Πολλοί χρήστες αντιμετώπισαν το πρόβλημα όπου η πιο πρόσφατη ενημέρωση των Windows 10 που πραγματοποίησαν κατάφερε να απενεργοποιήσει ή να αφαιρέσει το πρόγραμμα οδήγησης Asus Touchpad από τον υπολογιστή τους. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μια ποικιλία προβλημάτων για αυτά, όπως το touchpad που δεν λειτουργεί σωστά ή ακόμη και να μην λειτουργεί καθόλου.
Η επίλυση αυτού του προβλήματος μπορεί να εξηγηθεί από το γεγονός ότι τα Windows προσπαθούν να πραγματοποιήσουν ενημερώσεις σε όλες τις συσκευές σας και μερικές φορές αποτυγχάνει στη διαδικασία. Εάν τα Windows δεν το ενημερώσουν σωστά, τότε το παλιό πρόγραμμα οδήγησης καταργείται και τα Windows προσπαθούν να εγκαταστήσουν την πιο πρόσφατη έκδοση, αλλά μερικές φορές αποτυγχάνει, με αποτέλεσμα την απώλεια του προγράμματος οδήγησης Asus Touchpad.
Ακολουθήστε το σύνολο των λύσεων που παρουσιάζονται παρακάτω για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα σωστά και χωρίς πολύ ταλαιπωρία.
Λύση 1: Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και συσκευών
Τα προεγκατεστημένα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων στα Windows 10 μερικές φορές αποτυγχάνουν να κάνουν κανένα καλό, αλλά μερικές φορές καταφέρνουν να διορθώσουν πλήρως το πρόβλημα. Αρκετοί χρήστες έχουν πει ότι το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων διόρθωσε το πρόβλημα μόνο του, οπότε αξίζει σίγουρα να το δοκιμάσετε.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις κάνοντας κλικ στο κουμπί Έναρξη και στη συνέχεια στο εικονίδιο με το γρανάζι ακριβώς πάνω. Μπορείτε επίσης να το αναζητήσετε.
- Ανοίξτε την ενότητα Ενημέρωση και ασφάλεια και μεταβείτε στο μενού Αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Πρώτα απ 'όλα, κάντε κλικ στην επιλογή Hardware and Devices και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να δείτε αν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εντοπίζει κάτι λάθος από μόνο του σχετικά με τα προγράμματα οδήγησης που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας.
- Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εντοπίσει σφάλμα, βεβαιωθείτε ότι το διορθώσατε ακολουθώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται σχετικά με το σφάλμα.
- Αφού το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων είναι κλειστό, ελέγξτε για να δείτε εάν το touchpad σας λειτουργεί σωστά ξανά και ελέγξτε αν είναι εγκατεστημένο το πρόγραμμα οδήγησης Asus Touchpad.
Λύση 2: Απεγκατάσταση όλων των προγραμμάτων οδήγησης Touchpad και λήψη του Asus One
Αυτό που κάνει τα Windows είναι ότι κατεβάζει πιθανώς το προεπιλεγμένο πρόγραμμα οδήγησης touchpad μετά την αποτυχία λήψης του Asus που μπορεί να προκαλέσει αστάθεια εάν ο φορητός υπολογιστής σας κατασκευάζεται από την Asus. Αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να απεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης του touchpad που είναι εγκατεστημένα αυτήν τη στιγμή και να πραγματοποιήσετε μη αυτόματη ή αυτόματη λήψη του προγράμματος οδήγησης Asus.
Σημείωση : Χρησιμοποιήστε ένα κανονικό ποντίκι και συνδέστε το με τον φορητό υπολογιστή σας, καθώς θα πρέπει να απεγκαταστήσετε εντελώς το πρόγραμμα οδήγησης του touchpad.
Πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο, θα πρέπει πρώτα να προχωρήσετε στην ενημέρωση του πακέτου ATK, καθώς ο ιστότοπος της Asus συνιστά να το κάνετε αυτό πριν εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης Smart Gesture και είναι πολύ πιθανό η παλιά έκδοση του πακέτου ATK να προκαλεί αυτά τα ζητήματα.
- Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου, ορίστε την επιλογή Προβολή κατά σε Μεγάλα εικονίδια και κάντε κλικ στην επιλογή Προγράμματα και δυνατότητες.
- Εντοπίστε το πακέτο ATK εάν το έχετε εγκαταστήσει, κάντε κλικ σε αυτό και επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
- Μεταβείτε στον τοπικό ιστότοπό σας Asus και κάντε κλικ στην Υποστήριξη. Σε ορισμένους ιστότοπους, πρέπει πρώτα να κάνετε κλικ στην καρτέλα Υπηρεσία και μετά στην Υποστήριξη.
- Εισαγάγετε το Όνομα μοντέλου του φορητού σας υπολογιστή στο πλαίσιο αναζήτησης και επιλέξτε τον φορητό υπολογιστή σας από τα αποτελέσματα. Κάντε κλικ στα προγράμματα οδήγησης και τα εργαλεία, εάν σας ζητηθεί με παρόμοια επιλογή.
- Επιλέξτε το λειτουργικό σύστημα που έχετε εγκαταστήσει και επιλέξτε ATK από τη λίστα προγραμμάτων οδήγησης που εμφανίζεται.
- Επιλέξτε την τελευταία έκδοση και εντοπίστε το καθολικό κουμπί στα δεξιά του κουμπιού Λήψη.
- Μετά τη λήψη του αρχείου, εντοπίστε το στο φάκελο Λήψεις, αποσυμπιέστε το και εκτελέστε τη ρύθμιση. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά τις οδηγίες στην οθόνη.
Τώρα, ας προχωρήσουμε στην απεγκατάσταση των συσκευών αφής που έχετε εγκαταστήσει αυτήν τη στιγμή:
- Κάντε κλικ στο Έναρξη και πληκτρολογήστε Εκτέλεση. Επιλέξτε Εκτέλεση. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
- Πληκτρολογήστε "devmgmt.msc" στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και κάντε κλικ στο κουμπί OK. Αυτό γίνεται για να ανοίξετε το παράθυρο Διαχείριση συσκευών
- Εντοπίστε το πρόγραμμα οδήγησης της επιφάνειας αφής ελέγχοντας στην ενότητα Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης. Κάντε κλικ στο βέλος αριστερά σε αυτήν την ενότητα για να δείτε τη λίστα των προγραμμάτων οδήγησης αφής και ποντικιού.
- Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα που έχετε εγκαταστήσει αυτήν τη στιγμή και επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής από το μενού περιβάλλοντος. Εάν στο μεταξύ χρησιμοποιούσατε ένα κανονικό ποντίκι, ενδέχεται να παρατηρήσετε και το πρόγραμμα οδήγησης, αλλά βεβαιωθείτε ότι δεν το απεγκαταστήσετε. Εάν παρατηρήσετε το πρόγραμμα οδήγησης του Asus Touchpad με την ονομασία Smart Gesture ή παρόμοιο, προχωρήστε στην απεγκατάσταση του, καθώς θα εγκαταστήσουμε την τελευταία έκδοση ούτως ή άλλως και αυτή δεν φαίνεται να λειτουργεί σωστά.
- Κάντε κλικ στην Ενέργεια >> Σάρωση για αλλαγές υλικού. Τα Windows πρέπει τώρα να προχωρήσουν στη λήψη και την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης Asus Touchpad.
Εναλλακτική λύση : Εάν τα Windows αποτύχουν να πραγματοποιήσουν πλήρη λήψη του προγράμματος οδήγησης Asus ή εάν κατεβάσουν ξανά το λάθος πρόγραμμα οδήγησης touchpad, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε ξανά το λάθος και να κατεβάσετε το πρόγραμμα οδήγησης Asus Touchpad χειροκίνητα από τον ιστότοπό τους ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες.
- Επισκεφθείτε τον παρακάτω σύνδεσμο και μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να εντοπίσετε τους δύο συνδέσμους από τους οποίους μπορείτε να κατεβάσετε τα προγράμματα οδήγησης Smart Gesture Asus Touchpad. Επιλέξτε την έκδοση σύμφωνα με την αρχιτεκτονική της CPU σας (32 bit ή 64 bit).
- Ένα αρχείο .zip πρέπει να ληφθεί στο φάκελο "Λήψεις" από προεπιλογή, οπότε βεβαιωθείτε ότι το εξαγάγατε και εκτελέστε το αρχείο εγκατάστασης για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση και ελέγξτε αν το touchpad σας λειτουργεί σωστά ξανά.
Λύση 3: Επιστρέψτε τις αλλαγές στη Διαχείριση συσκευών
Με απλά λόγια, αυτό θα προσπαθήσει να επαναφέρει το πρόγραμμα οδήγησης στην προηγούμενη έκδοση και τις προηγούμενες ρυθμίσεις του, ώστε να σας βοηθήσει να επιστρέψετε στην κατάσταση πριν από την ενημέρωση των Windows αντικαταστήσει το πρόγραμμα οδήγησης με το προεπιλεγμένο:
- Κάντε κλικ στο Έναρξη και πληκτρολογήστε Εκτέλεση. Επιλέξτε Εκτέλεση. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
- Πληκτρολογήστε "devmgmt.msc" στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και κάντε κλικ στο κουμπί OK. Αυτό γίνεται για να ανοίξετε το παράθυρο Διαχείριση συσκευών
- Εντοπίστε το πρόγραμμα οδήγησης της επιφάνειας αφής ελέγχοντας στην ενότητα Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης. Κάντε κλικ στο βέλος αριστερά σε αυτήν την ενότητα για να δείτε τη λίστα των προγραμμάτων οδήγησης αφής και ποντικιού.
- Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα που έχετε εγκαταστήσει αυτήν τη στιγμή και επιλέξτε την επιλογή Ιδιότητες από το μενού περιβάλλοντος.
- Αφού ανοίξει το παράθυρο Ιδιότητες, μεταβείτε στην καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και επιλέξτε την επιλογή Ανατροπής προγράμματος οδήγησης.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και ελέγξτε αν τα Windows μπορούν να επαναφέρουν τις αλλαγές που έγιναν στη συσκευή σας Touchpad.
Αφού το κάνετε αυτό, απενεργοποιήστε τα Windows από την Αυτόματη ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης, ώστε οι αλλαγές να μην επαναφέρονται αυτόματα.
Λύση 4: Το Touchpad έχει απενεργοποιηθεί κατά λάθος
Ίσως να μην το γνωρίζετε αυτό, αλλά ένα συγκεκριμένο κουμπί (F9) ενεργοποιεί και απενεργοποιεί το Touchpad σε ορισμένα μοντέλα φορητών υπολογιστών Asus, τα οποία μπορεί να είναι αιτία για αυτό το πρόβλημα. Δοκιμάστε να κάνετε κλικ στο πλήκτρο F9 μία φορά και ελέγξτε αν έχει αλλάξει κάτι.
Αυτή η λύση δεν είναι τεχνική και οι πιθανότητες να συμβεί αυτό είναι αρκετά άθλιες, αλλά έχει συμβεί σε πολλούς χρήστες που ξόδεψαν χρόνο και χρήμα προσπαθώντας να το διορθώσουν.
Σημείωση : Ένας εναλλακτικός συνδυασμός πλήκτρων για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του Touchpad σε άλλες συσκευές Asus είναι οι FN + F9 ή Ctrl + FN + F9.