Η Brother Industries είναι μια ιαπωνική πολυεθνική εταιρεία ηλεκτρονικών ειδών που παράγει πολλά προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων εκτυπωτών, φαξ, επιτραπέζιων υπολογιστών κ.λπ. Παρά το γεγονός ότι είναι κατασκευαστής πολλών προϊόντων, είναι πιο γνωστή για την παραγωγή εκτυπωτών παγκοσμίως. αγορά.
Οι Brother Printers ήταν επίσης γνωστοί για τα προβλήματα εκτός σύνδεσης. Ο εκτυπωτής φαίνεται να λειτουργεί καλά αλλά εμφανίζεται εκτός σύνδεσης ή δεν αποκρίνεται στον υπολογιστή σας, παρόλο που είναι συνδεδεμένος με το δίκτυο. Αυτό μπορεί να συμβεί ιδιαίτερα αφού ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο ή είναι αδρανής για κάποιο χρονικό διάστημα. Έχουμε αναφέρει πολλές διαφορετικές λύσεις σε αυτό το πρόβλημα. Ρίξε μια ματιά.
Λύση 1: Ορισμός ως προεπιλεγμένου εκτυπωτή
Μία από τις πιο απλές λύσεις για το πρόβλημα είναι να ορίσετε τον εκτυπωτή ως προεπιλογή. Ένας εκτυπωτής που έχει επισημανθεί ως «προεπιλεγμένος εκτυπωτής» είναι αυτός όπου ο υπολογιστής στέλνει αυτόματα όλες τις εργασίες του χωρίς να χρειάζεται να επιλέξετε. Σύμφωνα με την επίσημη τεκμηρίωση του Brother και πολλές αναφορές από τους χρήστες, η ρύθμιση του εκτυπωτή ως «προεπιλεγμένου» εκτυπωτή επιλύει το πρόβλημα.
- Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε " control " στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον πίνακα ελέγχου. Μόλις βρεθείτε στον πίνακα ελέγχου, επιλέξτε Συσκευές και εκτυπωτές από τη λίστα των διαθέσιμων δευτερευουσών επιλογών.
- Μόλις μεταβείτε στις ρυθμίσεις, κάντε κλικ στη συσκευή εκτυπωτή, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Ορισμός ως προεπιλεγμένου εκτυπωτή .
- Τώρα επανεκκινήστε σωστά τον εκτυπωτή και ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής εμφανίζεται online στον υπολογιστή σας.
Λύση 2: Ρύθμιση διεύθυνσης IP και εγκατάσταση του πιο πρόσφατου υλικολογισμικού
Εάν ο εκτυπωτής έχει οριστεί ως προεπιλεγμένος αλλά εξακολουθεί να δίνει προβλήματα, αυτό πιθανώς σημαίνει ότι η διεύθυνση IP που έχει εκχωρηθεί στον εκτυπωτή είναι λανθασμένη ή ότι δεν έχει εγκατασταθεί το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό. Το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να εγκατασταθεί στον εκτυπωτή σας, καθώς περιέχει διορθώσεις σφαλμάτων και υποστήριξη για ένα μεταγενέστερο λειτουργικό σύστημα των Windows.
- Ανοίξτε το " Ο υπολογιστής μου " ή "Ο υπολογιστής μου" και κάντε κλικ στην καρτέλα Δίκτυο που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της οθόνης.
- Εδώ θα βρίσκεται ο εκτυπωτής. Κάντε διπλό κλικ σε αυτό και πιθανότατα θα εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό για ορισμένα μοντέλα. Σε ορισμένα, θα ανοίξει μια ιστοσελίδα στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής σας, η οποία θα περιέχει πρόσβαση στον εκτυπωτή.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Δίκτυο που βρίσκεται στο πάνω μέρος της οθόνης και επιλέξτε την υποκατηγορία του Wireless. Εδώ θα εμφανίζονται οι διευθύνσεις IP και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με το δίκτυο. Αντιγράψτε αυτές τις πληροφορίες.
- Τώρα πατήστε τα Windows + R, πληκτρολογήστε " control " στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter. Μόλις εμφανιστεί ο πίνακας ελέγχου, κάντε κλικ στο " Συσκευές και εκτυπωτές " και επιλέξτε Προσθήκη εκτυπωτή .
Σημείωση: Πρέπει να διαγράψετε τον υπάρχοντα εκτυπωτή, ώστε να μπορούμε να τον προσθέσουμε ξανά χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP.
- Ο εκτυπωτής δεν θα εντοπιστεί πιθανότατα. Εάν συμβαίνει αυτό, απλώς κάντε κλικ πάνω του και ο υπολογιστής θα συνδεθεί. Εάν δεν εμφανίζεται, επιλέξτε " Ο εκτυπωτής που θέλω δεν εμφανίζεται ".
- Τώρα επιλέξτε " Προσθήκη εκτυπωτή χρησιμοποιώντας διεύθυνση TCP / IP ή όνομα κεντρικού υπολογιστή ".
- Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες της διεύθυνσης IP που σημειώσαμε νωρίτερα και εισαγάγετέ τις εδώ. Αφού εισαγάγετε τη διεύθυνση IP, κάντε κλικ στο Επόμενο.
- Εάν η σύνδεση είναι επιτυχής, θα εμφανιστεί μια λίστα προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή. Επιλέξτε το σωστό πρόγραμμα οδήγησης ή κάντε κλικ στο Windows Update για Windows για αυτόματη ανίχνευση / προσθήκη προγραμμάτων οδήγησης.
- Μετά την προσθήκη, ελέγξτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον εκτυπωτή χωρίς κανένα πρόβλημα.
Εάν το υλικολογισμικό δεν ενημερώνεται αυτόματα, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του Brother, εντοπίστε τον εκτυπωτή σας και εγκαταστήστε το απαιτούμενο λογισμικό.
Λύση 3: Απενεργοποίηση ρυθμίσεων SNMP
Το Brother Printer χρησιμοποιεί επίσης το πρωτόκολλο SNMP (Simple Network Management Protocol) για τις λειτουργίες του παρόμοιες με άλλους εκτυπωτές. Χρησιμοποιείται για την εφαρμογή περισσότερης ασφάλειας και πρόσθετων λειτουργιών στη σύνδεση. Υπάρχουν πολλές ενδείξεις που έδειξαν ότι η απενεργοποίηση αυτού του πρωτοκόλλου επιλύει το πρόβλημα. Ας ρίξουμε μια ματιά.
- Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου και κάντε κλικ στο Συσκευές και εκτυπωτές. Μόλις μεταβείτε στο παράθυρο εκτυπωτών, εντοπίστε τον εκτυπωτή Brother σας, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Ιδιότητες .
- Μόλις φτάσετε στις ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο Ports , τώρα με την IP σας επισημασμένη, κάντε κλικ στο Configure port και καταργήστε την επιλογή SNMP Status Enabled .
- Πατήστε OK για αποθήκευση αλλαγών και έξοδο. Τώρα κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή και δοκιμάστε να συνδεθείτε. Εάν είναι δυνατόν, ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή σας σωστά πριν συνεχίσετε.
Λύση 4: Απεγκατάσταση λογισμικού προστασίας από ιούς και τρίτων
Το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι γνωστό ότι προκαλεί προβλήματα στους εκτυπωτές να επικοινωνούν ασύρματα με τον υπολογιστή. Προσθέτουν ένα επιπλέον επίπεδο στα τείχη προστασίας των Windows και παρακολουθούν όλα τα εισερχόμενα και εξερχόμενα δεδομένα. Αυτό το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι γνωστό ότι προκαλεί προβλήματα στον εκτυπωτή. Μπορούμε να προσπαθήσουμε να απενεργοποιήσουμε το antivirus και να δούμε αν αυτό κάνει το κόλπο.
Μερικά αξιοσημείωτα προϊόντα που είναι γνωστό ότι προκαλούν προβλήματα στον εκτυπωτή είναι τα BitDefender, Avira και Avast . Απενεργοποιήστε αυτά ειδικά και δοκιμάστε να συνδέσετε ξανά τον εκτυπωτή σας.
Λύση 5: Ακύρωση όλων των εργασιών εκτύπωσης και επανεγκατάσταση του εκτυπωτή
Μια άλλη λύση είναι η ακύρωση όλων των εργασιών εκτύπωσης που υποβάλλονται στον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, η απεγκατάσταση του εκτυπωτή από το σύστημα. Μόλις καταργηθεί η εγκατάσταση του εκτυπωτή, μπορείτε να τον εγκαταστήσετε ξανά χρησιμοποιώντας τη μέθοδο Διεύθυνση IP που μόλις καλύψαμε παραπάνω.
- Πλοηγηθείτε στις Συσκευές και εκτυπωτές όπως κάναμε νωρίτερα, κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή και κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση της εκτύπωσης .
- Στο νέο παράθυρο που ανοίγει, κάντε κλικ στον Εκτυπωτή και κάντε κλικ στο Ακύρωση όλων των εγγράφων .
- Τώρα θα πρέπει να ελέγξετε αν μπορείτε να αποκτήσετε τέλεια πρόσβαση στον εκτυπωτή. Εάν δεν μπορείτε, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Κατάργηση συσκευής .
- Τώρα προσθέστε τον εκτυπωτή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP στη δεύτερη λύση ή προσθέστε ξανά τον εκτυπωτή στο δίκτυο εντελώς.
Λύση 6: Επιλογή του σωστού εκτυπωτή
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρχουν πολλοί εκτυπωτές συνδεδεμένοι στον υπολογιστή σας, λόγω των οποίων ενδέχεται να μην είναι σε θέση να αναγνωρίσουν σωστά τον αδελφό εκτυπωτή σας. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα επιλέξουμε τον κατάλληλο εκτυπωτή από τη λίστα των εκτυπωτών που είναι συνδεδεμένοι στον υπολογιστή μας.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδέσει όλες τις άλλες συσκευές εκτύπωσης που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή πριν ξεκινήσουμε.
- Τώρα, πατήστε τα κουμπιά "Windows" και "R" στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε την εντολή Εκτέλεση.
- Πληκτρολογήστε "Control" και πατήστε "Enter".
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Προβολή κατά:" επάνω δεξιά και επιλέξτε "Μικρά εικονίδια".
- Επιλέξτε την επιλογή «Συσκευές και εκτυπωτές» από την επόμενη οθόνη.
- Εδώ, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού σε όλους τους εγκατεστημένους εκτυπωτές και ελέγξτε για τις πληροφορίες "Κατάσταση: Έτοιμο" που εμφανίζονται όταν τοποθετείτε το δείκτη πάνω από έναν από τους εκτυπωτές.
- Ο εκτυπωτής που εμφανίζει την κατάσταση "Έτοιμος" όταν ο δείκτης αιωρείται πάνω του είναι αυτός που χρησιμοποιείται πραγματικά από τον υπολογιστή.
- Εάν αυτός ο εκτυπωτής δεν είναι ο εκτυπωτής Brother, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε "Απενεργοποίηση συσκευής".
- Ελέγξτε και δείτε αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος μετά την απενεργοποίηση του άλλου.
Λύση 7: Κατάργηση παύσης εκτυπωτή
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο εκτυπωτής σας ενδέχεται να βρίσκεται σε παύση ή να έχει ρυθμιστεί ώστε να λειτουργεί σε κατάσταση λειτουργίας εκτός σύνδεσης Αυτό μπορεί μερικές φορές να αποτρέψει τη σωστή λειτουργία του εκτυπωτή Brother και να τον εμφανίσει εκτός σύνδεσης. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα καταργήσουμε και τους δύο αυτούς περιορισμούς από τον εκτυπωτή.
- Πατήστε "Windows" + "R" για να ξεκινήσετε την προτροπή εκτέλεσης.
- Πληκτρολογήστε "Control" και πατήστε "Enter" για να το ξεκινήσετε.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Προβολή κατά:" και επιλέξτε το κουμπί "Μεγάλα εικονίδια" από τη λίστα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Συσκευές και εκτυπωτές" και κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή.
- Κάντε κλικ στην επιλογή « Δείτε τι εκτυπώνει » και μετά κάντε κλικ στην καρτέλα «Εκτυπωτής» .
- Καταργήστε την επιλογή των επιλογών "Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης" και "Παύση εκτυπωτή" .
- Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις σας και κλείστε έξω από αυτό το παράθυρο.
- Ελέγξτε και δείτε αν αυτό έχει διορθώσει το πρόβλημα με τον εκτυπωτή Brother σας να εμφανίζεται εκτός σύνδεσης.
Λύση 8: Επιλέξτε Κατάλληλο εκτυπωτή σε macOS
Είναι επίσης πιθανό ότι ο κατάλληλος εκτυπωτής δεν έχει επιλεγεί στο macOS σας λόγω του οποίου ενεργοποιείται αυτό το ζήτημα. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα επιλέξουμε το σωστό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή από τον πίνακα διαμόρφωσης του εκτυπωτή.
- Επιλέξτε το "Apple Menu" στο macOS σας και κάντε κλικ στο μενού "System Preferences" .
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτύπωση & σάρωση ή στους εκτυπωτές & σαρωτές " και, στη συνέχεια, επιλέξτε το Brother Printer σας στην ενότητα εκτυπωτών.
- Αφού επιλέξετε τον εκτυπωτή, κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτύπωση" στο δεξιό τμήμα του παραθύρου και ελέγξτε ποιο πρόγραμμα οδήγησης εμφανίζεται μπροστά από την καταχώριση "Kind:" .
- Εάν αναφέρεται το "Air Driver" , αυτό σημαίνει ότι δεν αναφέρεται ο κατάλληλος οδηγός.
- Τώρα, κάντε κλικ στο κουμπί "Συν" στο κάτω αριστερό μέρος του αριστερού παραθύρου όπου επιλέξαμε τον εκτυπωτή.
- Τώρα, επιλέξτε "Προεπιλογή" από την κορυφή και επιλέξτε τον εκτυπωτή σας από τη λίστα Ονομάτων.
- Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα οδήγησης " Brother MFC xxxxx + CUPS " είναι επιλεγμένο από τη λίστα "Χρήση" .
- Κάντε κλικ στο "Προσθήκη" και ο εκτυπωτής πρέπει τώρα να εγκατασταθεί με το σωστό πρόγραμμα οδήγησης.
- Ελέγξτε και δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα για εσάς.
Λύση 9: Αντιμετώπιση προβλημάτων
Μερικές φορές το ζήτημα ενδέχεται να βρίσκεται στη διαμόρφωση των εκτυπωτών των Windows στον υπολογιστή σας. Επομένως, είναι καλύτερο να αφήσετε το προεπιλεγμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows να εντοπίσει τα προβλήματα με τον εκτυπωτή σας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό.
- Πατήστε "Windows" + "I" για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις.
- Στις ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή "Ενημέρωση και ασφάλεια" και επιλέξτε "Αντιμετώπιση προβλημάτων" από το αριστερό παράθυρο.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτυπωτής" στη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κουμπί "Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων" που εμφανίζεται αφού κάνετε κλικ στον εκτυπωτή.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και αφήστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να τρέξει εντελώς.
- Θα εντοπίσει αυτόματα τυχόν προβλήματα διαμόρφωσης με τον εκτυπωτή και θα το διορθώσει πλήρως.
- Ελέγξτε και δείτε εάν το σφάλμα διορθώθηκε κάνοντας αυτό.
Εκτός από τις παραπάνω λύσεις, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε:
- Ενεργοποιήστε πλήρως το σύστημα του υπολογιστή σας. Αυτό είναι γνωστό ότι επιλύει προβλήματα όπου αντί για τον εκτυπωτή, ο υπολογιστής είναι εσφαλμένος.
- Έλεγχος των ρυθμίσεων δικτύου για χρονικό όριο Πολλοί δρομολογητές έχουν χρονικό όριο όπου κλείνουν μια θύρα εάν δεν χρησιμοποιείται για κάποιο χρονικό διάστημα. Απενεργοποιήστε αυτήν τη ρύθμιση.
- Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου και ρυθμίστε ξανά τη σύνδεση WLAN. Αυτό θα πρέπει να διορθώσει αυτό το ζήτημα σε ορισμένους δρομολογητές.
- Ελέγξτε ξανά και ξανά τη σύνδεση δικτύου του εκτυπωτή σας. Αυτό είναι υπεύθυνο για τα περισσότερα από τα προβλήματα. Συνιστάται επίσης να συνδέσετε τον εκτυπωτή με τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας USB