαγή ισχύος στον υπολογιστή, τον εκτυπωτή και το Wi-Fi. Ο κύκλος ισχύος είναι μια πράξη απενεργοποίησης εντελώς μιας συσκευής και ενεργοποίησης ξανά. Οι λόγοι για την ανακύκλωση ισχύος περιλαμβάνουν την ηλεκτρονική συσκευή εκ νέου προετοιμασίας του συνόλου παραμέτρων διαμόρφωσης ή την ανάκτηση από κατάσταση ή μονάδα που δεν αποκρίνεται. Χρησιμοποιείται επίσης για να επαναφέρετε όλες τις διαμορφώσεις δικτύου καθώς όλες χάνονται όταν απενεργοποιείτε πλήρως τη συσκευή.
Αφού απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή, το Wi-Fi και τον υπολογιστή σας , βγάλτε το κύριο καλώδιο τροφοδοσίας και αφήστε τους να παραμείνουν αδρανείς για μερικά λεπτά (~ 5). Μετά τον απαιτούμενο χρόνο, συνδέστε τα καλώδια, ενεργοποιήστε και τις δύο συσκευές και δοκιμάστε να τις συνδέσετε.
Λύση 3: Σύνδεση στον εκτυπωτή χωρίς "—WS"
Οι εκτυπωτές Canon τείνουν να έχουν δύο εκτυπωτές στη θέση ενός εκτυπωτή. Ο ένας είναι ένας κανονικός εκτυπωτής και ο άλλος έχει το ίδιο όνομα αλλά έχει ένα «WS» στο τέλος του. Εάν είστε συνδεδεμένοι στον εκτυπωτή "WS", αυτό μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα του εκτυπωτή να μην εκτυπωθεί. Υπάρχουν πολλά ερωτήματα στο διαδίκτυο για το τι σημαίνει «WS», τα περισσότερα από τα οποία δείχνουν ότι σημαίνει υπηρεσίες διαδικτύου. Ακολουθούν παραδείγματα των ονομάτων που ενδέχεται να έχει ο εκτυπωτής σας στο παράθυρο συσκευών:
Εκτυπωτής Canon MG5300 series
Εκτυπωτής Canon MG5300 series WS
Εκτυπωτής Canon MG5300 series XPS
Ακυρώστε όλες τις εργασίες εκτύπωσης και επανεκκινήστε την υπηρεσία ουράς όπως φαίνεται παραπάνω. Τώρα δοκιμάστε να επιλέξετε τον κανονικό εκτυπωτή που αποτελείται μόνο από το μοντέλο (που δεν διαθέτει WS ή XPS). Δοκιμάστε να εκτυπώσετε οτιδήποτε και δείτε αν αυτό κάνει το κόλπο.
Λύση 4: Εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για τον εκτυπωτή σας
Εάν όλες οι παραπάνω λύσεις δεν λειτουργούν, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα πιθανώς έγκειται στα προγράμματα οδήγησης που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή εκτυπωτή σας. Τα παλιά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή προκαλούν σημαντικά προβλήματα συμβατότητας και καθιστούν τη συσκευή σας άχρηστη. Πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή και να κατεβάσετε τα πιο πρόσφατα διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή. Φροντίστε να κατεβάσετε τα ακριβή προγράμματα οδήγησης που προορίζονται για τον εκτυπωτή σας. Μπορείτε να αναζητήσετε τον αριθμό μοντέλου που υπάρχει στο μπροστινό μέρος του εκτυπωτή σας ή στο κουτί του.
Σημείωση: Υπάρχουν μερικές περιπτώσεις όπου ένα νεότερο πρόγραμμα οδήγησης δεν λειτουργεί. Σε αυτήν την περίπτωση, κατεβάστε μια παλαιότερη έκδοση του προγράμματος οδήγησης και εγκαταστήστε την χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που περιγράφεται παρακάτω.
- Πατήστε Windows + R για να ξεκινήσετε τον τύπο εκτέλεσης " devmgmt.msc " στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter. Αυτό θα ξεκινήσει τη διαχείριση συσκευών του υπολογιστή σας.
- Περιηγηθείτε σε όλο το υλικό, ανοίξτε το υπομενού "Ουρές εκτύπωσης", κάντε δεξί κλικ στο υλικό του εκτυπωτή σας και επιλέξτε " Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης ".
- Τώρα τα Windows θα εμφανίσουν ένα πλαίσιο διαλόγου που θα σας ρωτά με ποιο τρόπο θέλετε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης. Ορίστε τη δεύτερη επιλογή ( Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης ) και συνεχίστε.
Επιλέξτε το αρχείο προγράμματος οδήγησης που κατεβάσατε χρησιμοποιώντας το κουμπί αναζήτησης όταν εμφανιστεί και ενημερώστε το ανάλογα.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύεται.
Σημείωση: Εάν η άμεση ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης δεν παράγει αποτελέσματα, εξετάστε το ενδεχόμενο να απεγκαταστήσετε πρώτα το πρόγραμμα οδήγησης και αντί να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης επιλέγοντας χειροκίνητο ή αυτόματο, απλώς κάντε διπλό κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης και θα εγκατασταθεί αυτόματα.
Λύση 5: Αλλαγή ρύθμισης χρονικού ορίου WSD (Προχωρημένοι χρήστες)
Το WSD (υπηρεσίες Web για συσκευές) είναι ένας μηχανισμός ελέγχου που έχει σχεδιαστεί για την αυτόματη ανακάλυψη, έλεγχο και ρύθμιση συσκευών. Υπάρχει γνωστό πρόβλημα σχετικά με τις ρυθμίσεις WSD Timeout. Μπορούμε να προσπαθήσουμε να επεκτείνουμε τις ρυθμίσεις και να δούμε αν αυτό κάνει το κόλπο.
Υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αλλάξετε τη ρύθμιση χρονικού ορίου WSD. Το ένα είναι μέσω της ιστοσελίδας με πρόσβαση στην IP του εκτυπωτή σας. Θα πρέπει να αλλάξετε τη ρύθμιση σε 10 λεπτά αντί για την προεπιλεγμένη. Αποθήκευση αλλαγών και έξοδος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ακυρώσει όλες τις εκκρεμείς εργασίες πριν κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές.
Ορισμένοι εκτυπωτές έχουν την ίδια διαμόρφωση που υπάρχει στις μονάδες τους. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις με την ακόλουθη σειρά. Λάβετε υπόψη ότι η μέθοδος μπορεί να είναι λίγο διαφορετική ανάλογα με το μοντέλο σας.
Μενού> Ρύθμιση> Ρύθμιση συσκευής> Ρυθμίσεις LAN> Άλλες ρυθμίσεις> Ρυθμίσεις WSD> Ρύθμιση χρονικού ορίου> 10 λεπτά
Αποθηκεύστε τις αλλαγές, κάντε έναν κύκλο ισχύος όπως εξηγείται στην παραπάνω λύση και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά