Τα μηνύματα κειμένου έχουν γίνει μια από τις πιο σημαντικές μορφές επικοινωνίας και αυτή η δυνατότητα παρέχεται με όλες σχεδόν τις νέες εφαρμογές που βγαίνουν. Οι χρήστες μπορούν να στέλνουν μηνύματα μέσω των προεπιλεγμένων εφαρμογών γραπτών μηνυμάτων ή μέσω της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που σχετίζεται με την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιείτε. Ωστόσο, πολύ πρόσφατα, πολλές αναφορές έχουν εισέλθει όπου οι χρήστες δεν μπόρεσαν να στείλουν τα μηνύματα κειμένου τους.
Οι χρήστες αντιμετώπισαν επίσης το " Δωρεάν Μήνυμα: αδυναμία αποστολής μηνύματος - ο αποκλεισμός μηνυμάτων είναι ενεργός. Σφάλμα μετά την αποστολή του μηνύματος. Αυτό το σφάλμα καταγράφηκε ως επί το πλείστον ότι σχετίζεται με το T-Mobile. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε μερικούς από τους λόγους για τους οποίους προκλήθηκε αυτό το σφάλμα και επίσης παρέχουμε βιώσιμες λύσεις για την πλήρη διόρθωση του σφάλματος.
Τι προκαλεί το "Δωρεάν μήνυμα: δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνύματος - ο αποκλεισμός μηνυμάτων είναι ενεργός." Λάθος?
Αφού λάβαμε πολλές αναφορές από πολλούς χρήστες, αποφασίσαμε να διερευνήσουμε το ζήτημα και επινοήσαμε ένα σύνολο λύσεων για την εξάλειψή του. Επίσης, εξετάσαμε τους λόγους για τους οποίους ενεργοποιήθηκε και τους καταγράψαμε ως εξής.
- Διακοπή υπηρεσίας: Αυτό το σφάλμα προκλήθηκε κυρίως λόγω διακοπής υπηρεσίας στο τέλος του παρόχου υπηρεσιών. Αυτή η διακοπή της υπηρεσίας ενδέχεται να οφείλεται σε προσωρινή διακοπή συντήρησης και η υπηρεσία μηνυμάτων ενδέχεται να έχει διακοπεί λόγω της εμφάνισης αυτού του σφάλματος.
- Λίστα αποκλεισμού: Η κύρια αιτία του μηνύματος οφείλεται στο ότι ο παραλήπτης βρίσκεται στη λίστα αποκλεισμού του αποστολέα ή το αντίστροφο. Και τα δύο άτομα πρέπει να διασφαλίσουν ότι κανένα από αυτά δεν είναι στη λίστα αποκλεισμού του άλλου για μηνύματα κειμένου. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να τους καλέσετε χωρίς κανένα πρόβλημα.
- Πρόσβαση σε μηνύματα Premium: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο χρήστης ενδέχεται να έχει ρυθμίσει το κινητό του για να απαγορεύει την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων premium SMS. Αυτή είναι μια υπηρεσία που χρησιμοποιείται από ορισμένες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων και πρέπει να επιτρέπεται σε αυτές για ορισμένες από τις λειτουργίες να λειτουργούν σωστά.
- Πρόβλημα σύντομου κώδικα: Αυτό το ζήτημα αναφέρθηκε από ένα πρόβλημα T-Mobile ότι το πρόβλημά του προκλήθηκε λόγω σφάλματος με τους σύντομους κωδικούς του που είχαν οριστεί να αποκλείσουν. Αυτό είναι ένα τεχνικό ζήτημα και μπορεί να επιλυθεί μόνο από τους τεχνικούς στην υποστήριξη T-mobile.
Τώρα που έχετε μια βασική κατανόηση της φύσης του προβλήματος, θα προχωρήσουμε προς τις λύσεις. Βεβαιωθείτε ότι τα εφαρμόζετε με τη συγκεκριμένη σειρά με την οποία εκπροσωπούνται για την αποφυγή σύγκρουσης.
Λύση 1: Επιτρέποντας την premium πρόσβαση
Η λειτουργία premium πρόσβασης απαιτείται από ορισμένες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων για την σωστή αποστολή μηνυμάτων. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα επιτρέψουμε την Premium Access στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιούμε από τις ρυθμίσεις. Γι'αυτό:
- Σύρετε προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων και κάντε κλικ στο εικονίδιο "Ρυθμίσεις" .
- Κάντε κλικ στο «Εφαρμογή» και μετά επιλέξτε «Εφαρμογές».
- Κάντε κλικ στο "Three Dots" στην επάνω δεξιά γωνία.
- Επιλέξτε "Ειδική πρόσβαση" από τη λίστα επιλογών.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Premium SMS Access" .
- Κάντε κλικ στην εφαρμογή για την οποία θέλετε να την επιτρέψετε και επιλέξτε "Ρωτήστε".
- Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.
Λύση 2: Επικοινωνία με την υποστήριξη
Η καλύτερη λύση για αυτό το ζήτημα μπορεί να επινοηθεί μόνο από το τεχνικό προσωπικό στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών για τη συγκεκριμένη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Ένα τέτοιο παράδειγμα είναι από έναν χρήστη της T-Mobile που επικοινώνησε με την υποστήριξή του μέσω του Twitter και έλαβε το ακόλουθο μήνυμα που εξηγεί αυτό το ζήτημα στο T-Mobile:
«Γκότχα! Σας ευχαριστώ πολύ για αυτές τις πληροφορίες λογαριασμού. Έχω κάνει μια ενημέρωση στους σύντομους κωδικούς που συνήθως προκαλούν αυτό το ζήτημα. Φαίνεται ότι ήταν έτοιμο να αποκλειστεί πριν από περίπου 3 χρόνια Μπορείτε να ελέγξετε ξανά το κείμενο με το οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα και να με ενημερώσετε για το τι κάνει; Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου!"
Αυτό υποδηλώνει ότι το πρόβλημα σχετίζεται κυρίως με τεχνικότητα και μπορεί να επιλυθεί με την υποστήριξη πελατών.